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“世界企業(yè)的競爭，最終將是文化的競爭。”中國名牌戰(zhàn)略推進(jìn)委員會副主任艾豐說。
企業(yè)文化是企業(yè)的思想與靈魂，是打造企業(yè)核心競爭力、推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展的不竭“動力源”。近日，記者在對中國工程機(jī)械行業(yè)進(jìn)行調(diào)研時發(fā)現(xiàn)，雖然不同企業(yè)有著不同的文化背景與內(nèi)涵，但是眾“音”歸一，誠信和諧、合作創(chuàng)新是這些企業(yè)共奏的“主旋律”。
誠信鑄就企業(yè)發(fā)展基石
在長沙中聯(lián)重工科技發(fā)展股份有限公司采訪時，記者聽到這樣一件事情：集團(tuán)銷售部一位名叫周新武的員工，一次如約前往客戶處談合同，可是等了很久，卻遲遲不見客戶，電話也打不通，只好一直等待，最后終于等來了電話，原來客戶在路上開車不小心撞了人，正在醫(yī)院。面對飛來的橫禍，合同肯定泡湯了。此時周新武如果回去也說得過去，可他還是選擇趕往醫(yī)院，一直陪著客戶忙到深夜，直到傷者傷勢穩(wěn)定后才離開。
接下來發(fā)生了意想不到的事情，周新武的真誠打動了客戶以及客戶周圍的朋友，他不但如愿以償簽訂了合同，還收獲了客戶朋友的訂單，最重要的是讓中聯(lián)重科留下了非常好的口碑。
“誠信猶如一粒‘種子’，它的誕生、發(fā)芽、成長……離不開文化這片‘土壤’。”中聯(lián)重科董事長詹純新告訴記者，員工的素養(yǎng)與企業(yè)文化是分不開的。中聯(lián)重科企業(yè)文化的核心理念是“至誠無息，博厚悠遠(yuǎn)”。其中，“至誠”強調(diào)的就是誠信作風(fēng)；“無息”突出的是創(chuàng)新精神，“博厚”指的是企業(yè)應(yīng)具備深厚的文化底蘊；“悠遠(yuǎn)”則表達(dá)了企業(yè)永續(xù)發(fā)展的志向。
三一集團(tuán)有限公司副總裁何真臨認(rèn)為，誠信是相對的概念。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要對員工誠信，員工要對客戶誠信，客戶才會對企業(yè)誠信。這樣的“血液循環(huán)”渠道只有暢通無阻，企業(yè)才能持續(xù)發(fā)展壯大。
“誠信是相互的。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)給研發(fā)人員以充分的信任，我們自己就會有壓力，比如對某項研究成果一旦提出完成期限，就一定會克服各種困難，兌現(xiàn)承諾。”三一集團(tuán)智能工程研究院院長周翔告訴記者，2007年他們因為實踐諾言，在質(zhì)量方面有突出貢獻(xiàn)，整個團(tuán)隊得到了300多萬元的獎金。
“誠信是構(gòu)筑企業(yè)發(fā)展的基石，是員工需具備的最基本的品格，不論在國內(nèi)市場，還是在國際市場上，想要樹立品牌，這是至關(guān)重要的。”浙江杭叉集團(tuán)股份有限公司董事長、總經(jīng)理戴東輝認(rèn)為，規(guī)范不同崗位上員工誠實守信的行為準(zhǔn)則，既可以增強供應(yīng)商和用戶的安全感，又可以防范企業(yè)經(jīng)營的風(fēng)險。
“和”文化凝聚人才
中國工程機(jī)械行業(yè)雖然不像汽車行業(yè)那樣引人矚目，但走進(jìn)這些企業(yè)時，就像在春天里偶然看到山野上悄然綻放的鮮花，使人驚嘆和感慨。
近幾年來，江蘇徐工、廣西柳工、安徽合力、杭州叉車、山推集團(tuán)、中聯(lián)重科、三一重工、山河智能等逐漸成長為中國工程機(jī)械行業(yè)的品牌企業(yè)，在全國乃至世界同領(lǐng)域中產(chǎn)生廣泛影響。
企業(yè)發(fā)展到底靠什么？接受采訪的多數(shù)企業(yè)負(fù)責(zé)人一致認(rèn)為，靠人才，而人才靠的是“和”文化凝聚。
何謂“和”文化？安徽叉車集團(tuán)公司黨委書記、總經(jīng)理王健對此進(jìn)行了解讀，他說，國有企業(yè)人多事雜、機(jī)制不活，員工積極性差。營造和諧的企業(yè)文化氛圍非常重要，為員工提供各種培訓(xùn)機(jī)會，選拔技術(shù)骨干不唯學(xué)歷，不唯出身，只要有毅力、能吃苦、肯鉆研，就能得到重用。
