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“三鹿奶粉”事件有如一場颶風(fēng)，席卷了不乏知名品牌的22家乳制品企業(yè)，更引發(fā)人們思考。困境之中，許多企業(yè)紛紛吸取教訓(xùn)，采取積極措施渡過難關(guān)。最近，３１６家奶制品產(chǎn)銷企業(yè)聯(lián)合承諾：視質(zhì)量為生命、以誠信為根本，切實(shí)承擔(dān)起產(chǎn)品質(zhì)量安全第一責(zé)任人的使命，履行社會責(zé)任。
正如溫家寶總理日前所言，這次事件對整個食品安全都是一個警示。對食品生產(chǎn)企業(yè)來說，這個警示更為痛切。“三鹿奶粉”事件，和近年來食品領(lǐng)域發(fā)生的一系列質(zhì)量安全事件，無不從反面深刻證明：質(zhì)量安全對于企業(yè)來說，不是一般的社會責(zé)任，也不僅是重要的社會責(zé)任，而是第一位的社會責(zé)任，是其社會責(zé)任的根本所在，職業(yè)道德的底線所在。
民以食為天，食以安為先。作為食品生產(chǎn)企業(yè)，為社會提供質(zhì)量合格的產(chǎn)品應(yīng)該是其生產(chǎn)的最低要求和第一要義。如果為了追求利潤而不顧消費(fèi)者的健康與生命安全，就完全背離了科學(xué)發(fā)展的要求，無異于自掘其生存的根基，也從根本上忽略了企業(yè)所應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任。
我們強(qiáng)調(diào)企業(yè)是“經(jīng)濟(jì)人”，但它同時也是“社會人”，更是“社會公民”，其經(jīng)濟(jì)行為應(yīng)該在合法軌道上進(jìn)行，企業(yè)也是產(chǎn)品質(zhì)量的法定“第一責(zé)任人”。我國的產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定，生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)對其生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)，產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)當(dāng)符合“不存在危及人身、財產(chǎn)安全的不合理的危險”的要求；《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。
無數(shù)事實(shí)已經(jīng)說明，在激烈的市場競爭中，企業(yè)要想站穩(wěn)腳跟、贏得市場，最重要的還是過硬的質(zhì)量。國內(nèi)外成功企業(yè)尤其是那些“百年老店”的經(jīng)驗(yàn)表明，質(zhì)量是企業(yè)的立身之本、利潤之源、品牌之魂。在我國加入WTO后，我國產(chǎn)品在國際市場扮演著越來越重要的角色，其質(zhì)量優(yōu)劣，不僅關(guān)乎企業(yè)自身形象和發(fā)展，更關(guān)乎“中國制造”的聲譽(yù)和國家形象。
如何讓問題企業(yè)保障質(zhì)量安全？這是一個系統(tǒng)工程。需要政府部門負(fù)責(zé)有效的監(jiān)管，需要完善嚴(yán)格的法治，需要媒體和社會的監(jiān)督，更重要的，還是企業(yè)刻苦練好“內(nèi)功”。
“欲求物有所變，必先立諸己身”，企業(yè)要真正樹立科學(xué)發(fā)展觀，勇于擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任，在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中融入質(zhì)量追求，在管理制度中突出質(zhì)量控制，進(jìn)行觸及靈魂的質(zhì)量安全教育，使質(zhì)量安全內(nèi)化為企業(yè)文化的核心理念，使企業(yè)每一個員工在每一個流程、每一個環(huán)節(jié)、每一個細(xì)節(jié)都強(qiáng)化質(zhì)量“第一責(zé)任人”意識，不可一日一時懈怠，扎扎實(shí)實(shí)提高質(zhì)量確保安全。
我們期待，問題企業(yè)能以一諾千金的誠意、從頭再來的勇氣、臥薪嘗膽的堅韌、洗心革面的變化，為廣大消費(fèi)者生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)安全的奶制品，重新贏得消費(fèi)者的信心和信賴，使我國奶業(yè)早日走出陰霾，重見藍(lán)天。 |