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這是4月29日拍攝的北京市大興區(qū)榆垡鎮(zhèn)京開(kāi)高速路出口處的旅游咨詢(xún)站。當(dāng)日，北京市在游客出入最集中、最需要的高速公路出口處和部分國(guó)道交通節(jié)點(diǎn)上建設(shè)的10個(gè)旅游咨詢(xún)站建成啟用。這些咨詢(xún)站在建設(shè)選址、形象設(shè)計(jì)、功能設(shè)置、服務(wù)延展等方面都有統(tǒng)一規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)，除提供旅游咨詢(xún)服務(wù)外，還設(shè)置游客休息、旅游代理、農(nóng)副產(chǎn)品展示、投訴受理等綜合服務(wù)項(xiàng)目。新華社記者：張旭
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4月28日，在美國(guó)紐約，一名男子在一家旅行社窗戶(hù)上張貼的“赴墨西哥旅游”的宣傳海報(bào)旁駐足。美國(guó)疾病控制和預(yù)防中心代理主任理查德·貝塞爾28日說(shuō)，美國(guó)確診的豬流感患者人數(shù)已上升至64人。美國(guó)政府正在考慮是否發(fā)布對(duì)墨西哥的旅游禁令。貝塞爾建議美國(guó)民眾如無(wú)必要盡量不要前往墨西哥一些疫情嚴(yán)重地區(qū)。新華社記者:劉欣
攝 | 盡管選擇的是境內(nèi)游，但家住北京的王先生的五一旅游計(jì)劃卻一變?cè)僮儭Ｏ仁锹糜蔚貜暮Ｄ细某杀贝骱樱S后旅游時(shí)間也從五天縮減成三天，乘坐的交通工具也由原本的飛機(jī)變成了火車(chē)。
“大家都是這樣，經(jīng)濟(jì)不好還是要節(jié)約點(diǎn)。”王先生對(duì)記者這樣解釋自己變化的原因。記者29日致電我國(guó)幾家大型旅行社和酒店了解到，雖然豬流感疫情尚未對(duì)我國(guó)境內(nèi)旅游市場(chǎng)造成明顯影響，但受全球金融危機(jī)的波及，今年五一境內(nèi)旅游市場(chǎng)與去年同期相比“相差很大”，康輝旅行社集團(tuán)有限公司國(guó)內(nèi)旅游中心組團(tuán)部經(jīng)理郭霞告訴記者，盡管與非假日期間相比仍然增長(zhǎng)三四成，但是通過(guò)旅行社預(yù)定今年五一境內(nèi)游的消費(fèi)者同比下降50%以上。
豬流感疫情讓游客有點(diǎn)擔(dān)憂(yōu)
在北京一家報(bào)社工作的張小姐，在五一前兩周就決定到湖南省自助游，最近剛剛爆發(fā)的豬流感疫情，讓她在準(zhǔn)備出游的同時(shí)多了幾份擔(dān)心。“我還是有點(diǎn)害怕，我選擇的是境內(nèi)游，但是畢竟是在外地，萬(wàn)一發(fā)生什么狀況也很難處理。”張小姐告訴記者，“我想旅行社應(yīng)該會(huì)出臺(tái)相應(yīng)的措施，另外，我也在密切關(guān)注著疫情發(fā)展動(dòng)態(tài)，還在網(wǎng)上搜集了一些防御辦法，做點(diǎn)準(zhǔn)備。”
“對(duì)組團(tuán)預(yù)定量總體影響不大。”北京青年旅行社西單營(yíng)業(yè)部陳經(jīng)理在接受記者采訪(fǎng)時(shí)說(shuō)，他表示，各大旅行社針對(duì)五一出游的預(yù)定工作一般都會(huì)提前幾周完成，豬流感疫情相關(guān)消息是在五一旅游團(tuán)報(bào)名高峰之后才出現(xiàn)的，從目前的情況看疫情對(duì)五一國(guó)內(nèi)旅游的影響較小。但是這次的豬流感疫情可能更多會(huì)影響一些打算自己?jiǎn)为?dú)旅游的人群。記者采訪(fǎng)中了解，一些原本打算自助游和喜歡自己旅游的市民，因?yàn)橐咔榈挠绊懀簧偃艘卜艞壛诉@個(gè)計(jì)劃。
