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人力資源特別高素質(zhì)的人才是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的要素，人力資源的合理配置和結(jié)構(gòu)性優(yōu)化可以大大增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。不久前，中國(guó)貿(mào)促會(huì)、國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心和法中委員會(huì)共同舉辦“第十三屆中法經(jīng)濟(jì)研討會(huì)”，圍繞“21世紀(jì)中國(guó)企業(yè)管理人才”這個(gè)主題，法國(guó)跨國(guó)企業(yè)代表闡述了他們對(duì)新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下如何培養(yǎng)管理人才的觀點(diǎn)和看法。他們認(rèn)為，中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展越來越需要具有國(guó)際視野、先進(jìn)管理理念和對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展有深刻了解的企業(yè)管理人才，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，由本地人才擔(dān)負(fù)起在中國(guó)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，是外國(guó)企業(yè)在中國(guó)立足壯大的必然管理戰(zhàn)略。
管理人才概念變化
中國(guó)企業(yè)未來需要什么樣的管理人才？法中委員會(huì)主席克斯勒引用了“以人為本”這個(gè)目前每個(gè)中國(guó)人都耳熟能詳?shù)某烧Z(yǔ)，他說，雖然這四個(gè)字的含意不是很容易為法國(guó)人理解，但對(duì)解讀如何在管理人才上體現(xiàn)本土意識(shí)具有現(xiàn)實(shí)意義。中國(guó)企業(yè)需要的管理人才和歐洲企業(yè)肯定是不一樣的。
在西方，管理人才概念過去50年已經(jīng)得到極大的發(fā)展，此前，管理人才的主要任務(wù)是向股東匯報(bào)，對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理。今后，管理人才的使命會(huì)大大擴(kuò)展，對(duì)管理人才的評(píng)估，將取決于其在企業(yè)中的社會(huì)關(guān)系如何。此外，管理人才的任務(wù)還應(yīng)延伸到預(yù)防一切企業(yè)所能遇到的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)對(duì)管理人才的要求正在發(fā)生著變化，需要他們把感覺放在新的時(shí)空進(jìn)行考慮，管理人才應(yīng)該了解在整個(gè)世界空間中發(fā)生的事情，了解國(guó)際市場(chǎng)的變化和發(fā)展，以及所有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化和發(fā)展。
克斯勒認(rèn)為，新的管理人才理念應(yīng)該對(duì)職業(yè)生涯、對(duì)企業(yè)有一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的考慮。對(duì)技術(shù)變化，特別是對(duì)自己服務(wù)企業(yè)的技術(shù)變化有展望性的思考，同時(shí)對(duì)未來社會(huì)結(jié)構(gòu)的變化具有前瞻性的分析。21世紀(jì)管理人才如何面對(duì)角色的變化，使命的變化，是管理學(xué)界需要面對(duì)的全新課題。因此，無論在中國(guó)還是法國(guó)，或者世界的其他任何地方，都要努力思考如何培訓(xùn)更優(yōu)秀的高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人才和管理人才，讓他們領(lǐng)導(dǎo)明天的企業(yè)。克斯勒說，對(duì)一個(gè)企業(yè)進(jìn)行投資是幾年的投資，但是對(duì)一個(gè)人進(jìn)行投資，這種投資將是幾十年的投資，或者是終身投資。因此，對(duì)管理人才領(lǐng)域出現(xiàn)的新理念、新變化、新思潮，企業(yè)也要用新的眼光審視。
本土化是必然選擇
法液空公司是專業(yè)生產(chǎn)工業(yè)用和醫(yī)用液化氣體的國(guó)際集團(tuán)，在75個(gè)國(guó)家設(shè)有機(jī)構(gòu)，在中國(guó)營(yíng)業(yè)額超過兩億歐元。法液空公司總裁皮埃爾·杜普里厄先生談到未來人才需求時(shí)表示，中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展快，人才需求量大，針對(duì)目前中國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)難以滿足公司需求的狀況，只能從集團(tuán)其他地方調(diào)派一些人員，但是考慮到中國(guó)的文化特色，調(diào)派人員只能充當(dāng)臨時(shí)角色，從長(zhǎng)遠(yuǎn)打算，只有招收培養(yǎng)本土人員，才能達(dá)到“逐漸的由當(dāng)?shù)厝藛T負(fù)擔(dān)起中國(guó)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)”的目的。
