|
對企業(yè)管理的領(lǐng)悟與企業(yè)家的心路歷程密不可分。文章推演了企業(yè)管理者消化、吸收、升華企業(yè)管理理論的遞進(jìn)過程，最終達(dá)到“見山只是山，見水只是水”的境界。
企業(yè)管理屬于“形而上”的范疇，研究其理論和從事其實(shí)踐的企業(yè)家，也經(jīng)歷著肯定、否定和再肯定，兩元、一元和融合的認(rèn)知?dú)v程。形象和富有美學(xué)色彩的歷程表述，首推唐朝青原惟信的參禪公案：“老僧三十年前未參禪時(shí)，見山是山，見水是水。及至后來，親見知識，有個(gè)入處，見山不是山，見水不是水。而今得個(gè)休歇處，依前見山只是山，見水只是水。”
肯定：無條件汲取
中國的企業(yè)管理，可以說自古有之，然而，真正的市場經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)管理，還只是近20年的事情。西方管理思想的“入侵”如同卸閘瞬間的洪水撲面而來。短短幾年時(shí)間，我們認(rèn)識了泰勒、法約爾、德魯克、戴明等一批企業(yè)管理理論大師，艾柯卡、卡耐基、韋爾奇、巴菲特、蓋茨等一大批企業(yè)經(jīng)營大師，見識了科學(xué)管理、程序管理、營銷管理、人力資源管理等系統(tǒng)、專業(yè)的管理理論，也見證了大量企業(yè)管理工具的成功實(shí)踐。這時(shí)，中國企業(yè)界面對西方經(jīng)濟(jì)，如同剛剛參禪的人面對新生事物，經(jīng)歷著“見山是山、見水是水”的階段，對西方新鮮知識只有“肯定”。
這一階段的企業(yè)管理人員，如饑似渴地汲取著管理知識養(yǎng)分。這一時(shí)期的管理人員，早在上世紀(jì)80、90年代，就到處求購管理書籍、光盤，自掏腰包、千里迢迢到北京聽管理大師演講，對有著跨國公司高管經(jīng)歷、自小接受西方管理理念熏陶的華人大師推崇備至，回來之后，時(shí)時(shí)處處以大師觀點(diǎn)修己安人，“管理者的情商”、“職業(yè)經(jīng)理人常犯的11種錯(cuò)誤”、“如何成為一個(gè)成功的職業(yè)經(jīng)理人”、“領(lǐng)導(dǎo)商數(shù)”、“突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸”等等，成了他們的座右銘和口頭禪。
經(jīng)歷兩到三年囫圇吞棗、水土不服、企業(yè)階段錯(cuò)位之困后，再加上東方企業(yè)管理理論的興起，管理者意識到西方理論對現(xiàn)實(shí)中千姿百態(tài)的國情企業(yè)而言，未必是靈丹妙藥，經(jīng)過了參禪的過程——西方管理模式的親身體驗(yàn)，跨入了“否定”階段。
現(xiàn)在常聽到“否定一切”的聲音：某某教授講得不對，提出的西方企業(yè)治理結(jié)構(gòu)和我們大多數(shù)國有企業(yè)有出入，其理論如何能應(yīng)用于我們；某某博士的觀點(diǎn)你們不能學(xué)，二八理論在我們這里根本無法實(shí)施，只會帶來混亂和消極；西方的營銷理論在中國如此復(fù)雜的人為環(huán)境中只會到處碰壁；中國人與西方經(jīng)濟(jì)人不一樣，所以西方HR管理理念不適用于我們中國人，等等。
否定：惟我獨(dú)尊
那么什么才是對的、適用的呢？從下屬和同僚那兒了解到，原來惟有他們自己才是對的，怎么說怎么對。
這一階段，管理者給旁人的感覺就是，自以為是，因自己什么管理理論、管理工具都知道，并且自認(rèn)為掌握得比別人都早且透，所以持什么思想的人我都能反駁、否定，同時(shí)我又是企業(yè)的管理者，可以隨意推行自己的一套，因此惟我獨(dú)尊。
現(xiàn)在，有相當(dāng)數(shù)量的企業(yè)家已經(jīng)越過第一個(gè)肯定階段，停留在這樣的否定階段，即以我為尊的一元階段。此階段的甚者，目空一切，否定一切。不可否認(rèn)，在提升自身和保持企業(yè)本色方面他們的確起到一定積極作用，但同時(shí)也拒絕了先進(jìn)的理念、知識和實(shí)踐，利弊相權(quán)，我認(rèn)為是弊大于利。
