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英國的整形業(yè)近幾年發(fā)展迅猛。2006年實施整形手術(shù)70萬例，是2002年時的三倍多，實現(xiàn)收入近5.3億英鎊(約合10.5億美元)。在這個紅紅火火的行業(yè)中，隱藏著眾多貓膩，英國記者丹尼斯·坎貝爾在《衛(wèi)報》撰文，揭開了這些丑陋秘密。
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本報資料照片 | 悲劇不少
銷售員拉謝爾·基德從祖父那里繼承了大筆遺產(chǎn)，她要做的第一件事就是整形。“我的情緒非常低落，需要一劑‘興奮劑’。(這些年來，)我瘦了很多，乳房也開始下垂，”現(xiàn)年34歲的基德說。
經(jīng)同事推薦，她選擇了利茲一家私人診所，就在家附近。提供咨詢服務的醫(yī)生聽起來很專業(yè)，而且善解人意。基德于是痛快地掏出5500英鎊(1.1萬美元)，實施隆胸手術(shù)。手術(shù)前，她幻想著自己未來的美妙身材，興奮不已，絲毫沒有想到可能的失敗風險。
手術(shù)實施一周后，基德感覺不對勁：“我的左乳摸起來比較硬，而且比右乳大。”她安慰自己，這是因為還處在復原期。可數(shù)周后狀況依舊。顯然，手術(shù)失敗了。基德從此無法坦然面對異性，與他們總保持一定距離。
16個月后，基德通過法律途徑，從那家診所獲得2萬英鎊(3.95萬美元)賠償。她打算用這筆錢再做一次手術(shù)，但這一次，她一定會事先做好“功課”。
坎貝爾覺得，基德還算幸運，雖然身心遭受折磨，但畢竟還獲得一筆經(jīng)濟補償，有機會修復。在英國，每年數(shù)萬人為改善容顏不惜“挨上幾刀”，而其中多少人要吞噬手術(shù)失敗的苦果，確切數(shù)字無法統(tǒng)計。
市場廣大
整形行業(yè)近幾年蓬勃發(fā)展，市場前景看好。《衛(wèi)報》報道，2001年時，實施整形手術(shù)20.2萬例，到2006年增長為70萬例，其中84%為非外科手術(shù)類整形，譬如注射肉毒桿菌去皺等。據(jù)統(tǒng)計，英國是歐洲地區(qū)肉毒桿菌第一大用戶，每年約有10萬人注射肉毒桿菌。2006年的整形大軍包括2500名男性，另有五萬英國人專門趕赴異國他鄉(xiāng)做整形。
英國整形外科醫(yī)生協(xié)會的調(diào)查數(shù)據(jù)則顯示，實施吸脂手術(shù)者人數(shù)大增。據(jù)統(tǒng)計，2006年，英國人對吸脂手術(shù)的需求量較之2005年增加90%。僅整形外科醫(yī)生協(xié)會的180名會員，就在一年內(nèi)對3500名女性和500名男性實施吸脂手術(shù)。整形外科醫(yī)生協(xié)會表示，這些數(shù)據(jù)還僅僅是冰山一角。
此外，英國消費者協(xié)會的研究報告顯示，大約500萬英國成年人考慮接受整形手術(shù)以改善容顏，140萬名英國人希望他們的伴侶進行某種形式的整形。
貓膩很多
面對潛在的龐大市場，很多整形診所采取強迫消費、虛假廣告、小恩小惠等手段，拉攏顧客，搶占市場。
多家整形診所近日在倫敦舉行“美體秀”，展示整形材料，吸引消費者。消費者協(xié)會工作人員發(fā)現(xiàn)，這些診所違規(guī)行為達20處，違規(guī)者包括福馬、利尼亞、哈利醫(yī)療小組等幾家著名的整形診所。
消費者協(xié)會列舉了如下幾項違規(guī)行為：
四家診所許諾，如果顧客預定在某個日期前進行手術(shù)，將獲得一定額度的費用減免。而整形行業(yè)管理條例明確禁止這類“促銷”方式。
兩家診所為肉毒桿菌做廣告。在英國，肉毒桿菌屬于管制毒素，負責藥物使用審批工作的藥品與保健品管理局規(guī)定，不得為肉毒桿菌做廣告。
廣告用語不當。廣告標準局明令禁止使用“返老還童”等詞，一家診所仍然在宣傳手冊中寫道：“返老還童是我們的事業(yè)。”
五家診所使用顧客手術(shù)前后對比照片作為廣告，違反行業(yè)廣告規(guī)定。
消費者協(xié)會還質(zhì)疑整形診所一些所謂的優(yōu)惠措施，譬如做一次價值169英鎊(334美元)的去皺手術(shù)，贈送價值60英鎊(119美元)的激光除疤；介紹一名朋友在診所就診，減免本人手術(shù)費100英鎊(198美元)；如在2007年底前實施手術(shù)，憑此廣告減免400英鎊(791美元)手術(shù)費等。
如果說整形診所那些天花亂墜的廣告、五花八門的優(yōu)惠只是為了吸引消費者，那么它的另一招大有“你不來整形，我就跟你沒完”的意思。維基·馬爾向消費者協(xié)會講述了她的遭遇。一家診所獲悉她有意整形后，一天打三四個電話催她確定手術(shù)日期。“我實在無法抵御這樣的‘攻勢’。”馬爾說。
監(jiān)管不力
整形行業(yè)中，眾多不規(guī)范現(xiàn)象凸顯監(jiān)管不力。消費者協(xié)會和整形外科醫(yī)生協(xié)會認為，整形業(yè)謀求投資者自身利益，一旦發(fā)生手術(shù)事故就可能給顧客造成極大傷害，因此需要獨立、客觀的監(jiān)管。
整形外科醫(yī)生協(xié)會主席道格拉斯·麥克喬治說，由于缺少規(guī)范，越是不講道德者越能快速收斂財富，顧客需求卻遭忽視。他舉例說，如果一名顧客要求注射肉毒桿菌去皺，負責任的醫(yī)生應詢問原因，并告知對方這種毒素對身體無益，而且價格不菲，一次需要300(593美元)至400英鎊(791美元)；但有些醫(yī)生不問緣由，隨便給人注射。
政府對整形業(yè)的寬松政策，讓麥克喬治感到失望。2007年初，英國政府決定，對于非外科手術(shù)類整形，無須建立一個獨立監(jiān)管機構(gòu)。“他們錯過了清理這個行業(yè)的一次機會。他們以為自律就足夠了，卻不知道有些醫(yī)生只關(guān)心個人利益。”
麥克喬治說，政府幾名部長現(xiàn)階段正考慮，機構(gòu)無須向保健委員會申請執(zhí)照即可為顧客進行激光脫毛手術(shù)。“監(jiān)管部門應該監(jiān)督整個整形業(yè)。只有這樣，那些不講道德者才會有所顧忌。” |