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        禮品自選:人性化銷售模式 我的禮物我做主
            2007-02-09    本報記者:王莉 實習生:吳挺    來源:經(jīng)濟參考報

            你是否為選擇一件令對方滿意的禮品而絞盡腦汁?又是否面對一大堆別人送來的“沒用”的禮物而一籌莫展?近日,一個由第三方提供禮品解決方案、為都市人排解送禮煩惱的新模式正在悄然興起。

        禮品冊囊括眾多可選商品

            北京某合資企業(yè)打算在春節(jié)前為員工發(fā)放一些物質(zhì)獎勵,但又感覺眾口難調(diào),對選擇什么樣的物品感到為難。公司辦公室工作人員黃小姐在一個偶然的機會,進入了一個名為“芭莎自選”的網(wǎng)站,也是從那時起,黃小姐第一次接觸到了禮品自選的概念。
            黃小姐告訴記者,這個網(wǎng)站會將不同價位的物品歸類成不同的禮品冊,包括20元、50元、100元乃至5000元不等的八種價位,每種價位的商品自成一冊,每本冊子涵蓋了約三四十個品牌的產(chǎn)品,圖文并茂。“我們只要根據(jù)預算在網(wǎng)站提供的禮品冊中選中一款合適價位的,然后撥打電話預訂并付款,員工即可從我們選定的禮品冊中挑選自己喜歡的禮品,再通過熱線電話告訴‘芭莎自選’,這樣只要坐在辦公室里,就完成了從挑選到送貨的全過程,最主要的是員工對這種方式很認可,他們對自己親自挑選的禮物很滿意。”提起第一次“自選”經(jīng)歷,黃小姐十分興奮。
            記者隨即走訪了這個名為“芭莎自選”的網(wǎng)站負責人,并看到了他們所提供的禮品冊。從20元價位的指甲油、糕點提貨券、洗發(fā)水、沐浴露、餐巾紙、時尚雜志到5000元價位的MP4、美容SPA會員卡、炭雕、床上用品套裝、體檢套餐、高爾夫體驗卡等等,禮品冊提供的商品不一而足。

        不斷更新 滿足需求

            “禮品冊中的商品主要分成兩種:一種是個性化較強的,比如高爾夫體驗卡,但是相對而言它的受眾會比較少;另一種是類似于米、油、紙巾這些日常生活用品,大家平時會經(jīng)常使用。”據(jù)該網(wǎng)站總經(jīng)理曼紅蕾介紹,禮品冊除了價位不同,商品不同,其自身也在不斷更新。
            禮品冊的主題往往會根據(jù)節(jié)日主題推出不同版本,包括設(shè)計和內(nèi)容都會不一樣。“比如,近期推出的主題就有春節(jié)禮品冊、情人節(jié)禮品冊等,不同時期的禮品冊會有不同的側(cè)重點。沒有節(jié)假日,也可以是健康、運動主題。”
            曼紅蕾表示,目前禮品自選更多的是在公司集團中推廣,“外企、銀行、國有大公司是‘芭莎自選’目前主要的會員群體,春節(jié)過后我們會考慮啟動個人消費市場。”據(jù)了解,與現(xiàn)有的禮品冊內(nèi)容相比,個人的產(chǎn)品會更豐富,玩賞性和實用性會兼得。
            從某種角度而言,禮品自選所提供的商品應該是大家經(jīng)常選購的商品,而不是大家經(jīng)常送的禮品。

        人性化是全新銷售模式的關(guān)鍵

            作為無店鋪銷售方式的代表,網(wǎng)上商店和目錄郵購正在努力開拓著市場。而禮品自選從某種意義上正是這兩種方式的結(jié)合。因為禮品冊本身就蘊含了一定的價值,成為了一種商品,但與傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)購物不同,自選網(wǎng)站提供的又并非禮品本身,它省去了從生產(chǎn)到銷售過程中的許多環(huán)節(jié),在降低經(jīng)營成本與交易成本的同時,實現(xiàn)了消費者和商家的雙贏。“比如說供應商以六折的價格給我們供貨,而我們提供給客戶的是商品的原價,那么除去中間約20%的費用以及服務(wù)成本,我們就可以賺取其中20%的利潤。”曼紅蕾如是說。
            有關(guān)專家表示,人性化是這種全新銷售模式的關(guān)鍵。“目前國內(nèi)市場的包容性已經(jīng)很好了,會接受很多創(chuàng)新的東西。禮品自選這種模式就已經(jīng)完全顛覆了傳統(tǒng)的禮品概念。傳統(tǒng)禮品很少能送得對方真正喜歡,而這種禮品冊的形式,則不用考慮是否好看,攜帶是否方便,因為只要打個電話就會有專門的物流公司送貨上門。”消費市場的細分,使便捷的服務(wù)顯得越來越重要,禮品自選正是這種市場形勢下對傳統(tǒng)消費方式的一種突破和創(chuàng)新。

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