董慧就是其中一個典型的例子。1994年，她從安徽一家普通技校畢業(yè)進(jìn)了安徽叉車，參加了集團(tuán)舉辦的很多技能培訓(xùn)班，在參加內(nèi)部崗位操作比賽時脫穎而出，并在合肥市數(shù)控車床比賽中拿了第一。后來，她覺得越干越有勁頭，現(xiàn)在已經(jīng)是高級技師了。
采訪中，記者也聽到一些聲音，認(rèn)為目前中國工程機(jī)械行業(yè)還沒有領(lǐng)先國際同領(lǐng)域優(yōu)秀企業(yè)的高技術(shù)人才。
但是，在位于山東濟(jì)寧市的山推工程機(jī)械股份有限公司，記者采訪到一位名叫魏立新的焊接工人，他的事跡至少能夠改變這些聲音。
2007年10月18日，經(jīng)過層層嚴(yán)格選拔的魏立新，在日本小松公司舉辦的“全球奧林匹克焊接比武大賽”中獲得第一名。履帶底盤事業(yè)部部長曹永信介紹說，這一殊榮取之不易，因為在此之前，從來沒有一名中國焊接技術(shù)工人能在這樣的國際性大賽中拿到名次。參加這種大賽要求技術(shù)含量非常高，是對焊接人員技術(shù)能力和心理素質(zhì)的極度考驗。
山推公司副董事長、總經(jīng)理張秀文說，為了多培養(yǎng)像魏立新這樣符合國際要求的高技術(shù)人才，公司不惜代價，為新員工創(chuàng)造最好的培訓(xùn)條件。“注重和諧發(fā)展、提升品牌意識”的文化理念從一開始就根植于員工的頭腦中，并在以后的訓(xùn)練中逐步得到消化和提升。
合作創(chuàng)造價值
在廣西柳工機(jī)械股份有限公司，記者遇到了副總裁David
Beatenbough先生，他有一個很特別的中文名字“閉同堡”，負(fù)責(zé)公司的技術(shù)研發(fā)項目。
閉同堡的同事章二平告訴記者，閉同堡家境很好，父親是工程師，他受過良好的教育，畢業(yè)后在美國工程機(jī)械行業(yè)一家知名的企業(yè)工作，待遇優(yōu)厚。但后來，他還是放棄了優(yōu)越的生活環(huán)境來到廣西柳工與大家一起打拼。
記者很奇怪，就與閉先生聊了起來。他在工程機(jī)械行業(yè)已經(jīng)工作了二十年，加入柳工是因為這里有吸引他的企業(yè)文化和良好的人際關(guān)系。同時，也為他提供了一個施展才能的平臺，他可以把美國工程機(jī)械行業(yè)的新理念帶給柳工。近期，他和同事們合作研發(fā)的375滑移裝載機(jī)一上市就很熱銷，讓他感到很開心。現(xiàn)在他正努力地學(xué)習(xí)漢語，準(zhǔn)備一直在柳工干到退休。
公司副董事長、總裁曾光安告訴記者，柳工的核心文化理念是“合作創(chuàng)造價值”，不分國度，不分膚色，只要是人才，熱愛柳工事業(yè)就可以加盟。在柳工采訪時，記者發(fā)現(xiàn)，從總裁到一般技術(shù)人員，都能用流利的英語和外國專家對話。副總裁黃祥全說：“語言關(guān)是柳工邁向國際化市場的重要條件，企業(yè)為員工創(chuàng)造各種培訓(xùn)條件，以后在與國際大企業(yè)溝通時應(yīng)該不存在什么問題。”
記者調(diào)研發(fā)現(xiàn)，合作創(chuàng)造價值的企業(yè)文化已經(jīng)滲入很多企業(yè)“肌體”中，成為其邁向國際市場的一條路徑。
山河智能機(jī)械股份有限公司整合中南大學(xué)智能機(jī)械研究所科研資源，機(jī)制上創(chuàng)新，實施“產(chǎn)學(xué)研”合作，培養(yǎng)出大量復(fù)合型人才，為企業(yè)國際化戰(zhàn)略提供了良好的技術(shù)支撐。由于其具備良好的技術(shù)對接平臺與承接國外產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的能力，很多國外廠商主動與他們溝通，希望開展深層次合作。
徐州工程機(jī)械集團(tuán)有限公司是中國工程機(jī)械行業(yè)的“老大哥”，有著60多年歷史。董事長王民介紹說，徐工集團(tuán)在改制過程中非常注重國際合作，世界工程機(jī)械行業(yè)著名的卡特彼勒、利勃海爾、克魯伯、美馳等13家美國、德國、日本的國際化大公司，都先后與徐工合資建立了企業(yè)。
目前，在國際化戰(zhàn)略推動下，徐工集團(tuán)又組建了徐工進(jìn)出口公司，統(tǒng)一集團(tuán)出口與國際化采購業(yè)務(wù)。在世界各地發(fā)展近百家代理商，為全球用戶提供全方位營銷和售后服務(wù)，產(chǎn)品銷售到世界106個國家和地區(qū)，其影響力和認(rèn)知度在國際市場得到大幅提升。 |