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五月的豫北平原，花木吐綠，垂柳飄揚(yáng)，田園的水塘泛起粼粼波光。記者在春光如畫的河南省湯陰縣農(nóng)村采風(fēng)，見湯陰縣供銷社把超市搬進(jìn)農(nóng)家大院，從普通商業(yè)服務(wù)演繹到政務(wù)服務(wù)。
足不出村享受超市服務(wù)
記者在湯陰縣五陵鎮(zhèn)大宋村采訪看到，超市的貨架整齊，商品琳瑯滿目、寬敞的購(gòu)物環(huán)境使人難以相信這是一家普通的農(nóng)村連鎖超市。如今在湯陰縣鄉(xiāng)村，像這樣的連鎖超市已有323家。這正是湯陰縣供銷社在新農(nóng)村建設(shè)中為農(nóng)民、農(nóng)村端上的一道大餐。
“鞋兒破，帽兒破，最破就是供銷社。”幾年前，這句順口溜是湯陰縣供銷社網(wǎng)點(diǎn)的真實(shí)寫照。記者與湯陰縣一個(gè)鄉(xiāng)的供銷社曾有過一面之“緣”。 2003年，記者采訪時(shí)見到的這家鄉(xiāng)供銷社有五六間屋大，房屋滿是灰塵。在粗糙油黑的水泥柜臺(tái)里，日常用品、食品等橫七豎八地?cái)[放著。水泥柜臺(tái)外擺放著農(nóng)藥、化肥、塑料薄膜等，整個(gè)房屋充滿了刺鼻的味道，惟一讓人眼前一亮的是柜臺(tái)上方懸掛的一排獎(jiǎng)狀，最早的一張出自上世紀(jì)50年代，似乎在默默記載著經(jīng)營(yíng)者曾經(jīng)的輝煌。
五年后，記者走村串戶，發(fā)現(xiàn)昔日的供銷社已被現(xiàn)代連鎖超市取代。村里的超市店容店貌整潔，每個(gè)店的牌子大而統(tǒng)一，燈光明亮。商品分類擺設(shè)，陳列有序。超市售貨員統(tǒng)一著裝、佩戴胸牌，尤其是村級(jí)超市，還配備了售貨電腦，讓農(nóng)民在家門口體驗(yàn)時(shí)尚消費(fèi)和現(xiàn)代消費(fèi)。在價(jià)格上，各超市80%以上的商品是由縣供銷社委托批發(fā)商統(tǒng)一配送，專門送貨下鄉(xiāng)，直接配送減少了環(huán)節(jié)，價(jià)格較低，購(gòu)物省錢。超市已成為湯陰農(nóng)民購(gòu)物的首選。
記者在鄉(xiāng)村超市內(nèi)看到，副食類、日化類、鞋帽類、針織類、交電類等商品一應(yīng)俱全。超市普遍增添了米、面、油、肉、蛋、禽和新鮮水果、新鮮蔬菜等商品。一位正在購(gòu)物的村民說：“這里的東西種類多，而且買著方便，我們農(nóng)民也能像城里人一樣購(gòu)物了。”
把放心的農(nóng)資百貨送到田間炕頭
“以前村民買東西不是到鎮(zhèn)上，就是到村里‘黑屋子、土臺(tái)子’那樣的小賣鋪里去，有的商品價(jià)格雖然便宜，但用著不放心。現(xiàn)在，店里所有商品由供銷社配送中心統(tǒng)一配送、統(tǒng)一從企業(yè)直接進(jìn)貨。我們還購(gòu)置了電腦、收銀POS系統(tǒng)，可及時(shí)向配送中心反饋銷售和配送信息。對(duì)于即將過期的食品，店里會(huì)及時(shí)下架。”湯陰縣供銷社辦公室主任姬學(xué)亮介紹說。
談到農(nóng)村超市，姬學(xué)亮說湯陰縣供銷社在努力“攀高枝”。2005年7月，他們與北京一家公司合作，投資500萬元建立了日用工業(yè)品配送龍頭——惠民新合作物流配送中心，配送商品10000余種。對(duì)于農(nóng)村超市特有的農(nóng)資配送中心，他們充分利用基層社的有利條件，建立縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)農(nóng)資連鎖配送網(wǎng)絡(luò)，農(nóng)民只要在田間地頭打個(gè)電話給超市，服務(wù)人員就能把讓他們放心的化肥、農(nóng)藥送到田間。
供銷社還積極實(shí)施配方施肥、莊稼醫(yī)院、農(nóng)機(jī)具租賃等為農(nóng)服務(wù)新措施，形成了連鎖經(jīng)營(yíng)、物流配送等現(xiàn)代商品流通新格局。2005年4月，湯陰縣供銷社創(chuàng)建了精忠種子專業(yè)合作社，開展了種子三級(jí)連鎖配送。在五陵鎮(zhèn)小葛寨村連鎖超市店內(nèi)，記者看到老板李翠青正在店里招呼顧客。店后面是她的家，經(jīng)營(yíng)起來十分方便。她告訴記者：“現(xiàn)在比以前好多了。一開始上的貨有五六百種，現(xiàn)在品種多得我都說不出具體數(shù)字。原來供銷社網(wǎng)點(diǎn)主要也就經(jīng)營(yíng)農(nóng)資這一塊兒，一到冬天農(nóng)閑基本上就沒有事。現(xiàn)在商品這么多，每天人來人往，不得閑。店里缺啥東西了，打電話到縣配送中心就給我們送來了，同時(shí)，農(nóng)戶不管在地里家里要啥，給我們打個(gè)電話，也一會(huì)兒就給他們送去。商品還管調(diào)、管退，很放心。做生意啊，只要老百姓認(rèn)可，不用你叫就都跑著往這兒來。”
