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1988年，第一家世界500強(qiáng)企業(yè)百事集團(tuán)進(jìn)入廣州開發(fā)區(qū)，近20年過去，目前，這里已經(jīng)聚集了98家世界500強(qiáng)企業(yè)，成為跨國企業(yè)投資的熱門區(qū)域。跨國企業(yè)帶來的企業(yè)文化不僅外化在產(chǎn)品和服務(wù)上，也更深層次地體現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)化的核心價(jià)值觀上。近年來，跨國公司除了進(jìn)行經(jīng)濟(jì)角逐，同時(shí)展開一場(chǎng)企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)。目前，廣州開發(fā)區(qū)基本形成三種企業(yè)文化：歐美型企業(yè)文化、日本型企業(yè)文化和借鑒性企業(yè)文化。
歐美型：以人為本
“如果你把我們的資金、廠房及品牌留下，把我們的人帶走，我們的公司會(huì)垮掉。相反，如果你拿走我們的資金、廠房及品牌，而留下我們的人，10年內(nèi)我們將重建一切。”寶潔公司前任董事長Richard
Deupree曾有過上述精辟論述。
的確，對(duì)于寶潔來說，人才是最寶貴的財(cái)富。
“專業(yè)能力強(qiáng)”是寶潔人得到社會(huì)認(rèn)可的一個(gè)突出優(yōu)點(diǎn)，這得益于公司良好的企業(yè)氛圍。以寶潔為代表的歐美型企業(yè)文化體現(xiàn)的是以人為本的價(jià)值觀，營造平等、寬松的氛圍，充分調(diào)動(dòng)員工積極性，從而樹立一流的產(chǎn)品形象和企業(yè)形象。
寶潔中國認(rèn)為，企業(yè)文化對(duì)于實(shí)現(xiàn)“更偉大的中國夢(mèng)”具有基礎(chǔ)性作用。寶潔中國的企業(yè)文化，特別強(qiáng)調(diào)三個(gè)方面：“關(guān)愛他人”——為別人著想，因?yàn)槭聵I(yè)的茁壯成長正是因?yàn)榛ハ嚓P(guān)愛而不是漠視他人；“杰出的行動(dòng)”——強(qiáng)調(diào)簡(jiǎn)化的流程、高效而負(fù)責(zé)任的運(yùn)作；“創(chuàng)新是靈魂”——?jiǎng)?chuàng)新是應(yīng)對(duì)變化的心理準(zhǔn)備，寶潔公司更注重基于知識(shí)的點(diǎn)子，而不是論資排輩、等級(jí)森嚴(yán)。
前不久，寶潔(中國)推出一項(xiàng)新的福利：?jiǎn)T工在每周五個(gè)工作日中，可以選擇一天在家辦公。實(shí)踐證明，這些在家工作的“家包”員工工作熱情更高，完成的工作量比非“家包”員工高出30%，節(jié)省了辦公費(fèi)用和交通壓力。
日本型：擁有實(shí)力
“人都是有自尊的，而自尊不是虛無縹緲的東西，是通過努力來獲得的。”本田(中國)總務(wù)部部長王永生認(rèn)為，在日本企業(yè)里獲得尊重的唯一途徑就是不斷地進(jìn)取，使個(gè)人的實(shí)力得到充分認(rèn)可。王永生在本田公司工作了13年，深深領(lǐng)悟到日本企業(yè)文化的精髓在于充分尊重個(gè)人的貢獻(xiàn)和能力。
本田(中國)公司的基本理念是：“自立、平等、信賴”。所謂“自立”，就是不拘泥于已有的概念，自由地思維，根據(jù)自己的信念產(chǎn)生主體性的行動(dòng)，并對(duì)其結(jié)果負(fù)責(zé)；“平等”，就是互相承認(rèn)并尊重個(gè)人的差異；對(duì)有干勁的人，無論個(gè)人的國籍、性別、學(xué)歷等，一律給予機(jī)會(huì)；“信賴”，即員工之間取長補(bǔ)短，共享信息，誠心誠意發(fā)揮自己的作用。
