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        拒開發(fā)票,消費(fèi)者憑什么保障自己的權(quán)益?
            2007-05-11    本報(bào)記者:艾福梅 馬俊    來源:經(jīng)濟(jì)參考報(bào)

        本報(bào)資料圖片

          五一黃金周,銀川市大大小小的飯館餐廳都是顧客滿滿,好不熱鬧。然而,當(dāng)有的消費(fèi)者用餐后向餐館索要消費(fèi)憑證發(fā)票時(shí),很多餐館都以“今天客人太多,發(fā)票已經(jīng)用完了”、“給您優(yōu)惠打個(gè)折”等各種理由推托,千方百計(jì)誘使顧客放棄索要發(fā)票。
          事實(shí)上,這種以“優(yōu)惠”為名的拒開發(fā)票行為不僅造成國家巨額稅款流失,還欺騙了消費(fèi)者,不利于消費(fèi)者維權(quán)。

        不給發(fā)票給優(yōu)惠,商家實(shí)則為偷稅

          目前,拒絕開發(fā)票、收據(jù)代發(fā)票、開具假發(fā)票成了商家在發(fā)票上做文章的三大招數(shù)。在寧夏太平洋保險(xiǎn)公司工作的陳可,4月30日晚在銀川市進(jìn)寧街一家粥底火鍋店消費(fèi)后,要求服務(wù)員給發(fā)票,可是服務(wù)員“面露難色”,一再推托:“不好意思,今天客人太多了,我們實(shí)在沒有發(fā)票了。您看要不我給您便宜一點(diǎn)?”
          無獨(dú)有偶,在黃金周期間,銀川市興慶區(qū)湖濱街一家著名火鍋店,服務(wù)員在消費(fèi)者落座之后第一句話竟然是“今天沒有發(fā)票,我們給您全單打九五折當(dāng)作優(yōu)惠,可以嗎?”在這種店大欺客以及小恩小惠的脅迫下,許多顧客在節(jié)日期間也不愿意多生事端,不得不放棄索要發(fā)票。
          記者在采訪中發(fā)現(xiàn),目前在銀川市并不是一兩家餐廳拒開發(fā)票,眾多餐飲企業(yè)一直都是以各種借口阻止消費(fèi)者索要發(fā)票,由于生意火爆,此種現(xiàn)象在節(jié)日期間表現(xiàn)得尤為明顯。還有一些酒店為了招攬生意,紛紛推出各種優(yōu)惠大酬賓,等顧客消費(fèi)完畢之后,卻以消費(fèi)者已經(jīng)享受了優(yōu)惠為借口拒開發(fā)票。 