“這個(gè)疫情也讓我們的服務(wù)工作壓力更大。”陳經(jīng)理告訴記者，“我們對(duì)已經(jīng)報(bào)名和準(zhǔn)備報(bào)名的旅客都及時(shí)通報(bào)豬流感疫情，特別提醒那些出國(guó)的旅客在當(dāng)?shù)匦枰⒁獾母黝?lèi)事項(xiàng)。另外，旅行社還給旅客準(zhǔn)備了口罩和一些相應(yīng)的藥物來(lái)加強(qiáng)預(yù)防保護(hù)。”
據(jù)了解，4月28日下午，國(guó)家旅游局召開(kāi)局長(zhǎng)辦公會(huì)，對(duì)全國(guó)旅游系統(tǒng)防控豬流感工作進(jìn)行了統(tǒng)一部署。同時(shí)，旅行社各自?xún)?nèi)部相關(guān)保障工作也紛紛啟動(dòng)，不僅制定了應(yīng)急預(yù)案，同時(shí)明確了旅行社的責(zé)任，保證出現(xiàn)問(wèn)題能及時(shí)溝通和順利賠償。
機(jī)票價(jià)格上漲消減出游熱情
郭霞和她的旅行社同行們由于此前對(duì)五一市場(chǎng)預(yù)期較高，現(xiàn)在感覺(jué)相當(dāng)失望和無(wú)奈。郭霞告訴記者，去年臨近五一的時(shí)候，由于旅游市場(chǎng)火爆，很多旅行社都互相爭(zhēng)搶火車(chē)票和熱門(mén)航線(xiàn)的飛機(jī)票，但到今天為止，旅行社手中還有一些富余票沒(méi)有找到買(mǎi)家，同行間互相推銷(xiāo)自己手里的車(chē)票和機(jī)票。
記者了解到，對(duì)即將到來(lái)的五一旅游市場(chǎng)，最為明顯的影響要算不久前國(guó)內(nèi)幾大航空公司聯(lián)手上調(diào)機(jī)票價(jià)格的舉措。據(jù)了解，從4月20日開(kāi)始，國(guó)內(nèi)航班出售的機(jī)票折扣普遍上漲，最低折扣不低于三折。與此相對(duì)應(yīng)整體機(jī)票價(jià)格也略有上漲。
“由于機(jī)票價(jià)格在旅行成本中占據(jù)很大比重，因此航空公司的這一舉措直接抬升了人們的出游成本。”郭霞介紹說(shuō)，調(diào)整后的機(jī)票價(jià)格平均上漲了300到400元。旅行社在報(bào)價(jià)上也隨之進(jìn)行了調(diào)整，比如一般選擇飛機(jī)出行的產(chǎn)品價(jià)格漲幅約三成左右，比如5月3日北京到杭州機(jī)票6.8折為780元，而去年同期僅為4折460元；5月1日北京至三亞7.6折1760元，而同期僅為6.5折1500元。
“我提前一周問(wèn)的時(shí)候機(jī)票還可以打個(gè)八折，晚了幾天就成全價(jià)票了。”準(zhǔn)備前往西安旅游的王先生向記者抱怨道。他告訴記者，因?yàn)闄C(jī)票原因，很多原本準(zhǔn)備乘飛機(jī)出游的朋友，有的選擇汽車(chē)或者火車(chē)，有的干脆取消了旅行。
陳經(jīng)理向記者坦言，4月20日之后新的機(jī)票價(jià)格計(jì)算方式，讓原本比較看好的長(zhǎng)途旅游少了近40%。就北京情況看，無(wú)論出京還是進(jìn)京旅游都以短途旅游為主，選擇汽車(chē)、火車(chē)、動(dòng)車(chē)組的比較多，報(bào)名來(lái)京旅游的旅客也以河北、華東等長(zhǎng)江以北地區(qū)最多。記者從攜程旅行網(wǎng)獲悉，北京出發(fā)的各條短途巴士線(xiàn)路預(yù)訂都非常好，同比去年預(yù)訂人數(shù)上漲了50%。
年輕人出游的少了
