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看著宣傳單上高達(dá)10%的預(yù)期收益率，小楊不禁心動(dòng)，在年初買了某銀行的理財(cái)產(chǎn)品。然而，前兩天那期理財(cái)產(chǎn)品到期時(shí)，小楊卻發(fā)現(xiàn)它的收益水平遠(yuǎn)低于銀行的宣傳。
近來，這樣的投訴屢見不鮮。許多投資者反映，他們前往銀行存款時(shí)，卻稀里糊涂地被銀行銷售人員誤導(dǎo)買了所謂高收益的理財(cái)產(chǎn)品，可是，到期后才發(fā)現(xiàn)收益根本達(dá)不到銷售人員介紹的水平。所以，投資者在投資時(shí)，千萬不能輕信銷售人員天花亂墜的推廣，而一定要認(rèn)真理解產(chǎn)品的特性及產(chǎn)品說明中的條款，只有這樣才能保護(hù)好自己的財(cái)富和權(quán)益。
高收益成“大忽悠”
筆者鄰居張阿姨最近遇到了煩心事。2009年，她到一家銀行存錢，銀行工作人員向她推薦了一款理財(cái)產(chǎn)品，說是利息高、能分紅，還能隨時(shí)支取。前些日子家里急需用錢，取錢時(shí)她才發(fā)現(xiàn)，手里的存單竟是一份保險(xiǎn)單。
目前，銀保業(yè)務(wù)迅速發(fā)展，但也帶來了一些問題，特別是不規(guī)范經(jīng)營(yíng)、銷售誤導(dǎo)行為的存在，對(duì)保險(xiǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展造成了不良影響。有業(yè)內(nèi)人士說，個(gè)別銀行甚至給工作人員定下保險(xiǎn)銷售任務(wù)，致使一部分銀行業(yè)務(wù)人員向客戶介紹產(chǎn)品時(shí)，故意夸大收益、隱瞞風(fēng)險(xiǎn)，誤導(dǎo)消費(fèi)者。
一些代理保險(xiǎn)產(chǎn)品的銀行工作人員往往利用消費(fèi)者信賴銀行的心理，謊稱某種保險(xiǎn)是該銀行的理財(cái)產(chǎn)品，誤導(dǎo)消費(fèi)者購買。對(duì)銀行來說，如果沒有如實(shí)告知，就侵犯了消費(fèi)者知情權(quán)，涉嫌欺詐。而作為消費(fèi)者，在辦理銀行柜臺(tái)業(yè)務(wù)時(shí)，則一定要認(rèn)真閱讀有關(guān)條款，學(xué)會(huì)自我辨別，不可輕易簽字。
風(fēng)險(xiǎn)提示不夠
筆者在調(diào)查中，發(fā)現(xiàn)在一些銀行網(wǎng)點(diǎn)擺放的彩色精美宣傳資料，風(fēng)險(xiǎn)提示并不醒目，且不明確。尤其是一些銀保產(chǎn)品，風(fēng)險(xiǎn)提示的字號(hào)遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于宣傳收益的字號(hào)，有的說法含糊，并未明確預(yù)期收益不能作為承諾。
比如，一位未購買過理財(cái)產(chǎn)品的客戶，打開宣傳頁看到的都是放大字號(hào)的預(yù)期收益率有多高，一時(shí)糊涂就忽略了其存在的風(fēng)險(xiǎn)。只有當(dāng)投資者要求看更詳盡的資料時(shí)，客戶經(jīng)理才會(huì)另打一份內(nèi)部共享的某款理財(cái)產(chǎn)品資料。
同時(shí)，客戶是否有提前終止合同的權(quán)利，在宣傳頁上只字未提。在某一產(chǎn)品宣傳頁上明確表示，不收取認(rèn)購費(fèi)用、申購費(fèi)用、贖回費(fèi)用或手續(xù)費(fèi)。某銀行客服經(jīng)理透露：“銀行不是不收取手續(xù)費(fèi)，只是給客戶看的資料里，預(yù)期收益率是已經(jīng)刨除手續(xù)費(fèi)的收益，所以當(dāng)客戶提及時(shí)，自然會(huì)說不收取。”
專家指出，不要輕易迷信銀行高收益保本的理財(cái)產(chǎn)品，很多都不保本，也會(huì)存在一定的風(fēng)險(xiǎn)性。將預(yù)期收益率標(biāo)得如此之高，有明顯誤導(dǎo)投資者的嫌疑，銀行的廣告宣傳不應(yīng)只講可能的收益，卻避而不談潛在的風(fēng)險(xiǎn)。投資者如果在購買理財(cái)產(chǎn)品的時(shí)候，不仔細(xì)閱讀產(chǎn)品說明書的收益計(jì)算細(xì)則，而僅僅為銀行給出的高額收益所吸引，那么最終很可能會(huì)竹籃打水一場(chǎng)空，白白損失自己的時(shí)間和金錢。
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