        消費(fèi)者對(duì)索要發(fā)票莫衷一是,稅務(wù)部門查處難度大

          據(jù)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),對(duì)于餐廳以“優(yōu)惠”為名的拒開發(fā)票行為,只有一少部分消費(fèi)者認(rèn)為這是逃稅行為,不僅欺騙消費(fèi)者,還使國家的稅款流失,應(yīng)該堅(jiān)決制止,嚴(yán)厲打擊。然而,大部分消費(fèi)者覺得不給發(fā)票給點(diǎn)優(yōu)惠對(duì)個(gè)人來說更實(shí)惠,一方面因?yàn)榇祟惏l(fā)票大多不在可報(bào)銷范圍內(nèi),要了也沒有什么用處;另一方面,很多消費(fèi)者感到現(xiàn)在發(fā)票中獎(jiǎng)概率太低,不如直接打折來得實(shí)惠。
          銀川市地稅局興慶北區(qū)湖濱稅務(wù)所副所長趙慧峰說,通過各種形式的宣傳,特別是在2006年底銀川市開展定額專用發(fā)票二次抽獎(jiǎng)后,銀川市市民索要發(fā)票的意識(shí)已經(jīng)有所增強(qiáng)。與此同時(shí),還在銀川市各區(qū)稅務(wù)所開通舉報(bào)電話,鼓勵(lì)市民投訴假發(fā)票和拒開發(fā)票行為。應(yīng)該說,消費(fèi)者作為一個(gè)公民,有舉報(bào)此類違法行為的義務(wù),但是大部分消費(fèi)者不了解索要發(fā)票對(duì)國家稅收的意義。
          據(jù)了解,銀川市稅務(wù)部門現(xiàn)在實(shí)行的是以票供稅,對(duì)于餐飲行業(yè)的稅率規(guī)定為8.67%,即餐廳每給出一張100元發(fā)票,就要向國家繳納8.67元稅款。因此,即使商家對(duì)放棄索要發(fā)票的顧客實(shí)行九五折“優(yōu)惠”,每100元依然能夠逃掉3.67元的稅款。
          此外,一些餐館老板也向記者抱怨,現(xiàn)在從事餐飲業(yè)要繳納的稅收很多,有營業(yè)稅、城建稅、教育附加稅等諸多稅款,雖然看起來餐館的生意挺火爆,但是負(fù)擔(dān)也非常重,這也是很多餐館在發(fā)票上做文章,不愿給消費(fèi)者開具發(fā)票的一個(gè)原因。
          因此,嘗到甜頭的商家會(huì)想出各種辦法逃避開發(fā)票。在目前的條件下,如果消費(fèi)者不主動(dòng)投訴,稅務(wù)部門監(jiān)管有限,無從查處,無形中造成“民不告,官不糾”的尷尬局面。  

        誰來切斷拒開發(fā)票的“利益鏈”

          小小一張發(fā)票,卻牽扯到各方利益。目前我國實(shí)行的以發(fā)票定稅額的制度,雖然具備了很強(qiáng)的靈活性,然而也存在一些漏洞。這就造成了商家為了少繳納稅額,想方設(shè)法少給顧客開發(fā)票,甚至干脆不給顧客開發(fā)票。
          據(jù)銀川市地稅局興慶南區(qū)稅征中隊(duì)石婷婷介紹,在2006年,該區(qū)發(fā)票投訴熱線共接到65起投訴電話,90%都是因?yàn)椴宛^在消費(fèi)者消費(fèi)后以各種理由拒開發(fā)票。
          然而,很多消費(fèi)者在餐館老板的利誘和推諉下,放棄索要發(fā)票,無形中造成了對(duì)方的不當(dāng)?shù)美9?jié)日期間,很多顧客也不想因?yàn)橐粡埿⌒〉陌l(fā)票弄得吃飯的親朋好友不開心,因此也不太跟餐館“較真”。此外,據(jù)有的消費(fèi)者反映,稅務(wù)部門在他們舉報(bào)商家的違法行為后并沒有兌現(xiàn)獎(jiǎng)金,打擊了他們舉報(bào)不法商家的積極性。
          趙慧峰說,按照法律規(guī)定,公民有納稅和協(xié)助納稅的義務(wù),因此消費(fèi)者不能因貪圖一點(diǎn)小便宜就不要發(fā)票。在遇到商家拒開發(fā)票時(shí),應(yīng)該及時(shí)舉報(bào),增強(qiáng)自己的維權(quán)意識(shí)。另外,一旦消費(fèi)者舉報(bào)屬實(shí),各稅務(wù)部門應(yīng)該及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)金,充分調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的積極性。 
          在采訪中,很多消費(fèi)者表示,商家之所以敢拒絕開發(fā)票、收據(jù)代發(fā)票、開具假發(fā)票,一方面是存在僥幸心理,認(rèn)為沒有人會(huì)去舉報(bào),另一方面還是稅務(wù)部門處罰不夠嚴(yán)厲。“民不告,官不究”不是政府稅務(wù)部門不履行自己監(jiān)管職責(zé)的借口,他們應(yīng)該主動(dòng)了解所在轄區(qū)餐館的營運(yùn)和納稅情況,督促商家為消費(fèi)者提供發(fā)票,對(duì)于經(jīng)常惡意拒開發(fā)票的餐館應(yīng)當(dāng)曝光,保障消費(fèi)者利益,同時(shí)也有利于維護(hù)國家稅收。

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