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中國質(zhì)量協(xié)會用戶委員會、車人網(wǎng)、清華汽車工程研究院近日聯(lián)合發(fā)布2010年三季度中國汽車產(chǎn)品質(zhì)量與服務質(zhì)量投訴分析報告，此報告由清華汽車工程研究院作為技術支持。
本季度報告中廠商屬性由自主品牌、合資品牌和進口品牌三部分組成。車人網(wǎng)市場部負責人告訴《經(jīng)濟參考報》記者，從三季度的情況來看，對合資品牌汽車產(chǎn)品的投訴仍占主導，投訴比例高達68.2%；自主品牌投訴占28.5%；進口品牌投訴占3.3%。“從今年自主品牌銷量增長情況來看，投訴比例亦成下降趨勢，表明自主品牌在產(chǎn)品和服務質(zhì)量方面取得較大提高。”
報告顯示，購車6個月以內(nèi)出現(xiàn)問題的投訴占比64.2%，其中近2成是發(fā)生在購車3天內(nèi)的投訴。而從行駛里程上看，1萬公里內(nèi)的投訴占到一半，可見新車質(zhì)量亟待加強。報告顯示，2010年三季度投訴量比去年同期上漲7.4%，1-3季度總投訴量已達到2009年全年的90%以上。
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