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如果把2009年稱為維斯塔斯在中國的投資年，那么今年則可稱作其中國市場(chǎng)營銷年。維斯塔斯中國區(qū)新任總裁唐瑪勒3月19日接收《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者采訪時(shí)表示，繼去年維斯塔斯在呼和浩特、天津、徐州等地完成了一系列巨額投資后，今年將加大對(duì)中國風(fēng)電市場(chǎng)的營銷力度。
提供更加貼近客戶的服務(wù)
“在夯實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上，提供更加貼近客戶的服務(wù)。”這是維斯塔斯今年為擴(kuò)大中國市場(chǎng)打出的第一張牌。
唐瑪勒說：“維斯塔斯目前全球主要方向是：與開發(fā)商和當(dāng)?shù)卣归_合作，不僅提供風(fēng)電設(shè)備，而且使客戶從風(fēng)場(chǎng)投資獲取最大回報(bào)，確保能源長期穩(wěn)定供應(yīng)。”
數(shù)據(jù)顯示，2009年，維斯塔斯在中國交付了584兆瓦風(fēng)機(jī)，累計(jì)裝機(jī)容量超過2100兆瓦，裝機(jī)總量超過了2000臺(tái)。“風(fēng)機(jī)供應(yīng)只是維斯塔斯為客戶服務(wù)、與客戶合作關(guān)系中很小的一部分。當(dāng)維斯塔斯提供風(fēng)機(jī)設(shè)備時(shí)，我們要首先確保我們能為項(xiàng)目運(yùn)維承擔(dān)責(zé)任。”唐瑪勒說“維斯塔斯與客戶有著共同的目標(biāo)，即實(shí)現(xiàn)風(fēng)場(chǎng)度電成本最低化，因此雙方看到了共同的需求，即風(fēng)場(chǎng)微觀選址及如何最優(yōu)化地利用風(fēng)場(chǎng)資源等等。”
據(jù)唐瑪勒透露，他已經(jīng)注意到市場(chǎng)正在發(fā)生微妙變化，客戶不僅要求維斯塔斯幫助提供風(fēng)機(jī)選型，而且開始商討其提供風(fēng)場(chǎng)“全方位運(yùn)維服務(wù)”。因此，維斯塔斯正在考慮將最初提供五年的服務(wù)延長至十年“當(dāng)然這需要堅(jiān)強(qiáng)的技術(shù)基礎(chǔ)。而這正是維斯塔斯的優(yōu)勢(shì)所在。”他說，“我們?yōu)榭蛻籼峁┑馁|(zhì)量和服務(wù)都需要有百分之百的把握。”
加快推進(jìn)“本土化戰(zhàn)略”
“從長期來將，在中國的項(xiàng)目應(yīng)有中方經(jīng)理進(jìn)行管理，以便更好的了解本地市場(chǎng)需求，并根據(jù)需求做相應(yīng)調(diào)整。”唐瑪勒說，“我的想法是，中國市場(chǎng)的客戶應(yīng)該由具備資質(zhì)且經(jīng)驗(yàn)豐富的中方項(xiàng)目經(jīng)理提供服務(wù)。”
唐瑪勒告訴記者，維斯塔斯正在加大力度推進(jìn)本土化項(xiàng)目管理。兩年前，維斯塔斯在中國大部分現(xiàn)場(chǎng)安裝經(jīng)理均是由外國員工擔(dān)任，但今天已更換由中國本土項(xiàng)目經(jīng)理，他們正在按照維斯塔斯質(zhì)量和安全工作規(guī)程非常出色的開展工作。
但唐瑪勒同時(shí)認(rèn)為，在中國市場(chǎng)全面實(shí)現(xiàn)“本土化戰(zhàn)略”，這需要一個(gè)過程。他說：“要找到技術(shù)優(yōu)秀的中方項(xiàng)目經(jīng)理并不是一件容易的事，我們正在全面加強(qiáng)培訓(xùn)工作，一批維斯塔斯在華外國專家早已展開相應(yīng)該技術(shù)培訓(xùn)，目前負(fù)責(zé)日常管理的本地人員均是經(jīng)過培訓(xùn)并具備資質(zhì)的人員。”
“我堅(jiān)信，維斯塔斯將形成很強(qiáng)的本土化團(tuán)隊(duì)。”唐瑪勒說，“他們將和有著特定專業(yè)技術(shù)的外國專家一起，提供全程技術(shù)支持，以此更好地為中國風(fēng)電產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈提供客戶服務(wù)。”
矚目中國海上風(fēng)電
據(jù)了解，國家能源局日前下發(fā)通知，要求各地申報(bào)海上風(fēng)電投資項(xiàng)目。有業(yè)內(nèi)人士由此預(yù)測(cè)，中國下一步可能迎來海上風(fēng)電開發(fā)的熱潮。市場(chǎng)嗅覺靈敏的唐瑪勒告訴記者，維斯塔斯早已注意到這一市場(chǎng)動(dòng)向，并開始作相應(yīng)準(zhǔn)備。
“中國正逐步開展海上風(fēng)電開發(fā)的工作。維斯塔斯從產(chǎn)品上早已完成相應(yīng)布局。”唐瑪勒說“我們?cè)谔旖蛲懂a(chǎn)的一體化風(fēng)電設(shè)備基地，在建造之初就考慮到要支持海上風(fēng)機(jī)制造的市場(chǎng)需求。”
他強(qiáng)調(diào)說，維斯塔斯在海上風(fēng)能開發(fā)領(lǐng)域已經(jīng)積累了20多年的經(jīng)驗(yàn)。目前全球在運(yùn)行中的50%以上的海上風(fēng)機(jī)是由維斯塔斯提供的。從以往的經(jīng)驗(yàn)來看，海上風(fēng)場(chǎng)的運(yùn)營情況與陸上風(fēng)場(chǎng)運(yùn)營大不相同。維斯塔斯擁有具備海上風(fēng)機(jī)安裝技術(shù)的專業(yè)人員，也擁有規(guī)劃和維護(hù)海上風(fēng)機(jī)運(yùn)營的技術(shù)力量。我們將把這些技術(shù)力量帶到中國。
談及中國海上風(fēng)電開發(fā)，唐瑪勒透露說，一方面，維斯塔斯已經(jīng)組織國內(nèi)人員到國外參加技術(shù)培訓(xùn)；另一方面，正在展開與中國市場(chǎng)大客戶的緊密接觸，商討合作開展海上風(fēng)電業(yè)務(wù)。當(dāng)時(shí)機(jī)成熟的時(shí)候，維斯塔斯將會(huì)邀請(qǐng)相關(guān)專家商討海上風(fēng)場(chǎng)開發(fā)的具體解決措施。
“當(dāng)然，目前對(duì)于中國海上風(fēng)場(chǎng)開發(fā)還有諸多問題有待解決，比如，風(fēng)場(chǎng)規(guī)模、位置、上網(wǎng)等。”唐瑪勒說“但是我們已經(jīng)準(zhǔn)備好了，通過與中國客戶分享維斯塔斯的技術(shù)、專長和經(jīng)驗(yàn)，共同開發(fā)中國海上風(fēng)電市場(chǎng)。” |