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“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日前夕，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)、新聞發(fā)言人武高漢接受新華網(wǎng)專訪時(shí)表示，要讓生產(chǎn)銷售假冒偽劣商品的經(jīng)營(yíng)者“從舅舅家賠到姥姥家”。他補(bǔ)充說，要通過不斷完善的法律法規(guī)來約束心存僥幸的黑心經(jīng)營(yíng)者，要讓“遵守游戲規(guī)則”的經(jīng)營(yíng)者真正獲利，從而推動(dòng)消費(fèi)市場(chǎng)健康有序發(fā)展。
網(wǎng)民承認(rèn)，武高漢的表態(tài)形象有力，是解決消費(fèi)維權(quán)困境的良方，卻實(shí)難為之雀躍。搜狐網(wǎng)博主“天馬行空”指出，這句豪言壯語(yǔ)不過是姿態(tài)性的口號(hào)，并無實(shí)質(zhì)性的措施和手段，我們不能對(duì)此抱有太大、太多的期待和指望。
徒放狠話縱容“李鬼”
中消協(xié)話夠狠而力不足，成為很多網(wǎng)友的共識(shí)。
天涯網(wǎng)博主丁銳分析表示：“今年‘3·15’的活動(dòng)主題是‘消費(fèi)與服務(wù)’，重點(diǎn)是切實(shí)保護(hù)廣大農(nóng)村消費(fèi)者、航班延誤投訴情況等一系列問題。從活動(dòng)的主題和活動(dòng)的重點(diǎn)來看，中消協(xié)確實(shí)是站在‘急老百姓之所急，想老百姓之所想’這個(gè)角度上來考慮問題的，不過，我有些擔(dān)心的是，會(huì)不會(huì)造成‘言論的花兒開得越大，行動(dòng)的果實(shí)會(huì)結(jié)得越小’的局面。”
有網(wǎng)友指出，諸如此類屢見不鮮的“狠話”讓“李鬼”們有恃無恐。
作者陳慶貴在半島網(wǎng)撰文表示，官員讓“李鬼”“從舅舅家賠到姥姥家”之類的嚇唬語(yǔ)言于今聞之已然了無新意，因?yàn)槿藗兌嗄昵熬吐牭竭^“將生產(chǎn)銷售假冒偽劣商品的經(jīng)營(yíng)者罰得傾家蕩產(chǎn)”的狠話。然而，在“李鬼”心理上，“狠話”早已成為“3·15”宣傳口號(hào)和“狼來了”的游戲。換言之，“狠話”既然成為“老狗看家，動(dòng)嘴不動(dòng)身”和“打奶嚇?gòu)牒ⅰ保匀弧袄罟怼狈堑粫?huì)斷子絕孫，甚至還會(huì)香火不斷，人丁興旺。
消費(fèi)維權(quán)生態(tài)不容樂觀
“當(dāng)下消費(fèi)維權(quán)生態(tài)和現(xiàn)實(shí)圖景不容樂觀。”陳慶貴不無憂慮地指出，一方面，現(xiàn)有消費(fèi)維權(quán)法規(guī)監(jiān)管執(zhí)行不力，好多既有規(guī)定落實(shí)不到位。對(duì)“李鬼”為非作歹為害一方，少數(shù)地方相關(guān)執(zhí)法部門的“看門狗”和“守護(hù)神”們不訴不理，甚至人鬼沆瀣一氣、為虎作倀，目下不少地方“李鬼”已由暗中作祟轉(zhuǎn)為明火執(zhí)仗，而消費(fèi)者維權(quán)程序繁瑣，維權(quán)艱難“難于上青天”；另一方面，現(xiàn)有法律法規(guī)滯后于市場(chǎng)發(fā)展要求，存在諸多漏洞，對(duì)假冒偽劣商品的生產(chǎn)銷售者約束性較差，現(xiàn)行法律規(guī)定與官員狠話“兩張皮”，遠(yuǎn)未達(dá)到“將生產(chǎn)銷售假冒偽劣商品的經(jīng)營(yíng)者罰得傾家蕩產(chǎn)”和“從舅舅家賠到姥姥家”的程度。
呼吁政府應(yīng)盡職
一些網(wǎng)友理解中消協(xié)心有余而力不足的尷尬處境，呼吁政府應(yīng)盡職，培育安全有序的消費(fèi)環(huán)境。
網(wǎng)易博主趙小波進(jìn)一步指出，納稅人向政府繳稅，實(shí)際上就是向政府預(yù)先購(gòu)買公共服務(wù)產(chǎn)品，政府理當(dāng)嚴(yán)格履職，負(fù)起服務(wù)的責(zé)任。而我們有些政府職能部門忘了民眾納稅就是要求他們做好市場(chǎng)監(jiān)管和整治服務(wù)的，在中國(guó)發(fā)生消費(fèi)者利益受損的群體事件，政府和媒體都會(huì)呼吁民眾要提高防范意識(shí)。國(guó)外正相反，政府職能部門會(huì)主動(dòng)擔(dān)承責(zé)任，有關(guān)官員引咎辭職，媒體強(qiáng)烈要求政府反省，加強(qiáng)監(jiān)督切實(shí)負(fù)責(zé)。這就是差別，也是中國(guó)消費(fèi)環(huán)境不盡如人意之處。 |