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備受關(guān)注的央行超級(jí)網(wǎng)銀8月30日正式上線，有了超級(jí)網(wǎng)銀，銀行客戶就可以登錄一家銀行的網(wǎng)上銀行賬戶，查詢管理多家商業(yè)銀行開立的結(jié)算賬戶資金余額和交易明細(xì)。然而，市民想立刻體驗(yàn)超級(jí)網(wǎng)銀帶來(lái)的便利還沒那么容易，記者昨日通過多家銀行的網(wǎng)銀嘗試開通辦理超級(jí)網(wǎng)銀業(yè)務(wù)，始終未能實(shí)現(xiàn)。盡管各家銀行的專業(yè)版網(wǎng)銀最近都已添加了跨行查詢、支付簽約的欄目，但操作起來(lái)卻阻力很多。
大部分新功能不能使用
近日央行推出的第二代網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)(超級(jí)網(wǎng)銀)，通過整合多家銀行網(wǎng)銀信息，實(shí)現(xiàn)“一點(diǎn)接入、多點(diǎn)對(duì)接”的系統(tǒng)架構(gòu)。超級(jí)網(wǎng)銀初期主要有跨行賬戶查詢，跨行支付和跨行快速轉(zhuǎn)賬三大功能。
既然超級(jí)網(wǎng)銀能給市民帶來(lái)實(shí)惠便捷，記者就先為網(wǎng)銀用戶探探路。昨日，記者登錄多家商業(yè)銀行的網(wǎng)上銀行，發(fā)現(xiàn)各家銀行專業(yè)版網(wǎng)銀近期都已升級(jí)，升級(jí)后的網(wǎng)銀功能更豐富，如工行增加了“跨行賬戶管理”、“網(wǎng)銀互聯(lián)賬戶”等欄目；建行網(wǎng)銀中添加了“他行賬戶服務(wù)”功能；招行網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬匯款欄目下添加了“轉(zhuǎn)出到協(xié)議賬戶”和“他行卡轉(zhuǎn)入”等功能。
表面上各家銀行都已經(jīng)實(shí)現(xiàn)一家網(wǎng)銀處理多家銀行賬戶的功能，但事實(shí)并非如此，記者昨日在申請(qǐng)使用超級(jí)網(wǎng)銀時(shí)層層受阻，花了幾個(gè)小時(shí)，除了在工行取得一點(diǎn)點(diǎn)成績(jī)外，其他一項(xiàng)業(yè)務(wù)都沒能成功。
簽約認(rèn)證阻力重重
使用超級(jí)網(wǎng)銀分幾個(gè)步驟，首先要簽約，簽約成功后才能使用。工行、建行都已添加了網(wǎng)上自助簽約功能，記者首先嘗試在工行的網(wǎng)銀查詢建行賬戶，首先在工行網(wǎng)銀“我的賬戶>網(wǎng)銀互聯(lián)賬戶>簽約/登記網(wǎng)銀互聯(lián)賬戶”欄下輸入建行的賬戶信息，操作權(quán)限選擇“可查詢”或“可支付”，記者先選“可查詢”。所謂的與建行可查詢簽約，就是由工行網(wǎng)銀直接跳轉(zhuǎn)到建行網(wǎng)銀，輸入建行網(wǎng)銀用戶名和密碼，跳出建行網(wǎng)銀頁(yè)面，顯示建行賬戶在他行查詢簽約成功。最后回到工行網(wǎng)銀點(diǎn)擊“認(rèn)證已通過”。這一路還算順利，可惜，記者再通過工行網(wǎng)銀查詢建行賬戶余額時(shí)，跳出來(lái)的提示還是“對(duì)不起，您沒有添加本人他行賬戶，不能使用該操作”。盡管不能用，至少工行還有開通的提示，而其他銀行壓根就無(wú)法實(shí)現(xiàn)簽約。記者昨日同時(shí)又登陸多家銀行網(wǎng)銀，找到簽約查詢或支付欄目，每次都是無(wú)功而返。比較清楚的提示是“本行暫未開通此功能”，有的銀行網(wǎng)銀錯(cuò)誤提示僅僅是幾個(gè)數(shù)字和代碼。記者咨詢各銀行的電話銀行，招行電話銀行客服明確表示，該行暫未開通他行網(wǎng)銀查詢招行賬戶功能，其他銀行的客服不是解釋不清，就是沒接到通知，無(wú)法解釋。值得一提的是，超級(jí)網(wǎng)銀雖然可以通過一個(gè)網(wǎng)銀賬戶操縱多個(gè)自己的賬戶，但其他的賬戶也必須開通網(wǎng)銀專業(yè)版，否則還是不能操縱。
實(shí)時(shí)到賬費(fèi)用不低
“超級(jí)網(wǎng)銀”被賦予最大的特色就是網(wǎng)上跨行支付便捷、快速。業(yè)內(nèi)專家表示，由于此前的小額支付是批量處理的，這次超級(jí)網(wǎng)銀上線，一是解決時(shí)間窗口24小時(shí)打開的問題，二是解決實(shí)時(shí)的問題，三是小額零售支付不走批量，節(jié)省了跨行轉(zhuǎn)賬中復(fù)雜的路徑過程，提高了網(wǎng)銀的使用效率。據(jù)了解，此前各家銀行同城跨行轉(zhuǎn)賬往往需要半天只一天才能到賬，就是因?yàn)樾☆~支付需要批量處理。
招行客服昨日對(duì)記者表示，該行已經(jīng)開通超級(jí)網(wǎng)銀的快速轉(zhuǎn)賬功能。此前雖然招行也有快速匯款功能，但是銀行還是不敢保證資金實(shí)時(shí)到賬，而這次超級(jí)網(wǎng)銀上線，無(wú)論是同城跨行還是異地跨行，完全可以做到實(shí)時(shí)到賬。
可惜，超級(jí)網(wǎng)銀在匯款成本方面暫未給市民帶來(lái)實(shí)惠。除了建行宣布超級(jí)網(wǎng)銀試運(yùn)行三個(gè)月內(nèi)，跨行轉(zhuǎn)賬暫時(shí)免費(fèi)外，其他銀行還沒明確是否費(fèi)用減免。如招行此前的快速匯款業(yè)務(wù)，5萬(wàn)元以下跨行轉(zhuǎn)賬24小時(shí)受理，一般五六分鐘到賬，最長(zhǎng)不過兩三個(gè)小時(shí)，費(fèi)用是3元/筆。而在該行通過超級(jí)網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬，每筆費(fèi)用按金額的0.6%，最低5元、最高50元收取。
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