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如今，越來(lái)越多的美國(guó)人前往“快餐式”診所就診。在那里，看病開(kāi)藥如同在快餐店根據(jù)菜單購(gòu)買漢堡和奶昔一樣方便快捷，而且價(jià)格低廉。
這一潮流已成為美國(guó)一項(xiàng)新興產(chǎn)業(yè)，但其提供的低價(jià)服務(wù)也令人對(duì)醫(yī)療質(zhì)量產(chǎn)生質(zhì)疑。
增長(zhǎng)迅速
據(jù)美國(guó)“便捷醫(yī)療協(xié)會(huì)”估算，約有7%的美國(guó)人至少光顧過(guò)一次“快餐式”診所。隨著大型零售商沃爾瑪百貨公司、塔吉特公司、CVS公司等紛紛加盟這一產(chǎn)業(yè)，前往“快餐式”診所接受治療的美國(guó)人有望大幅攀升。
目前，美國(guó)共有400多家“快餐式”診所。便捷醫(yī)療協(xié)會(huì)預(yù)計(jì)，到今年年底，這一數(shù)字將增至700家。到2008年底，這類診所總數(shù)將增至2000家。
與執(zhí)業(yè)醫(yī)生的診所和急診醫(yī)院相比，“快餐式”診所以快捷服務(wù)和低廉價(jià)格吸引了大批病人。在這里，病人平均等待時(shí)間僅約15分鐘，周末和晚間也提供接診服務(wù)。體檢的平均價(jià)格為60美元，流感疫苗注射價(jià)格為20美元，這比正常價(jià)格便宜約兩三成。
來(lái)自馬里蘭州的蘇珊·安東尼在當(dāng)?shù)亍翱觳褪健痹\所接受治療后，感到非常滿意。她說(shuō)：“這里細(xì)致周到的服務(wù)給我留下深刻印象，服務(wù)非常快捷。我上午10點(diǎn)半走進(jìn)診所，開(kāi)車離開(kāi)時(shí)剛過(guò)11點(diǎn)。”
前景看好
“快餐式”診所的出現(xiàn)和迅速發(fā)展使美國(guó)傳統(tǒng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)遭遇前所未有的挑戰(zhàn)。美國(guó)醫(yī)學(xué)會(huì)說(shuō)，為應(yīng)對(duì)“快餐式”診所帶來(lái)的威脅，其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)紛紛延長(zhǎng)工作時(shí)間，有些還開(kāi)設(shè)類似便利診所。
“快餐式”診所也不滿足于現(xiàn)狀，不斷增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。這些診所主要提供感冒、輕微炎癥、曬傷等輕微病癥的醫(yī)療服務(wù)，接診醫(yī)務(wù)人員大多是護(hù)士。但現(xiàn)在許多診所開(kāi)始拓展業(yè)務(wù)范圍，增設(shè)除疣、治療腳踝扭傷等服務(wù)，并聘請(qǐng)專業(yè)醫(yī)生。
“快餐式”診所行業(yè)的巨大潛力引來(lái)眾多投資者。其中，美國(guó)“迅捷診所”得到Revolution
LLC公司投資，但投資總額未向外界透露。Revolution
LLC公司由美國(guó)在線公司創(chuàng)辦人史蒂夫·卡斯建立。
保險(xiǎn)公司也在“快餐式”診所興起的潮流中獲得收益。目前，約有40%至50%的“快餐式”診所接受安泰保險(xiǎn)等公司提供的醫(yī)療保險(xiǎn)。
安泰保險(xiǎn)公司一名負(fù)責(zé)人艾倫·卡普說(shuō)：“‘快餐式’診所為公司業(yè)務(wù)增長(zhǎng)帶來(lái)新的機(jī)會(huì)。”
引發(fā)爭(zhēng)議
“快餐式”診所雖快速興起，卻也引來(lái)不少爭(zhēng)議。許多醫(yī)生質(zhì)疑診所醫(yī)療水平，認(rèn)為“快餐式”診所不僅會(huì)阻礙病人接受治療的連續(xù)性，還無(wú)法診斷出潛伏的嚴(yán)重病情，導(dǎo)致不良后果。
美國(guó)醫(yī)學(xué)會(huì)6月提請(qǐng)相關(guān)政府機(jī)構(gòu)，要求調(diào)查在“快餐式”診所就診的病人是否及時(shí)按照處方購(gòu)買藥品。美國(guó)醫(yī)學(xué)會(huì)理事彼得·卡梅爾認(rèn)為，這些診所應(yīng)該得到更加嚴(yán)格的監(jiān)管，否則“非常可能造成行業(yè)混亂”。
“快餐式”診所的出現(xiàn)使美國(guó)醫(yī)學(xué)會(huì)下屬的許多醫(yī)療機(jī)構(gòu)受到重大沖擊，但醫(yī)學(xué)會(huì)否認(rèn)提出批評(píng)是出于經(jīng)濟(jì)利益。
對(duì)于這些非議，美國(guó)便捷醫(yī)療協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人蒂內(nèi)·漢森-圖爾騰回應(yīng)說(shuō)，“快餐式”診所與其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)采取同樣的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，而且每家診所都由當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)醫(yī)療部門監(jiān)控。
美國(guó)“一分鐘診所”總裁兼首席執(zhí)行官邁克爾·豪認(rèn)為，對(duì)“快餐式”診所治療質(zhì)量擔(dān)憂完全沒(méi)有必要。“我不愿稱我們的服務(wù)為快捷治療，而稱它為有效治療，”他說(shuō)。 |