大宋村肖尊錄的連鎖店，叫人刮目相看。老肖經(jīng)營(yíng)很有一套，他指著自己的店面驕傲地說：“看看，我這兒就是按城里超市的樣子擺的。按照供銷社的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，平均利潤(rùn)在6%左右，對(duì)于老百姓來說還是很實(shí)惠的。供銷社要辦成百年老店，靠的就是品質(zhì)和信任，不能干殺雞取蛋的事情。在城里能買到的東西在這兒照樣能買到，而且價(jià)格便宜，老百姓當(dāng)然愿意來。”
湯陰縣供銷社在農(nóng)家店運(yùn)作中采取統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)理念、統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范、統(tǒng)一銷售價(jià)格的模式。同時(shí)，他們嚴(yán)把商品質(zhì)量準(zhǔn)入關(guān)，杜絕假冒偽劣商品入店，有效保護(hù)了群眾的合法權(quán)益。
如今在湯陰縣，像這樣的連鎖店比改革前的供銷社網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量多出了1/3，個(gè)個(gè)生意紅火，小門面照樣能做出大市場(chǎng)。湯陰縣供銷社主任李水生說，供銷社不是沒有市場(chǎng)、沒有出路。我們的做法就是利用供銷社原來遍布農(nóng)村的銷售網(wǎng)絡(luò)，與商業(yè)企業(yè)合作，“改造黑屋子，推倒土臺(tái)子，引進(jìn)新機(jī)制”，早把超市開到農(nóng)村，等于提前占領(lǐng)了農(nóng)村市場(chǎng)。農(nóng)民受益、供銷社發(fā)展，這是一次雙贏。
從農(nóng)村超市看政務(wù)社區(qū)化服務(wù)
湯陰縣領(lǐng)導(dǎo)介紹說，現(xiàn)在的縣供銷社班子想干事、會(huì)干事、能干事，也干成了事。縣供銷系統(tǒng)在參與社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)中不斷探索，在新的歷史起點(diǎn)上奮發(fā)有為。
李水生愈加感到，廣大的農(nóng)村是一個(gè)具有足夠吸納能力的大市場(chǎng)，富裕起來的農(nóng)民不僅需要安全、便利的消費(fèi)方式，特別是隨著新農(nóng)村建設(shè)的推進(jìn)，城鎮(zhèn)化、社區(qū)化進(jìn)程將大大加快，農(nóng)村超市這塊新陣地，不僅是合作經(jīng)濟(jì)的新載體，助農(nóng)增收的新平臺(tái)，服務(wù)群眾的新窗口，更應(yīng)當(dāng)向多功能、復(fù)合型服務(wù)平臺(tái)轉(zhuǎn)變，在構(gòu)建農(nóng)村區(qū)域政治、經(jīng)濟(jì)、文化、信息中心方面發(fā)揮出供銷社的重要作用。
圍繞這一思路，他們著眼大局，在建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村、構(gòu)建和諧社會(huì)的大背景下，提出將完善農(nóng)村現(xiàn)代流通網(wǎng)絡(luò)與抓好農(nóng)村社區(qū)服務(wù)有機(jī)結(jié)合，為建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)做貢獻(xiàn)。
供銷社充分發(fā)揮組織農(nóng)民、依靠農(nóng)民、農(nóng)民認(rèn)可的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，開展信息、技術(shù)、政務(wù)等綜合服務(wù)，使農(nóng)村超市業(yè)務(wù)向多層次、多領(lǐng)域推進(jìn)。
記者采訪了解到，湯陰縣的村級(jí)超市建成后，很快統(tǒng)一配備擴(kuò)音設(shè)備，飯前飯后、農(nóng)閑時(shí)節(jié)，打開喇叭宣傳黨的農(nóng)村政策、農(nóng)業(yè)科技知識(shí)和信息。村級(jí)超市為方便農(nóng)民休閑健身，還專門添置臺(tái)球、乒乓球、象棋等文體用品。
記者在古賢供銷社支村超市了解到，他們還同鄉(xiāng)村醫(yī)生聯(lián)合，提供場(chǎng)地，在超市辦起了農(nóng)村合作醫(yī)療診所。全縣所有村級(jí)超市統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范，建立了社區(qū)綜合服務(wù)登記簿，內(nèi)容包括預(yù)約登記、租賃維修、送貨上門、缺貨登記、測(cè)土施肥等。不少的村級(jí)超市還發(fā)展了餐飲、修理，代收電費(fèi)、話費(fèi)，紅白喜事餐具租賃，幼兒園、家政服務(wù)等不同類型的服務(wù)項(xiàng)目。如此豐富多彩的服務(wù)，使村級(jí)超市由單一的購(gòu)銷場(chǎng)所，變成了集日用消費(fèi)品、農(nóng)資、科技信息服務(wù)、休閑、健身、娛樂、醫(yī)療于一體的新農(nóng)村社區(qū)服務(wù)中心，辦成黨的農(nóng)村政策，法律法規(guī)、農(nóng)業(yè)技術(shù)、科技信息和新肥新藥推廣的窗口。 |