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2009年6月21日，發(fā)生在福建省南平市的一起血淋淋的醫(yī)患沖突在網(wǎng)絡(luò)上引起軒然大波，事件平息50余天后，網(wǎng)民仍在持續(xù)而激烈地議論著。
據(jù)《中國青年報》6月29日報道，南平“醫(yī)鬧”事件起因為一患者在手術(shù)后死亡，死者家屬索賠時被告知須通過相關(guān)部門鑒定以判定醫(yī)院是否應(yīng)擔(dān)負(fù)責(zé)任，由于不信任鑒定程序，死者家屬50多人圍堵醫(yī)院，毆打醫(yī)生，有一名醫(yī)生身中6刀。后經(jīng)政府協(xié)調(diào)，醫(yī)院支付死者家屬21萬元，并退還全部醫(yī)療費用以了結(jié)沖突。此后，恐懼并憤慨的醫(yī)生們在市政府門前靜坐請愿，要求政府打擊醫(yī)鬧，維護醫(yī)療秩序。
事件經(jīng)由各種媒介曝光后，更多的“醫(yī)鬧”事件在網(wǎng)上浮出水面，近者，如在2009年6月一個月里就發(fā)生數(shù)起“醫(yī)鬧”事件，遠(yuǎn)者，則追溯到四五年前。在這些沖突當(dāng)中，滋事者有的是患者親朋，有的則是花錢雇傭來的“職業(yè)醫(yī)鬧”。
對于“醫(yī)鬧”這個暴力解決醫(yī)患沖突的畸形職業(yè)，很多網(wǎng)民斥之為“流氓無賴”，也有網(wǎng)民在反思，究竟是誰為“醫(yī)鬧”滋生提供土壤？
堅決打擊“醫(yī)鬧”保護“白衣天使”
“醫(yī)鬧太可惡了，大災(zāi)大難面前醫(yī)護人員是天使，沖在最前沿，在發(fā)生醫(yī)患糾紛時，可憐得連自尊安全都沒有了，可悲呀。”四川省廣元市一網(wǎng)民如是感慨。網(wǎng)民afternoon168寫到：“醫(yī)護人員也是人，她們不是鋼鐵俠，他們不是公務(wù)員，她們天天忙死忙活的，你們知道不？”
看到“醫(yī)鬧”事件親歷者傳到網(wǎng)絡(luò)上的文字和照片，許多網(wǎng)民對“血濺白衣”的一幕感到憤憤不平，他們?yōu)獒t(yī)護人員聲辯———
“每個手術(shù)都有風(fēng)險，請有些網(wǎng)友不要侮辱醫(yī)院，沒有醫(yī)院，沒有醫(yī)生你們現(xiàn)在還能在這里自由暢談嗎？病人家屬一味的怪醫(yī)院可有沒有想過，醫(yī)院也有難處，醫(yī)院的每個醫(yī)生護士也很盡力。”
“有誰知道這一次次的醫(yī)鬧給醫(yī)療行業(yè)及從業(yè)人員帶來多大的沖擊，一周工作90個小時，沒有節(jié)假日，沒有白天和夜晚……很多醫(yī)療人員已經(jīng)慢慢的退出醫(yī)療行業(yè)，醫(yī)學(xué)院的畢業(yè)生畢業(yè)后僅有25%從事醫(yī)療行業(yè)，是什么讓他們放棄了他們兒時的夢想與剛剛步入醫(yī)科大學(xué)時的誓言：健康所系，生命相托。”
一名福建網(wǎng)民責(zé)問“如果醫(yī)生得不到政府、國家的愛護，以后誰能學(xué)醫(yī)？國家缺醫(yī)問題何以解決？醫(yī)院不可能不死人，如果醫(yī)院一死人，都要醫(yī)生向死者下跪，那醫(yī)生的尊嚴(yán)何在？學(xué)醫(yī)是何等辛苦，如果醫(yī)生都受到如此的待遇，誰還把自己的子女送去學(xué)醫(yī)？南平醫(yī)院發(fā)生如此嚴(yán)重的問題應(yīng)該引起衛(wèi)生部以至中央的重視！要求嚴(yán)懲南平以至全國醫(yī)鬧事件兇手！”
另一福建網(wǎng)民建議，應(yīng)堅決打擊“醫(yī)鬧”的始作俑者，維護醫(yī)院正常工作秩序。他指出：“如果不制定相應(yīng)的措施保護醫(yī)生的合法行醫(yī)行為，導(dǎo)致的結(jié)果就會是當(dāng)醫(yī)生的人越來越少，病人看病越來越難。”
患者欲以“鬧”沖破問責(zé)鐵幕
在否定了惡意敲詐的“醫(yī)鬧”行為后，部分網(wǎng)民揭露了患者在醫(yī)療糾紛中“不鬧不賠，小鬧小賠，大鬧大賠”的現(xiàn)象。
博主“綠野仙蹤”認(rèn)為，南平的醫(yī)鬧事件從一個側(cè)面反映出矛盾的白熱化，醫(yī)院失去了在群眾中的崇高威望，過高的醫(yī)療費用導(dǎo)致人民群眾的強烈不滿，群眾積集怨氣后便用非常的手段來發(fā)泄。很簡單的一件事，鬧得不可開交，甚至是戰(zhàn)爭狀態(tài)，完全成敵對危機。由于醫(yī)療事故鑒定和賠償?shù)某绦驈?fù)雜，成本高，時間長，群眾缺乏信任感，基本上形成了小鬧小賠，大鬧大賠的現(xiàn)狀。