“經(jīng)濟(jì)不好，我必須開(kāi)始節(jié)約開(kāi)支了。”在北京一家銀行工作的周侃告訴記者，“以前都是打車(chē)上下班，今年開(kāi)始坐地鐵了。”而減少旅游支出也是他今年節(jié)約開(kāi)支計(jì)劃中一項(xiàng)重要內(nèi)容。
“年輕人出游為主體的假日旅游市場(chǎng)受到了較大沖擊，這也是今年五一國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)表現(xiàn)欠佳的主要原因之一。”郭霞說(shuō)。記者電話(huà)連線(xiàn)了北京多家旅行社，相關(guān)負(fù)責(zé)人均表示，目前旅行社高端的旅游產(chǎn)品需求減少很多，相比較下，中端產(chǎn)品因?yàn)閮r(jià)格實(shí)惠比較占優(yōu)勢(shì)，同時(shí)工薪族帶薪旅游的情況也比以前少很多。
攜程旅行網(wǎng)近期對(duì)北京、上海、杭州、成都四大城市五一期間酒店預(yù)訂情況進(jìn)行了一次調(diào)查，結(jié)果顯示，經(jīng)濟(jì)型酒店和低星級(jí)酒店預(yù)訂情況有所增長(zhǎng)，但高星級(jí)酒店預(yù)訂則有所下降。
價(jià)格跳水 金融危機(jī)帶旺今年出境游
“什么，韓國(guó)游才一千六七？”朋友的一個(gè)電話(huà)讓老陳躍躍欲試。一圈咨詢(xún)下來(lái)，老陳打消了趁五一小長(zhǎng)假赴韓國(guó)一游的念頭：辦理護(hù)照要7個(gè)工作日，到旅行社報(bào)團(tuán)一般要提前三四周。現(xiàn)在報(bào)團(tuán)肯定是來(lái)不及了。
更多有心出境旅游的人早已做好了報(bào)團(tuán)等準(zhǔn)備。據(jù)環(huán)球世紀(jì)國(guó)際旅行社工作人員介紹，五一發(fā)出的多條特價(jià)出境線(xiàn)路名額已于日前報(bào)滿(mǎn)。日韓游、歐美游成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。東南亞游除泰國(guó)因政治因素而暫斷線(xiàn)路外，其他均已較低價(jià)格吸引著游客。
臺(tái)灣旅游市場(chǎng)將成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)
2008年7月18日，大陸居民赴臺(tái)游正式開(kāi)放。根據(jù)國(guó)家旅游局公布的數(shù)據(jù)，赴臺(tái)旅游的大陸客目前已超20萬(wàn)。某國(guó)內(nèi)知名旅行社北京分公司每年出境游的規(guī)模約10萬(wàn)人，而開(kāi)展臺(tái)灣游半年人數(shù)就達(dá)到17000人。
旅行社設(shè)立分支機(jī)構(gòu)不再有限制
據(jù)新華社北京4月29日電
《旅行社條例》將于今年5月1日起正式施行。
條例對(duì)1996年施行的《旅行社管理?xiàng)l例》進(jìn)行了全面修改，加強(qiáng)對(duì)旅行社管理，加強(qiáng)保障旅游者和旅行社合法權(quán)益，加大維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序力度，促進(jìn)旅游業(yè)健康發(fā)展，為拉動(dòng)內(nèi)需創(chuàng)造良好的旅游消費(fèi)法制環(huán)境。著眼于保護(hù)旅游者和旅游經(jīng)營(yíng)者合法權(quán)益，條例細(xì)化了旅游合同條款，加大了對(duì)旅行社經(jīng)營(yíng)行為約束力度，進(jìn)一步體現(xiàn)“以人為本”、關(guān)注民生特點(diǎn)。
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