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        銀行房貸"反價"蔓延廣東深圳青島
        2011-03-02   作者:  來源:21世紀經(jīng)濟報道
         
        【字號

            房貸維權(quán)風(fēng)波在全國繼續(xù)縱深演化。
          3月1日,廣東銀監(jiān)局有關(guān)人士表示,已要求相關(guān)銀行分類處理客戶糾紛,有書面合同約定利率的應(yīng)按合同執(zhí)行。下一步將重點凈化市場,督促轄區(qū)各商業(yè)銀行規(guī)范房貸業(yè)務(wù)流程,違者嚴肅處理。
          就在2月28日下午,多名“等貸族”客戶到廣東銀監(jiān)局信訪,投訴廣東多家銀行“反價”,不按約定利率優(yōu)惠放貸。
            同日,山東青島數(shù)十名客戶到青島銀監(jiān)局反映情況,獲得較滿意答復(fù)。此批客戶大多在當?shù)剞r(nóng)行申請了貸款,農(nóng)行承諾,1月21日前辦完抵押登記的客戶,可在3月1日-15日獲得放款,按原定8.5折優(yōu)惠利率執(zhí)行。此前,客戶房貸利率被“上漲”至基準利率。

          房貸地區(qū)差異

          記者了解到,青島房貸市場較為規(guī)范,不存在空白合同問題,而廣東市場上空白房貸合同盛行,由此導(dǎo)致客戶證據(jù)不足,維權(quán)乏力。
          “我買的是一套二手房,1月中旬我簽的購房合同和貸款合同,首付3成,貸款55萬,利率打8折。”在廣州農(nóng)商行申請了房貸的郭先生告訴記者。如在去年12月份申請貸款,按銀行要求先期給予貸款額的10%的一年定期存款,還可得到7.5折優(yōu)惠,不過到1月份政策取消了。
          2月20日,郭先生接到銀行通知,房貸利率折扣取消,要按基準執(zhí)行,如同意,3天內(nèi)銀行即可放款,否則就要排隊等下去。“銀行不守誠信,我當然不同意,利率上調(diào)后,我每月還款額由3800元增加到了4100多元。”
          與郭先生有同樣遭遇的客戶聚集在“利率折扣調(diào)整廣州受害”QQ群里互通信息,發(fā)泄不滿,對象有廣州農(nóng)商行、工行、建行、農(nóng)行、交行、中行等。2月28日,多名客戶來到廣東銀監(jiān)局反映情況。
          2月28日,廣東銀監(jiān)局相關(guān)人士對媒體表示,將要求銀行妥善解決房貸利率糾紛問題,原則上分三類客戶區(qū)別處理。對于沒約定利率或銀行有豁免條款的情況,銀監(jiān)局要求銀行和客戶協(xié)商,最好能給客戶做出讓步,并要求銀行一定要在15天內(nèi)給客戶最終答復(fù)。
          相對廣東房貸市場的眾多復(fù)雜分類,青島市場顯得單純許多。
          2月28日,青島“等貸”客戶劉芳(化名)告訴本報記者,1月17日她做完抵押登記與當?shù)剞r(nóng)行簽訂了貸款合同,約定8.5折利率,2月11日他接到中介轉(zhuǎn)達的銀行通知,要按基準利率的1.1倍方予放貸,經(jīng)過數(shù)十人的集體爭取,2月18日銀行降低標準至基準利率,仍未得客戶同意。

          空白合同漏洞

          作為風(fēng)波發(fā)源地的深圳,深圳銀監(jiān)局3月1日向記者介紹處理進展稱,在2月22日以后的短短2天時間內(nèi),各相關(guān)銀行已主動與500多名涉及房貸糾紛的客戶進行一一的溝通解釋,對符合要求的部分貸款客戶也作出了放款安排。
          對比觀察廣東、深圳、青島三地的房貸處理可知,房貸流程的規(guī)范與否,成為糾紛能否順利解決的關(guān)鍵。
          青島多名客戶告訴記者,其與銀行辦理房貸手續(xù)時較為規(guī)范,銀行不會要求客戶簽署空白合同,利率也是書面約定在正規(guī)書面合同里,具有法律效力,銀行也不敢隨意反悔。
          而廣東和深圳多名客戶反映,過戶后他們到銀行簽合同時大都簽的是空白合同,簽了姓名和日期,有的連日期都沒填,這就給銀行留下“口實”。一名客戶說,“銀行的理由是,合同需要打印字體,除了姓名日期,其他空白處不能手寫,放款后銀行會給客戶正式的借款合同”。
          “事實上,空白合同是廣東多家商業(yè)銀行數(shù)年來形成的行業(yè)"潛規(guī)則",可謂是惡性競爭所致。”深圳一銀行個貸人士坦承。近年來,深圳乃至廣東各城市,進駐的商業(yè)銀行機構(gòu)越來越多,競爭也日益激烈。為了多拉客戶,多家銀行簡化房貸流程和手續(xù),“先出合同再審批”做法在業(yè)內(nèi)通行,而從規(guī)范性看,本應(yīng)是銀行先審批完畢,再與客戶簽訂合同。

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