另一博主“郁悶先生醫(yī)生情”的博客上載文寫道“越來越多的人認(rèn)識到，鬧是解決醫(yī)療糾紛的捷徑。因為通過申請醫(yī)療事故鑒定或者司法途徑解決醫(yī)療糾紛，不僅耗時長，而且即便得到賠償(一般不超過10萬元)也遠(yuǎn)不如以‘脅迫協(xié)商’的方式賠得多。據(jù)永安市衛(wèi)生局官員透露，當(dāng)?shù)厣暾堘t(yī)療事故鑒定的結(jié)果，只有20%左右確認(rèn)是醫(yī)院的過錯。也就是說，走醫(yī)療鑒定的路子，大多數(shù)情況下是賠不到錢的。”
一些網(wǎng)民認(rèn)為，盡管“醫(yī)鬧”的行為并不合法，但患者選擇“鬧”而不依從合法途徑，即進行醫(yī)學(xué)鑒定去解決醫(yī)療糾紛，是有其道理的。
一位經(jīng)歷過醫(yī)療糾紛的網(wǎng)民說：“通過我的親身經(jīng)歷，我真正感悟到，有些醫(yī)療事故患者為什么搞醫(yī)鬧，而不走醫(yī)學(xué)鑒定，因為一是老子給兒子組織鑒定，擺脫不了親情紐帶關(guān)系；二是患者是弱勢群體，無論從精神上、資金上、時間上都與院方折騰不起。”
大旗遼寧網(wǎng)友指出：“‘醫(yī)鬧一族’的出現(xiàn)絕不是偶然的。很顯然，當(dāng)在正當(dāng)制度中尋求不到公正的途徑時，處于弱勢的患者就會想到非制度化的‘討說法’途徑。”他指出，“患者在醫(yī)院面前，絕大多數(shù)是弱者。目前醫(yī)療事故鑒定體制，盡管從過去的衛(wèi)生行政部門出面組織鑒定(被稱為父親給兒子鑒定)改革為醫(yī)學(xué)會組織鑒定(醫(yī)學(xué)會長是醫(yī)院院長，自己給自己鑒定)，能讓患者信服？鑒定方和醫(yī)院不是一家人嗎？”
新浪博主“老戴”表示：“在醫(yī)患糾紛中，誰不想依法維權(quán)，但前提必須有完善的維權(quán)機制。如果維權(quán)渠道不暢，有關(guān)部門不能及時化解醫(yī)患之間出現(xiàn)的潛在矛盾，患者正當(dāng)?shù)脑V求長期得不到解決，就有可能通過過激的非理性的方式達到維權(quán)的目的，發(fā)生‘醫(yī)鬧’惡性事件就不足為奇了。”
醫(yī)療糾紛處理機制公信力亟待重建
天涯網(wǎng)友“wxh6622”認(rèn)為，“醫(yī)鬧”產(chǎn)生的禍?zhǔn)资轻t(yī)療機構(gòu)和醫(yī)療糾紛維權(quán)制度的社會公信力不足。這一觀點得到不少網(wǎng)民的認(rèn)可。“wxh6622”指出：“醫(yī)療糾紛在若干年前發(fā)生的時候病人家屬還是把希望寄托在醫(yī)療鑒定上，因為他們認(rèn)為政府的權(quán)威會給他們一個說法，但恰恰相反的是每次的權(quán)威都會宣布醫(yī)院方無過錯，是患者突發(fā)死亡……醫(yī)鬧發(fā)展到這一步是一開始的不公正造成的。”
互聯(lián)網(wǎng)上蔓延著網(wǎng)民對醫(yī)院和醫(yī)學(xué)鑒定機構(gòu)的不信任感，認(rèn)為“醫(yī)生無德”者不勝枚舉，甚至有網(wǎng)民認(rèn)為“醫(yī)生該打”、“醫(yī)鬧有理”。
人民網(wǎng)刊載評論分析道：“目前，我國處理醫(yī)療糾紛的主要方式有：醫(yī)療事故鑒定、訴訟、行政調(diào)解。首先，醫(yī)療事故鑒定由各級醫(yī)學(xué)會負(fù)責(zé)，但專家與醫(yī)院之間存在千絲萬縷的聯(lián)系，民間稱為‘老子鑒定兒子’，公信度不高。其次，打官司程序復(fù)雜，成本太高。很多人為了要個‘說法’，從‘黑發(fā)人’變成‘白發(fā)人’，也未必能拿到一紙公正判決。再者，行政調(diào)解的主持者大多是衛(wèi)生行政部門，而非中立的‘第三方’機構(gòu)，患方普遍缺乏信任感。”
于是，重建維權(quán)機制的公信力已迫在眉睫。
如何讓醫(yī)療糾紛維權(quán)回歸理性和法治的軌道？
一方面，有網(wǎng)友呼吁：“強化醫(yī)學(xué)會組織醫(yī)療事故技術(shù)鑒定的權(quán)威性，簡化鑒定程序，完善鑒定規(guī)則，明確鑒定標(biāo)準(zhǔn)，降低患者維權(quán)成本，保證醫(yī)療糾紛處理的公正性，完善醫(yī)療糾紛處理機制。”
另一方面，網(wǎng)友認(rèn)為應(yīng)由政府扶持鼓勵組建獨立公正的“第三方”維權(quán)機構(gòu)，為患者維權(quán)開辟一條方便快捷的“綠色通道”。搜狐博主“鷹觀天下”指出：“建立醫(yī)療責(zé)任險后，賠償由保險公司負(fù)責(zé)，醫(yī)患雙方的風(fēng)險發(fā)生了轉(zhuǎn)移。這樣，醫(yī)療機構(gòu)由于不再直接進行賠付，其正常秩序不再受影響，而患者或其家屬是否該得到賠償，也由承保的保險公司進行處理，其利益也有保障。” |