中國人民大學教授劉昕：用假的東西忽悠別人，獲得利益，是一種詐騙。如果我們不對通過虛假信息獲利的行為進行規(guī)范和懲罰，“頭銜通脹”現(xiàn)象就會愈演愈烈。這不僅會給青少年造成惡劣影響，還會讓靠虛名就能輕松獲得財富的觀念越來越重。
如今，一些企業(yè)喜歡向員工派送各類唬人的頭銜，一個小公司都會涌現(xiàn)多個市場經(jīng)理、運營總監(jiān)；一些人也會想方設法在自己的名片上加印各種頭銜。這些情況被人們形象地稱為“頭銜通脹”。
上周，中國青年報社會調(diào)查中心通過民意中國網(wǎng)對1933人進行的一項調(diào)查顯示，96.9%的人感覺當今社會“頭銜通脹”現(xiàn)象普遍，其中38.4%的人表示“非常普遍”。
80.9%的人認為“頭銜通脹”源于當前社會重權(quán)
“我們公司只有幾十個人，就有七八個‘總’。”上海市某公司職員吳莉告訴記者，其實大家心知肚明，公司里只有倆人是真正的老板，給其他人安上“總經(jīng)理”、“總監(jiān)”等頭銜，就是為了讓他們出去談業(yè)務方便一點兒，“沒辦法，現(xiàn)在社會上就認這些稱呼。”
湖北省某大型電器公司銷售經(jīng)理范巍巍發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在瞎印頭銜的，往往都是一些小公司或者個人。很多名片上的“客戶經(jīng)理”、“大區(qū)總監(jiān)”，其實就是業(yè)務員。所以，他如今接到類似唬人名片后，只是一笑而過，“在路上就扔了”。
不過，范巍巍也承認，名片上的頭銜就像“敲門磚”，“我們談業(yè)務都想跟公司的‘一把手’談，所以才會注意名片。如果不是‘一把手’，只是業(yè)務經(jīng)理或者主管，我不會花太多時間跟他周旋。我知道他們沒有決定權(quán)。”
本次調(diào)查顯示，70.5%的人坦言，自己在人際交往中看重頭銜。
“頭銜能滿足人們的心理需要。”智聯(lián)招聘高級職業(yè)顧問陳曦說，“項目經(jīng)理”當然比“業(yè)務員”聽起來更專業(yè)，更有發(fā)言權(quán)。這也能滿足員工自身受尊重的需要，一個“膨脹”的職位，也可能帶給員工更多的資歷證明。
據(jù)了解，其他國家也曾出現(xiàn)過“頭銜通脹”的情況。上世紀70年代，美國受金融危機影響，不少公司無力支付員工更多的薪水，就給他們提供晉升的機會，以此留住員工。
陳曦認為，目前我國“頭銜通脹”現(xiàn)象與社會經(jīng)濟發(fā)展相關。一種情況是公司發(fā)展的需要。原來一個崗位對應一個職能，當企業(yè)逐漸壯大時，一個崗位對應很多職能，就需要全新的職位名稱。還有一種情況是，企業(yè)不能為員工提供升遷或加薪的待遇，只能給員工“漲”頭銜。
中國人民大學公共管理學院教授劉昕，在接受中國青年報記者采訪時指出，中國出現(xiàn)“頭銜通脹”現(xiàn)象的根源，在于中國社會的“官本位”，很多人將地位和級別對等起來。“如果職銜太低的員工去見客戶，客戶一是會覺得自己‘跌份兒’，另外普通員工也沒有‘拍板’的權(quán)力。所以，現(xiàn)在有些企業(yè)有兩套職銜的管理方法，一種對內(nèi)，一種對外。”
“中國人特別好面子，大家在與人交往時都看重頭銜。普通員工成為‘地區(qū)經(jīng)理’，不僅可以幫助他更好地開展業(yè)務，在日常生活中也能滿足虛榮心。”劉昕說。
“頭銜通脹”現(xiàn)象普遍的原因有哪些？調(diào)查中，80.9%的人首選“社會重頭銜，其實就是重權(quán)力”，其次是“虛榮心作祟”(67.9%)，52.9%的人選擇“單位創(chuàng)造頭銜滿足員工升職希望”。
接下來的排序依次為：“滿足員工受尊重的需要”(36.3%)、“單位希望員工認識到所負責事務的重要性”(33.2%)、“經(jīng)營理念的體現(xiàn)”(18.6%)、“行業(yè)人才緊缺，拔苗助長”(14.4%)等。
68.7%的人反對“頭銜通脹”
“‘頭銜通脹’對人才的長期管理和培養(yǎng)很不利。”陳曦指出，企業(yè)應根據(jù)職能定崗位，在做人才梯隊和后繼人才選拔時，如果沒有統(tǒng)一的標準，虛設職位，會帶來很多模糊信息，制造混亂。
陳曦說，“頭銜通脹”也不利于員工的自我定位。在“通脹”的頭銜中，員工容易迷失自己，畢竟這樣的頭銜和個人的實際能力不完全對等。這也會引導和暗示人們爭名逐利。他建議人們在對待頭銜時，應有一顆平常心。
“頭銜通脹”會帶來什么后果？調(diào)查中，人們評出的前三位是：“會引起社會浮夸之風”(79.5%)、“更加爭名逐利”(75.5%)、“頭銜貶值”(70.5%)等。另有15.8%的人認為，這有利于營銷，9.8%的人認為“漲”頭銜有助于員工承擔更多責任。
“也許每個人都會說‘頭銜通脹’不好，但具體到你自己身上，你會怎么辦？”范巍巍曾看到一張朋友的名片，“名片上寫著某某商貿(mào)公司‘總經(jīng)理’，再往下看，公司地址就是他家的住址。我很清楚，根本就沒什么商貿(mào)公司存在。后來問起朋友，他說自己在倒騰點兒小生意，為了贏得別人的信任，就印了這樣的名片。”
“為了增加信任而用假頭銜，是不是很搞笑？”但范巍巍覺得，這一現(xiàn)象很常見，很多人的生活壓力太大了，都在拼命給自己加碼，“不這么做，很可能就沒生意。”
調(diào)查顯示，74.2%的人認為，我們生活在一個‘頭銜通脹’的時代。面對這種現(xiàn)象，69.0%的人表示反對，僅有10.9%的人表示支持，其他20.1%的人表示無所謂。
在劉昕看來，“頭銜通脹”反映了社會普遍缺乏誠信和規(guī)則，人們的價值觀出了大問題。“為什么人們說出自己名不副實的頭銜時，一點兒都不臉紅害臊？”在很多會議上，劉昕發(fā)現(xiàn)，一些做咨詢和培訓的人，會很坦然地拿出印有某某大學“客座教授”的名片，“其實有些人只是去作過一場講座，怎么就成教授了？更奇怪的是，這么明顯的欺騙，也沒人去查問和懲處。”
“很多人說這是包裝，其實說白了，這就是假頭銜。用假的東西忽悠別人，獲得利益，是一種詐騙。”劉昕認為，如果我們不對通過虛假信息獲利的行為進行規(guī)范和懲罰，“頭銜通脹”現(xiàn)象就會愈演愈烈。
“不誠信的人得到好處，大家就都會去效仿。這不僅會給青少年造成惡劣影響，還會讓靠虛名就能輕松獲得財富的觀念越來越重。”劉昕說。