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除了柜面、ATM、網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行外，用戶如果開通電話銀行業(yè)務(wù)也可進(jìn)行轉(zhuǎn)賬、基金、外匯等理財(cái)交易。但目前電話銀行所支持的轉(zhuǎn)賬功能并不全面，很多銀行只能支持同行轉(zhuǎn)賬。而從操作角度看，電話銀行轉(zhuǎn)賬需要輸入長(zhǎng)串卡號(hào)和密碼，如果不小心出錯(cuò)，很有可能“前功盡棄”。
在四大國(guó)有銀行中，中國(guó)銀行電話銀行并未開通轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，建設(shè)銀行和農(nóng)業(yè)銀行只能進(jìn)行同行轉(zhuǎn)賬，工商銀行可支持跨行或異地轉(zhuǎn)賬。在費(fèi)用方面，農(nóng)業(yè)銀行收費(fèi)最低，同行轉(zhuǎn)賬不論同城或異地均免費(fèi)。工商銀行收費(fèi)最高，和網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬收費(fèi)相同，按照交易金額0.9%收服務(wù)費(fèi)。建設(shè)銀行異地轉(zhuǎn)賬交易收取手續(xù)費(fèi)，對(duì)于一般賬戶和理財(cái)卡金卡賬戶，按照金額的0.4%收取，最低2元，最高40元，如有電話留言，按0.5元/字另行收費(fèi)；對(duì)于理財(cái)卡白金卡賬戶，按金額的0.25%收取，最低2元，最高25元，如有電話留言，按0.5元/字收費(fèi)。
另外一些股份制銀行各自情況不盡相同。比如，招商銀行電話銀行轉(zhuǎn)賬在功能和收費(fèi)方面均和網(wǎng)上銀行收費(fèi)相同。交通銀行電話銀行只能進(jìn)行同行轉(zhuǎn)賬，同城同行免費(fèi)，異地跨行需按照交易金額的0.2%，最低1元，最高50元，比網(wǎng)上銀行0.15%的費(fèi)率還要高。
有財(cái)建議：如果有多張卡的客戶，在轉(zhuǎn)賬前不妨先比較一下各家網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行和電話銀行轉(zhuǎn)賬費(fèi)率，選擇最優(yōu)途徑。
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