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創(chuàng)新是企業(yè)的生命。在知名品牌眾多的日本，更是把創(chuàng)新放在企業(yè)最重要的位置。記者日前走訪了日本最大的液晶產(chǎn)品和太陽能發(fā)電廠家夏普公司，日本最大的計算器、電子詞典和電波表廠家卡西歐公司以及著名的化妝品廠家佳麗寶公司，深刻感受到了自主創(chuàng)新才是企業(yè)最強的生命力，也是開拓市場、抵御經(jīng)濟危機的有效措施。
“快速開發(fā)技術(shù)”的夏普
正是由于創(chuàng)新，日本企業(yè)總能在各自領(lǐng)域獨領(lǐng)風(fēng)騷。夏普公司廣報室科長中島美雪向記者介紹，夏普公司創(chuàng)立于1912年，最初進(jìn)行金屬加工業(yè)，由于1923年的關(guān)東大地震導(dǎo)致廠房設(shè)備毀于一旦，之后開始轉(zhuǎn)變生產(chǎn)方向，1925年生產(chǎn)出日本第一臺礦石收音機，1953年生產(chǎn)出日本第一臺電視，1963年在日本最初開始批量生產(chǎn)太陽能電池。目前，日本2300座燈塔使用夏普公司的太陽能電池。
隨著事業(yè)規(guī)模和領(lǐng)域的飛速擴大，夏普公司認(rèn)識到，為了不在技術(shù)領(lǐng)域落后，必須提高研究開發(fā)的速度，通過技術(shù)探索和開發(fā)新的基礎(chǔ)技術(shù)，從而創(chuàng)造新的事業(yè)領(lǐng)域。
“緊急開發(fā)項目制度”是夏普公司1977年建立的一項快速開發(fā)市場急需產(chǎn)品的技術(shù)。對于有必要集中公司內(nèi)部各種技術(shù)的緊急研究題目，需從公司下屬各個部門和研究所挑選最適合的人才，建立公司總經(jīng)理(社長)直轄的項目小組，致力于快速解決課題。這種緊急研究制度的特長在于能夠集中資源，從技術(shù)、零件到商品進(jìn)行順暢的開發(fā)，在約1年到1年半時間內(nèi)開發(fā)出新產(chǎn)品。近年來，夏普公司代表性的緊急項目成果包括擴展桌面(daulview)液晶、除菌離子、第三代移動電話、住宅用太陽能發(fā)電系統(tǒng)等。
夏普公司除了對于需要快速開發(fā)的技術(shù)外，建立了著眼于5至10年后的技術(shù)本部、研究所和開發(fā)中心，這些研究所負(fù)責(zé)研究下一代移動電話、下一代電視、下一代能源等。
進(jìn)行自主創(chuàng)新，確保資金必不可少，日本企業(yè)都擁有強大資金實力。夏普公司用于研究開發(fā)的費用一直達(dá)到公司銷售額的6%左右，例如2009財年研究開發(fā)費用達(dá)到約1665億日元，而2010財年研究開發(fā)費用將進(jìn)一步提高到1800億日元。
追求“從0到1”的卡西歐
卡西歐計算機公司成立于1957年，當(dāng)年就生產(chǎn)出世界第一臺純電氣式計算機，實現(xiàn)了從機械式計算機到電氣式計算機的革新。1972年又生產(chǎn)出了個人用的迷你計算器，使計算器由辦公室機械成為一般消費者市場的革新產(chǎn)品。卡西歐公司的經(jīng)營理念是“創(chuàng)造、貢獻(xiàn)”，即通過提供具有嶄新功能的產(chǎn)品，作出自己的社會貢獻(xiàn)。它以產(chǎn)品的“小、薄、輕、節(jié)電”為特長。卡西歐公司認(rèn)為，具有新功能的產(chǎn)品能夠幫助很多人的生活。新產(chǎn)品普及以后，就會出現(xiàn)新市場，培育眾多周邊產(chǎn)業(yè)。
卡西歐的商品策劃，一直追求“從0到1”。卡西歐計算機公司廣報部部長碓井裕二向記者介紹，1983年卡西歐公司推出了耐沖擊手表“G-Shock”。當(dāng)時，手表很薄而且容易損壞，卡西歐公司根據(jù)“大而結(jié)實”的反向創(chuàng)意開拓了市場，風(fēng)靡一時，現(xiàn)在仍是深受消費者喜歡的品牌。1995年卡西歐公司生產(chǎn)了數(shù)碼照相機QV-10，是全世界首個擁有顯示屏的數(shù)碼相機，由此催生了現(xiàn)在的數(shù)碼相機市場。
卡西歐為了實現(xiàn)“從0到1”，就要進(jìn)行準(zhǔn)確掌握顧客需求的優(yōu)秀產(chǎn)品策劃，還要擁有能夠?qū)崿F(xiàn)這一策劃的高水平的技術(shù)。為此，卡西歐公司采取了事業(yè)部制的開發(fā)體制，根據(jù)不同的產(chǎn)品設(shè)立專門的開發(fā)部門。目前，卡西歐公司加強了利用全球資源的開發(fā)體制，在深圳設(shè)立了基地，將以前的生產(chǎn)基地轉(zhuǎn)變?yōu)樵O(shè)計和采購基地，致力于提高公司的競爭力。
創(chuàng)造差異化產(chǎn)品的佳麗寶
佳麗寶公司(原稱嘉娜寶)是日本著名的化妝品公司，據(jù)佳麗寶公司公關(guān)部主任陳曉鑫介紹，佳麗寶公司的前身是1887年成立的“東京綿商社”，1937年正式進(jìn)軍化妝品市場。佳麗寶公司也一貫注重創(chuàng)新開發(fā)，2009年8月，佳麗寶旗下彩妝品牌KATE推出了一款叉子狀的液體眼線筆，上市僅兩個月便完成了全年的銷售計劃。這個例子充分證明了產(chǎn)品差異性的重要。通常的眼線筆都只有一個刷頭，佳麗寶別出心裁地推出了3個刷頭的眼線筆。雖然價錢較一般眼線筆要高，但是適應(yīng)了生活繁忙的女性上班族的需求，依然受到熱烈歡迎。
2008年9月金融危機爆發(fā)以來，經(jīng)濟低迷一直持續(xù)到現(xiàn)在。佳麗寶公司認(rèn)為，不管什么時期，了解消費者的需求都是企業(yè)生存發(fā)展的原動力。在經(jīng)濟低迷的非常時期，更要敏銳地捕捉顧客需要，創(chuàng)造差異化的產(chǎn)品，滿足消費者更高層次的需求。這樣才能不斷開發(fā)出人氣產(chǎn)品，通過人氣產(chǎn)品帶動品牌成長，從而確保銷售業(yè)績。為此，一定要在產(chǎn)品的有用性和差異性上下工夫，靠產(chǎn)品不可缺少的有用性和獨一無二的差異性來喚起消費者的購買欲。 |