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        矛盾繼續(xù)加深諾基亞醞釀清理門戶?
            2009-06-02        來源:人民網(wǎng)

            看來,對經(jīng)銷商的這次聚眾“起義”,諾基亞要動真格的了。原因很簡單,如果諾基亞不能夠殺雞敬猴的話,肯定只有做出讓步,沒有其他第三條路可走。可讓步并不是一件容易的事,那意味著利潤損失,財務(wù)危機加深。從最近的財務(wù)報表來看,諾基亞的利潤同比已經(jīng)下滑到不足原來的百分之十。如果聽?wèi){經(jīng)銷商鬧騰下去,無疑是雪上加霜。
          所以,諾基亞不失時機地拋出“汽球”測試風(fēng)向。諾基亞中國北區(qū)公關(guān)部王巖向媒體表示,在長沙“起義”的是專做竄貨的商家,而不是和諾基亞簽訂協(xié)議的經(jīng)銷商。雖然這句話并非通過諾基亞的“重要人物”說出來,但足見諾基亞已經(jīng)起了殺心,提起刀,準(zhǔn)備向經(jīng)銷商下手了。稍后一點,諾基亞南區(qū)公關(guān)部黃先生在接受媒體采訪時表示:“一周前在長沙聚集開會的手機經(jīng)銷商并沒有和諾基亞有直接的商務(wù)往來,也沒有商務(wù)合同,是正常渠道以外以買賣竄貨為主的經(jīng)銷商。”至此,諾基亞已是圖窮匕首現(xiàn),殺氣騰騰。諾基亞公關(guān)人員的說辭很是高妙,相信是諾基亞高層經(jīng)過反復(fù)研討推敲后“集體智慧的結(jié)晶”,希望在痛下殺手前封堵媒體之嘴——那些聚眾鬧事的所謂經(jīng)銷商不是諾基亞名正言順的經(jīng)銷商,在清理門戶之列。
          但這只是諾基亞的一面之詞。那么多經(jīng)銷商在長沙聚眾“起義”,公開抗議諾基亞處罰竄貨,如果不能算是諾基亞的正規(guī)經(jīng)銷商,而是諾基亞所說的“專做竄貨的商家”,實在很難想象。如果他們是專做竄貨的經(jīng)銷商,諾基亞有權(quán)力對他們進行處罰嗎?面對諾基亞的處罰,他們愿意交納罰款嗎?答案是明擺著的,這是小孩子都明白的簡單的道理。
          王巖表示,諾基亞在中國取得良好的發(fā)展,是因為長年以來和經(jīng)銷商保持了良好的合作關(guān)系。這句話,在業(yè)內(nèi)人士聽來,明顯底氣不足,有點粉飾太平的味道。沒有疑問,打江山初期,諾基亞與經(jīng)銷商的關(guān)系確實比較良好。但發(fā)展到現(xiàn)在,諾基亞與經(jīng)銷商的關(guān)系已經(jīng)貌合神離,劍拔弩張了,這在業(yè)界已是公開的秘密——當(dāng)然不排除利益分成上處于金字塔上游的少數(shù)經(jīng)銷商與諾基亞關(guān)系良好,但更多的經(jīng)銷商卻是處在被重重盤剝的金字塔中下層,而這些經(jīng)銷商才是諾基亞在中國市場縱橫捭闔的中流砥柱,對諾基亞在中國的發(fā)展立下了汗馬功勞。但這些中下流經(jīng)銷商的利益往往被諾基亞視而不見,這正是他們聚眾“起義”的原因所在,現(xiàn)在甚至要面臨被清洗的命運,實在讓他們難以理解。所以,一位不愿透露姓名的經(jīng)銷商向記者抱怨:諾基亞現(xiàn)在已經(jīng)成為“昏君”、“暴君”,聽不進意見。
          革命推動歷史進步。對諾基亞來說,這句話同樣適用。在中國市場,諾基亞已經(jīng)發(fā)展到頂峰,但也是積重難返,不斷暴露出對TD發(fā)展冷淡,與運營商關(guān)系緊張等種種問題,現(xiàn)在是到了該反省的時候了。如果不能直面這些問題,諾基亞在中國可能重蹈摩托羅拉的覆轍。當(dāng)然,革命需要流血犧牲。有經(jīng)銷商表示,愿意成為第一個推動諾基亞革故鼎新的流血者,準(zhǔn)備伸出脖子,等待諾基亞的斬刀落下來。而觀察家認為,這些諾基亞的革命者正是推動諾基亞進取的積極力量,是功臣,而不是貳臣,諾基亞應(yīng)該廣納忠言,而不是趕盡殺絕,斬草除根。

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