隨著少兒保險(xiǎn)在兒童節(jié)走俏，有關(guān)少兒保險(xiǎn)的理賠也成了熱門話題。保險(xiǎn)專家提醒，家長在投保時(shí)要注意了解相關(guān)保險(xiǎn)知識，清楚如何辦理索賠手續(xù)，這樣才能避免索賠時(shí)諸多糾紛。
分清險(xiǎn)種類型
據(jù)了解，少兒保險(xiǎn)的險(xiǎn)種較多，除了基本險(xiǎn)種之外，在基本險(xiǎn)基礎(chǔ)上，還有不少附加險(xiǎn)種。人保財(cái)險(xiǎn)陜西省分公司理賠管理部副總經(jīng)理陳永安介紹，“由于基本險(xiǎn)、附加險(xiǎn)有各自承保的保險(xiǎn)責(zé)任，因而在出險(xiǎn)索賠時(shí)首先要確認(rèn)出險(xiǎn)是否在投保的險(xiǎn)種范圍內(nèi)。比如家長只給孩子買了終身壽險(xiǎn)，某日孩子在玩耍時(shí)不小心碰到了熱水瓶，被滾燙的開水嚴(yán)重燙傷，住了幾個(gè)月醫(yī)院，花了不少醫(yī)療費(fèi)才算治愈，家長拿著費(fèi)用單據(jù)找到保險(xiǎn)公司，結(jié)果才知道終身壽險(xiǎn)并不承擔(dān)給付醫(yī)療費(fèi)用的責(zé)任，只有附加意外傷害醫(yī)療保險(xiǎn)才承擔(dān)此類保險(xiǎn)責(zé)任。所以投保時(shí)選擇好各險(xiǎn)種，索賠時(shí)才能有的放矢。”
清楚保險(xiǎn)知識
保險(xiǎn)單即是契約，擔(dān)負(fù)著各種保障責(zé)任。作為一名投保的保戶，必須對相應(yīng)的保險(xiǎn)知識清楚明了，比如保險(xiǎn)的期限、保險(xiǎn)責(zé)任范圍、保險(xiǎn)金額，保單在什么情況下失效，失效保單如何復(fù)效等等。曾經(jīng)有家長給孩子買保險(xiǎn)后覺得花錢挺不劃算，任憑保險(xiǎn)專業(yè)人士怎么勸說都不愿再交續(xù)期保險(xiǎn)費(fèi)了，沒想到幾年后家里遇到意外失火，房子、財(cái)物燒掉不說，孩子也在火中燒傷。他想起曾給孩子買過保險(xiǎn)，就到保險(xiǎn)公司索賠，保險(xiǎn)公司查證后才知他的保單早在3年前就已失效，跟保險(xiǎn)公司沒有任何關(guān)系。
了解索賠手續(xù)
保險(xiǎn)索賠要經(jīng)過必要程序，按有關(guān)規(guī)定履行必須手續(xù)，還要提供必要的單據(jù)、文件，缺一不可。陳永安認(rèn)為，“受益人到保險(xiǎn)公司索賠時(shí)應(yīng)提供保險(xiǎn)合同及最近一次保險(xiǎn)費(fèi)的繳費(fèi)憑證、受益人的戶籍證明與身份證件、公安部門或縣級以上醫(yī)院出具的被保險(xiǎn)人死亡證明書、被保險(xiǎn)人的戶籍注銷證明等等，保險(xiǎn)公司才能按規(guī)定賠償處理。相反，有的人在出險(xiǎn)后，什么手續(xù)也不辦，單據(jù)也不提供，一門心思到保險(xiǎn)公司找熟人、托關(guān)系，希望盡快拿到賠款，這種做法是不妥的。”