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隨著重慶市新農村建設的不斷推進和農村文化服務水平的提高，重慶市大渡口區(qū)拱橋村已成為該市第一批開通數(shù)字電視的村莊之一。圖為2006年12月25日，重慶市大渡口區(qū)的數(shù)字電視服務人員在為拱橋村的村民們講解數(shù)字電視的收看方法。新華社記者：楊磊
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目前，有線數(shù)字電視正在全國不少地方推廣。但是，在一些數(shù)字電視試點地區(qū)，不少用戶卻對其充滿抵觸情緒，抱怨收費高、效果不像預期的那樣好、并且無權選擇繼續(xù)收看模擬電視。有業(yè)內人士指出，雖然推廣數(shù)字電視勢在必行，但是，推廣方式也很重要，強制推廣方式易引起反感，用戶一旦因此而不接受數(shù)字電視，將有可能使整個數(shù)字電視產業(yè)失去落腳點。
用戶失去選擇權
“本來很高興能提前看到數(shù)字電視，但是沒想到麻煩的事情還在后面。”一位貴陽的用戶告訴記者，安裝數(shù)字電視后發(fā)現(xiàn)，效果遠沒有宣傳得那么好，首先是節(jié)目清晰度不夠理想，與傳統(tǒng)電視相差無幾；其次是數(shù)字電視節(jié)目內容一般，沒有特別之處；再次是收費較高，每月由14元增加到26元，且點播專業(yè)頻道還要另付費。“我家有兩臺電視，但推廣方只送一個機頂盒，我只有再花幾百元另買一個機頂盒，并且要交雙份數(shù)字電視的月租費才能同時使用，成本太大了。”這位業(yè)主說。
“最重要的還是用戶失去了選擇權。”這位業(yè)主說，由于小區(qū)要實現(xiàn)數(shù)字電視的整體平移，模擬信號基本被停播，即使業(yè)主不想看數(shù)字電視，也無法繼續(xù)收看以前的模擬電視，還不得不交比以往更高的月租費。
有關人士建議，推廣數(shù)字電視要合理收費，最好由“一機一費”變?yōu)椤耙粦粢毁M”，并適當調低收視費用，同時，應該循序漸進地推廣，不要在短期內強行關閉模擬信號，剝奪群眾選擇的權利。
對推廣手段的質疑
“可以看出，一些用戶對數(shù)字電視并不樂于接受，根本問題在于推廣方式。”一位不愿透露姓名的業(yè)內人士指出，數(shù)字電視在一些不太富裕的地區(qū)推廣，會面對很多難題，特別是如何讓低收入家庭接受問題，因此，數(shù)字電視必須將試點放在經濟發(fā)達的城市，以免在技術與內容尚未成熟時就因收費問題遭遇排斥。
一些群眾還反映政府靠行政力量強制推行數(shù)字電視的做法欠妥，業(yè)內專家則認為，靠行政力量推廣并沒錯，問題是采取什么樣的方式，最重要的是充分考慮到用戶的接受度，以讓用戶接受為最終目的，而非以強制推行為目的。此外，推廣工作需要建立監(jiān)督機制，以免主辦單位各自為政、不顧用戶的切身利益。
此外，群眾意見最大的就是模擬電視信號遭到強行關閉，專家認為這是數(shù)字電視“整體平移”策略的必然選擇。事實上，2003年年底，我國就明確了要對全國的有線電視數(shù)字化進行“整體平移”的思路，并要求在2015年之前全面停播模擬電視信號，轉換為數(shù)字電視信號；中心城市在2010年之前全面實行平移；省會城市在2006至2009年實現(xiàn)整體平移。
而之所以要“整體平移”，主要是出于成本考慮。一戶戶地推廣不光過程漫長，而且難以形成規(guī)模優(yōu)勢，成本無法控制，上下游相關產業(yè)的發(fā)展也受到抑制。況且，在現(xiàn)階段，人們已習慣于模擬信號的電視節(jié)目，沒有強烈的更改欲望，如果單純靠鼓勵與勸導，如此大規(guī)模的推廣難以進行。
其實，國家在推廣數(shù)字電視方面已付出很大成本。以在推廣期贈送給每家每戶的機頂盒為例，每個機頂盒的價值從三四百元到七八百元不等。雖然這個費用從用戶日后的月租費中扣取，但是首期投入巨大，每一個中型以上城市就需要幾億元到幾十億元。而這筆巨資目前只來源于運營商的自籌資金、政府貼息和銀行商業(yè)貸款。因此，業(yè)內人士認為用戶除了算自家小賬，也應意識到國家在推廣數(shù)字電視上付出的成本，況且，數(shù)字電視效果與內容欠佳的問題僅是暫時的。
數(shù)字電視尚未發(fā)揮優(yōu)勢
業(yè)內人士指出，嚴格地講現(xiàn)在的數(shù)字電視并不是完全意義上的數(shù)字電視。真正的數(shù)字電視應該是從節(jié)目源的錄制、傳輸、播放全過程的數(shù)字化，而如今的情況是，節(jié)目源多數(shù)是模擬信號、機頂盒的分辨率不夠高、電視機的顯示效果達不到高清，每一個環(huán)節(jié)都將導致數(shù)字電視的觀賞效果遠達不到理想程度。可以說，數(shù)字電視在現(xiàn)階段尚未發(fā)揮優(yōu)勢，但用戶并不能因此全盤否認數(shù)字電視。
“我還是看好數(shù)字電視產業(yè)，即使現(xiàn)在數(shù)字電視從內容到播出效果都有很多缺陷。”在浙江省常州市推廣數(shù)字電視業(yè)務的一位經理告訴記者，常州推廣數(shù)字電視已近五年，但是用戶尚不達兩萬，除了缺少行政支持、單靠純商業(yè)推廣這一因素外，播放內容的匱乏是首要障礙。
“對用戶來說，沒有差異化的節(jié)目，就沒有開通數(shù)字電視的愿望。”這位經理說，現(xiàn)在常州的數(shù)字電視節(jié)目只是對模擬信號的電視節(jié)目進行“打包”，也就是簡單的分類，并沒有具有針對性的專業(yè)頻道，很難吸引用戶，而從境外購買的專業(yè)頻道價格又過高，很多用戶難以接受，這是數(shù)字電視不被大眾所喜歡的癥結。
“我們希望學杭州模式，上交互式數(shù)字電視，實現(xiàn)與模擬電視的差異化。”據這位經理介紹，杭州數(shù)字電視采用有線電視加IPTV的方式，用戶可以進行視頻點播、互動娛樂，頗受用戶歡迎，而運營商則利用以上增值服務實現(xiàn)贏利。“只有給用戶獨特的體驗價值，數(shù)字電視才能長足發(fā)展，這不光是運營商考慮的問題，更是國家從推廣的角度必須要解決的問題。”這位經理說。 |