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據(jù)《新京報(bào)》報(bào)道，近期，ATM跨行取款費(fèi)、小額存款管理費(fèi)、打印賬單費(fèi)等銀行收費(fèi)項(xiàng)目頻遭質(zhì)疑。日前，銀監(jiān)會(huì)下發(fā)了要求商業(yè)銀行進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)收費(fèi)行為的通知，要求銀行立即開(kāi)展服務(wù)項(xiàng)目的清理工作。對(duì)違反規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目，要立即停止收費(fèi)。
眼下商業(yè)銀行亂伸手亂收費(fèi)的現(xiàn)象，可以說(shuō)已經(jīng)引起眾怒。作為銀行業(yè)的“頂頭上司”——銀監(jiān)會(huì)自然難辭其咎。現(xiàn)在終于出來(lái)“說(shuō)話”了。然而，縱觀其“內(nèi)容”，實(shí)在讓人不敢恭維。對(duì)違反規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目，要立即停止收費(fèi)。這個(gè)不錯(cuò)。問(wèn)題是何為違規(guī)？哪些該停收？“通知”沒(méi)有說(shuō)，客戶還是云里霧里，即使銀行仍違規(guī)，普通客戶也辨不清，還得當(dāng)“冤大頭”。
再者說(shuō)，即使銀行聞風(fēng)而動(dòng)，立即停止了違規(guī)的收費(fèi)項(xiàng)目，那么，已經(jīng)違了規(guī)收了費(fèi)的怎么辦？違就違了，收就收了，大不了是個(gè)“停止收費(fèi)”，這“規(guī)”還有用嗎？
既然是違規(guī)收費(fèi)，勢(shì)必有損害客戶利益的非法所得。對(duì)于非法所得該怎么辦，筆者以為，銀監(jiān)會(huì)應(yīng)該是心知肚明，起碼也是略知一二的，怎能一句“停止”就罷了呢？即使這回停止了，下回的違規(guī)收費(fèi)照舊怎么辦？這不僅因?yàn)殂y行壟斷、霸道，還因?yàn)槭樟藳](méi)事。何樂(lè)而不為。
銀監(jiān)會(huì)的“通知”還說(shuō)，對(duì)沒(méi)有違反規(guī)定但存在較大爭(zhēng)議的收費(fèi)項(xiàng)目，要對(duì)收費(fèi)項(xiàng)目和定價(jià)水平的合理性進(jìn)行評(píng)估，并及時(shí)采取措施妥善處理；對(duì)代理收取的費(fèi)用，要對(duì)客戶做好信息披露和解釋工作……什么是較大爭(zhēng)議的項(xiàng)目，采取什么措施妥善處理，全然也是令人不知所云。給人的感覺(jué)倒像是，各個(gè)銀行自行“便宜行事”。 |