客觀地說，否定階段又是必須經(jīng)歷的，它是認(rèn)識和思想升華的一個(gè)必經(jīng)階段，沒有這個(gè)階段，不能達(dá)到從體道到悟道，最后兼收并蓄、融會貫通的境地。
佛教禪宗里有個(gè)“透網(wǎng)金鱗”的故事。
兩個(gè)僧人在一條河邊散步，見漁人在河里撒網(wǎng)捕魚，把很多的魚都捕到網(wǎng)里去了。有的魚生命力比較弱，就被網(wǎng)住了，可是有的魚生命力比較強(qiáng)，在網(wǎng)里掙扎、跳躍，然后從網(wǎng)中跳了出來。有一個(gè)僧人感嘆道：“俊哉，透網(wǎng)金鱗”，這真是美啊，是透網(wǎng)的金鱗，是已經(jīng)被抓到網(wǎng)里面而能夠跳出來的魚的美麗！旁邊一個(gè)僧人就說：“何似當(dāng)初不曾入網(wǎng)”，意思是說,如果它當(dāng)初就沒有被捉到網(wǎng)里去不是更好嗎？第一個(gè)僧人回應(yīng)，“師兄你欠悟在”，你缺少覺悟，沒有進(jìn)到網(wǎng)里去的這些魚一旦被網(wǎng)住了能不能跳出來，會不會有“透網(wǎng)金鱗”？
這則故事的意思是，“事非經(jīng)過不知難”，對管理的領(lǐng)悟和實(shí)踐，非得經(jīng)過親身體驗(yàn)，經(jīng)歷“否定”這一過程。經(jīng)歷了這一“否定”階段，通過學(xué)與悟，升華到“再肯定”階段，便能夠全面理解和掌握各種管理思想和理論，辨別是非優(yōu)劣，“隨心所欲而不逾矩”。
再肯定：探索更高境界
問題在于，“否定”境界需要經(jīng)歷多長的時(shí)間以及影響其進(jìn)程的決定因素有哪些。
這是一個(gè)典型的處于“見山非山，見水非水”、反叛世道而求獨(dú)立的階段，這階段其實(shí)更主要的是心靈成長的一個(gè)階段。應(yīng)該說，走在這一時(shí)期成長道路上的企業(yè)家最需要寬容，(一方面是別人對他、另一方面是他對別人)才能繼續(xù)成長。增加個(gè)人自覺與反思是第一位的。
筆者和處于“否定”階段的管理者探討時(shí)，就曾為其下屬申辯。盡管這些下屬對管理思想的參悟可能沒有你透徹，體會沒有你深刻，他們所想到的思想和方法自己都未必能解釋得很清楚，但至少他們在思考怎樣做好自己的工作，努力去學(xué)習(xí)和實(shí)踐先進(jìn)理念和知識。而且，就一件件具體的工作，他們的方法也完全值得肯定和嘗試。
管理本就是一種實(shí)踐，正如管理大師彼得·德魯克所說：“管理是一種實(shí)踐而不是一種學(xué)科或?qū)I(yè)”。所以不論從那方面考慮，你也應(yīng)該對他們的行為給予一定的肯定和鼓勵(lì)。“否定之否定”靠的是自我覺醒，對管理的思索與取舍完全是“形而上學(xué)”，像禪宗“不立文字，直指人心”那樣靠意會，輔之以言傳。正如人之飲水，冷暖自知；小馬過河，深淺自明。
企業(yè)管理的歷程與企業(yè)家的個(gè)人心路是密不可分的，“肯定——否定——肯定”是其在企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中不斷思索、探究，從“本我”到“自我”，最后升華為“超我”整個(gè)心理歷程的鏡像。現(xiàn)在的企業(yè)家，自身素養(yǎng)基礎(chǔ)高，求學(xué)求道主張強(qiáng)，又逢宏觀和微觀經(jīng)濟(jì)條件充分，為他們縮短體道行程，實(shí)現(xiàn)企業(yè)非常規(guī)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
“世界是平的”，接下來，主要取決于自身的學(xué)與悟。因此，處于、尤其是那些滯于“否定”境界的企業(yè)家們，應(yīng)虛懷若谷，求根索源，盡快超越“非山非水”的“否定”階段，將探索的眼光瞄向管理的最高領(lǐng)域，即跨越有限的時(shí)空，經(jīng)過否定之否定后達(dá)到天人合一境界：“依前見山只是山，見水只是水”。 |