金老師去年4月7日在延邊瑞孚汽車銷售服務(wù)有限公司購(gòu)買了一輛東風(fēng)日產(chǎn)的逍客。用他的話來(lái)說(shuō),20多萬(wàn)的逍客是當(dāng)?shù)胤浅8邫n的汽車,他之所以愿意花這么多錢買逍客,因?yàn)樗X(jué)得買貴點(diǎn)的車煩惱肯定少一些。然而,該車在開了半年后令他頭痛的事卻接踵而至。 一次,金老師的車無(wú)論怎么樣啟動(dòng)就是打不著火,只得向延邊瑞孚4S店報(bào)修。4S店給他的電瓶充滿了電后汽車恢復(fù)正常,但此后汽車像著了魔一樣,電瓶頻頻失電打不著火。在多次故障后,4S店承認(rèn)該電瓶有問(wèn)題,于是便換了新的。最近,該電瓶又不存電了,頻頻的故障讓金老師很是窩火。 東風(fēng)日產(chǎn)受理此事后,金老師卻得到4S店有關(guān)此事的兩個(gè)“怪論”。怪論一:電瓶不存電怪防盜報(bào)警器耗電大。怪論二:電瓶不存電是倒車?yán)走_(dá)的錯(cuò)。 其實(shí),金老師此前在與車友的交流中了解到,逍客電瓶不存電的問(wèn)題根源在于其電瓶太小。由于所配的是45號(hào)電瓶,明顯偏小。于是,他強(qiáng)烈要求更換60號(hào)電瓶,因4S店沒(méi)有60號(hào)電瓶,最終換了一個(gè)55號(hào)電瓶。 對(duì)于更換電瓶的費(fèi)用,4S店聲稱如果換同型號(hào)的可減免一半的錢,如果換大型號(hào)的,就不能減免。最后金老師交了490元錢,另外的20元人工費(fèi),可能對(duì)方覺(jué)得該電瓶確實(shí)有點(diǎn)問(wèn)題就給免了。 無(wú)獨(dú)有偶,早在2009年10月2日,便有車主反映逍客的電瓶不存電問(wèn)題。據(jù)長(zhǎng)春市綠園區(qū)的韓先生介紹,他的東風(fēng)日產(chǎn)逍客才買一年,電瓶就經(jīng)常虧電,時(shí)常無(wú)法啟動(dòng)。到4S店檢查,總說(shuō)正常,但早上啟動(dòng)時(shí)就是打不著火。 作為東風(fēng)日產(chǎn)主打車型之一的逍客,與驪威等相比雖說(shuō)沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)較大的集體性投訴事件,但其電瓶問(wèn)題還是引起不少車主的不滿。如,在谷歌上輸入“逍客電瓶”字樣,查詢的第一條便是“逍客電瓶替代品”的帖子。
點(diǎn)評(píng):
在國(guó)內(nèi)的車主中流傳著這樣一個(gè)觀點(diǎn):日系汽車省油是因?yàn)檐嚿磔p,存在“偷工減料”之嫌,其后果是油省了,卻遠(yuǎn)不如德系等汽車安全。為此,有部分車主歸結(jié)為是日系汽車的“成本核算”問(wèn)題。 日系汽車是不是安全,我們沒(méi)有詳加考證,不過(guò),有這樣一個(gè)甚囂塵上的觀點(diǎn),顯然并非空穴來(lái)風(fēng)。 同樣,目前已經(jīng)有部分車主認(rèn)為逍客汽車經(jīng)常出現(xiàn)電瓶不存電問(wèn)題是因其所配電瓶過(guò)小所致,如果此說(shuō)法屬實(shí),無(wú)疑又為日系汽車“成本核算”之說(shuō)增添了又一“佐證”。 其實(shí),成本核算并非壞事,企業(yè)要生存和發(fā)展就必須對(duì)每一個(gè)部件進(jìn)行成本核算,做到物盡其用,否則,大材小用不僅浪費(fèi)了錢,而且還可能會(huì)壞事。因此,我們關(guān)心的并不是東風(fēng)日產(chǎn)是不是對(duì)逍客的電瓶進(jìn)行過(guò)成本核算,而是該電瓶是不是過(guò)小,如果真是這樣,那么東風(fēng)日產(chǎn)真該拿出一個(gè)解決方案來(lái)。
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