王永生說，本田(中國)非常注重管理的有效性。在本田(中國)，管理者推進(jìn)工作的方法，就是要求員工不斷地挑戰(zhàn)更高目標(biāo)，最終提高競(jìng)爭(zhēng)力。管理者強(qiáng)調(diào)的永遠(yuǎn)不是“公司能給你什么”，而是“你能為這個(gè)團(tuán)隊(duì)再做點(diǎn)什么”。
借鑒型：把自己同化
LG化學(xué)工程塑料有限公司總經(jīng)理裴元鵬(韓國)來到廣州四年，已經(jīng)能說一口很好的普通話。他說，“我來這里就是想把自己同化為中國人，而不是把人家變?yōu)轫n國人。”
以韓國、新加坡等東南亞國家企業(yè)為代表的借鑒型企業(yè)文化，融匯吸收了東西方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和企業(yè)管理的特點(diǎn)，具有較強(qiáng)的“親和力”。與歐美、日本企業(yè)不同，借鑒性企業(yè)文化充分強(qiáng)調(diào)原生態(tài)文化與本地文化的融合，其中以韓國企業(yè)表現(xiàn)最為突出。
LG中國一直在營造對(duì)于中國的“貼近性”印象，把細(xì)致了解中國文化作為打入中國市場(chǎng)的第一件事情。基于此，LG中國制定了三個(gè)方面的銷售策略，一是靈敏的策略和運(yùn)作；二是超值服務(wù)取悅消費(fèi)者；三是回饋社會(huì)做優(yōu)秀企業(yè)。
LG等韓國企業(yè)都非常注重本土化。裴元鵬解釋說，“從經(jīng)驗(yàn)的角度來說，這樣做的好處是，要在這里成功，就要使用對(duì)這個(gè)地方更了解的人。”
自1993年開始，LG先后在教育、助殘、體育、文化、環(huán)保及衛(wèi)生等領(lǐng)域與中國相關(guān)政府部門或非官方部門開展多方面的合作。LG認(rèn)為，只有中國發(fā)展得好，才能更好地發(fā)展自己。
曾在多家外企工作過的LG化工人事總務(wù)部經(jīng)理李海燕感觸很深的一點(diǎn)是，韓國企業(yè)絕對(duì)信任自己的員工，但是，后輩無論能力多么突出，都必須謙虛向前輩學(xué)習(xí)。
被譽(yù)為LG電子家電事業(yè)“教父”的LG電子副會(huì)長兼CEO金雙秀多次強(qiáng)調(diào)，“在中國，LG不是韓國的LG，它是中國的LG。LG要成為成功的中國企業(yè)，而不是在中國成功的外國企業(yè)。”
第三輪“學(xué)習(xí)”浪潮
商務(wù)部研究院跨國公司研究中心王志樂教授說，“中國企業(yè)向跨國公司學(xué)習(xí)的浪潮，正從第一輪學(xué)硬件，第二輪學(xué)制度，邁向第三輪學(xué)文化。”
廣東威創(chuàng)日新電子有限公司是廣州開發(fā)區(qū)一家由留學(xué)歸國人員創(chuàng)辦的IT公司。威創(chuàng)日新市場(chǎng)部經(jīng)理譚安琳介紹說，目前公司運(yùn)作得益于對(duì)日本型和歐美型等各種企業(yè)文化的借鑒。例如，公司在供應(yīng)鏈上采用了日本模式，而在企業(yè)氛圍的營造上，則借鑒了歐美等相對(duì)輕松、開明的氛圍，比如，公司允許研發(fā)人員的上班時(shí)間可以是彈性的，“那樣做剛好適應(yīng)了他們‘夜貓子’的特性”。
譚安琳認(rèn)為，“在廣州開發(fā)區(qū)，因?yàn)橹苓叾际撬上隆⒈咎铩⑽④涍@樣的跨國企業(yè)，同在IT行業(yè)供職，經(jīng)常有正式和非正式的交流，跨國公司的企業(yè)文化潛移默化地影響著中國公司企業(yè)文化的形成和豐滿。” |