飽受詬病的“12時退房”規(guī)則正在被悄悄打破，6月1日起，包括廣州在內的全國300多家星級酒店在攜程旅行網的倡議下，聯合舉行“延遲退房”活動，多數酒店將退房時間延遲到了14時，有的則延遲到了15時、16時。而以前，客人只要超過中午12時還未退房，就要加收半天的房費。(據《廣州日報》)
這一事實表明，一個充分競爭的市場，不需要法律的強制，靠市場的競爭與市場主體的自覺，同樣能達到修正市場弊端的目的。
酒店通行的“12時退房”規(guī)則，是國際的通行慣例，從酒店角度講，也是方便酒店經營和管理。當然，從消費者的角度講，這樣的規(guī)則并不合理。但是，酒店服務市場并不是像石油、電力、鐵路、通訊一樣的壟斷市場，而是一個充分競爭的市場。充分競爭的市場意味著，各個市場主體為了在競爭中取勝，那么他們會盡量地給消費者提供優(yōu)質服務，會盡可能地考慮到消費者需求與意見，從而修正自身制定的不合理的規(guī)則與慣例。
酒店對自帶酒水的收取“開瓶費”，餐館向顧客提供“一次性碗筷”收取消毒餐具費。這些做法遭到許多媒體人士和法律人士的抨擊，呼吁應當立法予以取消。幸好，司法機關和立法機關還是保持了相應的理性。河南省人大常委會認為，“在市場經濟條件下，餐飲業(yè)經營者是否設定最低消費、允許消費者自帶酒水飲料，是否收取開瓶費等，屬于經營自主權范疇。”這也充分反映了立法者的謙抑和理性。 |
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