阿海琺集團(tuán)是世界唯一的核電集團(tuán)，他們?cè)谥袊?guó)也面臨著人才短缺的同樣問題，電力消費(fèi)方面所遇人力資源短缺尤為嚴(yán)重。集團(tuán)同樣非常重視本土人員的培訓(xùn)。據(jù)介紹，僅核電方面，阿海琺集團(tuán)在中國(guó)的目標(biāo)是20年后達(dá)到4萬M瓦，為此，集團(tuán)在人才培訓(xùn)方面已經(jīng)做了大量符合中國(guó)業(yè)務(wù)發(fā)展的工作。
歐洲宇航防務(wù)集團(tuán)代表指出，中國(guó)需要八千個(gè)駕駛員，數(shù)千個(gè)有關(guān)專業(yè)的維護(hù)人員。目前，該集團(tuán)啟動(dòng)了名為ECHO的培養(yǎng)計(jì)劃，五個(gè)專業(yè)人員用半年時(shí)間在中國(guó)搞培訓(xùn)，目的只有一個(gè)：更好地使用本土管理人員。另外，該集團(tuán)在中國(guó)還與一些培訓(xùn)中心達(dá)成合作，如將天津的一個(gè)培訓(xùn)中心開放，為歐洲宇航防務(wù)集團(tuán)培養(yǎng)業(yè)務(wù)人員。
克斯勒的疑問
中法委員會(huì)主席德尼·克斯勒提出，法國(guó)和中國(guó)都需要國(guó)際化管理人才，這樣的管理人才要具備多國(guó)文化背景，有豐富的專業(yè)知識(shí)，有能力管理全球化的企業(yè)。但是，克斯勒同時(shí)提出幾點(diǎn)質(zhì)疑：
中國(guó)式的企業(yè)管理和法國(guó)式的企業(yè)管理是不是有本質(zhì)上的區(qū)別，兩國(guó)文化根源不同，管理方法是不是就完全不一樣？對(duì)中國(guó)企業(yè)管理人才的預(yù)期是不是和對(duì)歐洲企業(yè)管理人才的預(yù)期一樣，比如，他們有多大自由度，有多大施展才能的空間？目前，各大學(xué)和高等院校是不是有能力為企業(yè)輸送管理人才，是否需要改變培訓(xùn)方式，大學(xué)應(yīng)該更加專業(yè)化還是更加普及化專業(yè)人才的培訓(xùn)？現(xiàn)在的管理人才如何行使權(quán)力和進(jìn)行團(tuán)隊(duì)精神的管理？美式管理是不是中國(guó)和歐洲可以通用的培訓(xùn)模式？MBA、EMBA是不是最好的培養(yǎng)經(jīng)理人才的辦法？……這些是歐洲和中國(guó)都面臨的問題。
釋疑歐企人才難覓
目前，適合歐洲企業(yè)的管理人才在中國(guó)處于短缺狀態(tài)，為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況？記者就此采訪了中國(guó)人民大學(xué)人力資源研究所所長(zhǎng)劉昕教授，他表示，首先是自然供給不足。高等院校很多教授管理學(xué)的師資本身沒有企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)出來的學(xué)生不能進(jìn)入企業(yè)馬上可以發(fā)揮作用，這是供給問題。
第二，現(xiàn)有的中國(guó)本土企業(yè)管理制度，遏制了人才的產(chǎn)生和培養(yǎng)。不少企業(yè)，人力資源管理體系在選拔、使用以及激勵(lì)人才方面仍然存在諸多制度上的障礙，使人才涌現(xiàn)受到一定程度的阻滯。
第三，也是最重要的一點(diǎn)，中國(guó)管理者的管理技能及領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力有待提升，這也是中國(guó)企業(yè)最緊迫需要解決的問題。目前，中國(guó)的企業(yè)引進(jìn)很多西方管理工具和方法，比如很多中國(guó)企業(yè)都進(jìn)行了績(jī)效管理，但是，大部分是用簡(jiǎn)單的考核取代管理，把績(jī)效管理等同于績(jī)效考核，靠打分驅(qū)動(dòng)員工努力工作。各級(jí)管理人員和領(lǐng)導(dǎo)者沒有給員工提供必要的績(jī)效反饋，也沒有提出明確的績(jī)效要求，只是通過最終結(jié)果對(duì)員工獎(jiǎng)懲。員工把績(jī)效考核視為對(duì)自己的懲罰或評(píng)判，因?yàn)閺倪@個(gè)過程中沒有獲得足夠的進(jìn)步機(jī)會(huì)。
最后，由于中國(guó)在管理領(lǐng)域和美國(guó)接觸較多，也學(xué)習(xí)了很多美國(guó)的管理思想，最后卻發(fā)現(xiàn)，即使是美國(guó)的企業(yè)，管理模式也存在相當(dāng)大的差別。既有以嚴(yán)格著稱的GE管理模式，也有西南航空公司、HP這樣崇尚人性化管理的企業(yè)。比較而言，中國(guó)對(duì)歐洲管理的了解比較少。
劉昕教授最后表示，歐洲企業(yè)在中國(guó)發(fā)展，需要培養(yǎng)既了解西方又了解中國(guó)的管理人才，這對(duì)雙方在學(xué)術(shù)界和企業(yè)界長(zhǎng)期合作提出了更高的要求。 |