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肇始于美國(guó)的金融危機(jī)變成經(jīng)濟(jì)危機(jī)，很多人認(rèn)為，中國(guó)資本尤其是產(chǎn)業(yè)資本有了更多的擴(kuò)張機(jī)會(huì)。但從人力資源的角度來(lái)看，“走出去”的最重要條件之一是具備一批具有全球化高級(jí)管理的人才，這是“走出去”的首要條件。
中國(guó)目前不缺乏會(huì)多種語(yǔ)言交流的人才，不缺乏和海外機(jī)構(gòu)打交道的經(jīng)驗(yàn)人才，甚至不缺乏有過(guò)海外工作經(jīng)驗(yàn)的高學(xué)歷人才。但是，今天，“走出去”的概念并不只是這些單一的要求，企業(yè)要“走出去”，要和世界性的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手抗衡，要面對(duì)海外市場(chǎng)，要進(jìn)行跨國(guó)界管理，這些素質(zhì)能力都遠(yuǎn)非短期能到位的。
綜合來(lái)看，企業(yè)要“走出去”，所需要匹配的人力資本應(yīng)該具備以下四方面的能力。
第一是國(guó)際化的視野和商業(yè)整合能力。在國(guó)際市場(chǎng)的并購(gòu)整合，除了對(duì)海外市場(chǎng)的熟悉程度，更需要的是具備對(duì)國(guó)際化商業(yè)模式的全面了解掌握，包括對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)的估計(jì)，對(duì)未來(lái)趨勢(shì)的把握。因此，所需要的高級(jí)管理人才，需要能柔韌地掌握這些跨區(qū)域、跨國(guó)界的并購(gòu)操作，而非簡(jiǎn)單地移植國(guó)內(nèi)的金融手段，用簡(jiǎn)單的并購(gòu)思路去理解海外市場(chǎng)。
第二是跨區(qū)域的管理能力。高管的能力需求在于如何去理解跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的管理理念和方式方法，差異化管理、靈活性管理、包容性管理等，管理手段不再是單一的和局域性的。管理更要從整體的角度出發(fā)，多元的視角去把握，而執(zhí)行和應(yīng)用又需要從局部、細(xì)節(jié)去考慮。這就是不同于原來(lái)的國(guó)內(nèi)本土的管理。
第三是跨文化的領(lǐng)導(dǎo)能力。“走出去”是對(duì)企業(yè)文化新的洗禮，管理的難度明顯加大，高管的領(lǐng)導(dǎo)能力會(huì)受到非常大的考驗(yàn)。如何去實(shí)行人性化的管理，而不是制度化或者單一化的管理，需要一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的積淀和底蘊(yùn)的培養(yǎng)。這種新的挑戰(zhàn)是對(duì)高管人員在非商業(yè)層面的全面考核。
第四是多元化的轉(zhuǎn)換和應(yīng)變危機(jī)管理能力。如何預(yù)防計(jì)劃外的困難和挫折，如何應(yīng)對(duì)不可預(yù)計(jì)的變化和突發(fā)事件，甚至如何面對(duì)危機(jī)？都是今天的國(guó)際經(jīng)理人需要準(zhǔn)備的。
最近五年，中國(guó)陸續(xù)有企業(yè)“走出去”，但是結(jié)果都差強(qiáng)人意，回頭看來(lái)，企業(yè)高管人才多少不具備這些素質(zhì)。即使在海外，企業(yè)使用當(dāng)?shù)氐谋就翀F(tuán)隊(duì)，但是如何去管理這些海外團(tuán)隊(duì)也是同樣需要去考慮的。歸根結(jié)底，中國(guó)企業(yè)要走國(guó)際化的道路，首先要先具備國(guó)際化的素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)去執(zhí)行。
全球化、國(guó)際化的概念，是一家公司的經(jīng)理人可以是白皮膚、黃皮膚，公司的員工可以是來(lái)自新德里、慕尼黑、馬尼拉、布宜諾斯艾麗斯。老板可以在上海，而公司的技術(shù)中心在曼谷，產(chǎn)品銷售總部在紐約，而公司的全球總部在北京。公司CEO可以坐在北京的CBD，開(kāi)全球電話會(huì)議，連線紐約分公司的下屬，部署下季度的工作重點(diǎn)，CEO下午要飛去曼谷，和幾個(gè)當(dāng)?shù)氐募夹g(shù)團(tuán)隊(duì)，包括印度的技術(shù)專家會(huì)見(jiàn)，最后敲定技術(shù)研發(fā)外包項(xiàng)目。第二天要和中國(guó)內(nèi)地的投資銀行、律師們討論計(jì)劃中的第二年的并購(gòu)項(xiàng)目。同時(shí)，公司內(nèi)部每季度的區(qū)域業(yè)績(jī)報(bào)表都顯示在公司內(nèi)部的電子瀏覽系統(tǒng)。公司內(nèi)部采購(gòu)總監(jiān)是一位倫敦人，而他每年的采購(gòu)計(jì)劃大多數(shù)都是在墨西哥和馬來(lái)西亞完成。公司的合作伙伴，一家私營(yíng)OEM工廠地點(diǎn)在印尼。
這是我們?cè)O(shè)想的今后一家中國(guó)國(guó)際化公司的一個(gè)例子，國(guó)內(nèi)的職業(yè)經(jīng)理人和人力資本具備這樣的全球駕馭能力了嗎？我們能游刃有余地面對(duì)這些談判，自如地去作每一個(gè)復(fù)雜的決定了嗎？就人力資源角度，應(yīng)該說(shuō)，這不僅僅是需要商業(yè)的知識(shí)和能力，全球化、國(guó)際化需要的是更綜合、更全面、更深層次地去理解整個(gè)世界，多元化的管理能力來(lái)自于對(duì)人文、社會(huì)、藝術(shù)、政治、商業(yè)等總體的了解、理解和應(yīng)用。
當(dāng)然，任何的成功都是經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的總結(jié)，當(dāng)下這場(chǎng)全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)，能給中國(guó)企業(yè)一次大練兵的機(jī)會(huì)。我們希望中國(guó)企業(yè)“走出去”的時(shí)候，能有作過(guò)充分準(zhǔn)備的人力資本來(lái)支撐。
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