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近日，傳言許久的上海迪士尼終于塵埃落定。該項(xiàng)目預(yù)計(jì)耗資244.8億元，一期占地約1.5平方公里，最早于2014年對(duì)游客開(kāi)放，最終完成總面積和全球各地的迪士尼項(xiàng)目相比可進(jìn)入超大規(guī)模行列。迪士尼項(xiàng)目的特點(diǎn)在于在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)下行期一次性拉動(dòng)投資需求，并持續(xù)帶動(dòng)上海的旅游產(chǎn)業(yè)。這顯示了在經(jīng)濟(jì)危機(jī)之下重大項(xiàng)目建設(shè)的經(jīng)濟(jì)拉動(dòng)含義以及上海大力發(fā)展服務(wù)產(chǎn)業(yè)的導(dǎo)向。
聯(lián)想到上海迪士尼討論之初香港方面的諸多反應(yīng)，可以預(yù)見(jiàn)的是，國(guó)家必須處理好上海迪士尼與香港迪士尼之間的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，這樣才能在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的地域統(tǒng)籌中不致形成過(guò)多的內(nèi)耗和重復(fù)建設(shè)。雖然香港迪士尼吸引的內(nèi)地游客數(shù)量逐年增加，但因?yàn)槁糜纬杀鞠嚓P(guān)手續(xù)等原因，這個(gè)數(shù)據(jù)相對(duì)于內(nèi)地龐大的旅游市場(chǎng)仍然所占不多。而上海所持的地理優(yōu)勢(shì)不可避免地分流部分相關(guān)迪士尼游客。
但這一分流并不意味著香港和上海兩地的迪士尼將面對(duì)白熱化的競(jìng)爭(zhēng)沖突。從地理環(huán)境上看，上海、香港相距1400公里，更便于輻射不同的目標(biāo)市場(chǎng)。這在一定程度上可以讓港滬的迪士尼不致產(chǎn)生過(guò)多的客源層面的經(jīng)營(yíng)沖突。香港迪士尼的公關(guān)計(jì)劃中，有1/3將針對(duì)香港本地，另外1/3將面向華南，剩下的1/3將針對(duì)東南亞。這個(gè)信息正好也印證了香港迪士尼樂(lè)園目標(biāo)市場(chǎng)的分布將是華南地區(qū)和東南亞各國(guó)，而上海迪士尼樂(lè)園將專注于整個(gè)長(zhǎng)三角地區(qū)以及華北市場(chǎng)，這無(wú)疑是地理上的“互補(bǔ)效應(yīng)”。
拋開(kāi)地理因素，經(jīng)營(yíng)風(fēng)格與手法事實(shí)也可決定兩地迪士尼最終的經(jīng)營(yíng)格局。從迪士尼的操作案例上看，巴黎迪士尼經(jīng)營(yíng)不佳。因?yàn)闅W洲人抵制美國(guó)文化，加上巴黎迪士尼投入旅館過(guò)多，樂(lè)園總面積過(guò)大，高成本直接導(dǎo)致該迪士尼樂(lè)園經(jīng)營(yíng)并不理想。而與之對(duì)比的是東京迪士尼樂(lè)園的成功。后者正是采取了獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)策略，多層次滿足游客的旅游心理，為了提高游客的“重游率”，他們不斷增加新的旅游項(xiàng)目。從規(guī)劃到經(jīng)營(yíng)，處處誘導(dǎo)游客，豐富其體驗(yàn)消費(fèi)。而樂(lè)園內(nèi)的部分產(chǎn)品相對(duì)日本全國(guó)則有獨(dú)占性，這更是增加了東京迪士尼樂(lè)園的獨(dú)一無(wú)二的消費(fèi)價(jià)值。因此，香港迪士尼樂(lè)園應(yīng)對(duì)上海迪士尼的即將運(yùn)營(yíng)，其最終的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)應(yīng)該很大程度上取決于其經(jīng)營(yíng)策略。
上海迪士尼會(huì)在2014年才開(kāi)始運(yùn)營(yíng)，這中間還有5年時(shí)間香港迪士尼可以用來(lái)作為緩沖地帶來(lái)重新定位和調(diào)整自己，使得經(jīng)營(yíng)流程更加成熟化。其中就包括娛樂(lè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)，對(duì)非內(nèi)地客源的推廣與拓展等等，同時(shí)不妨加強(qiáng)針對(duì)其目標(biāo)游客做出更多針對(duì)性改建或加建措施，以提高游客“重游率”。
此外，香港迪士尼的經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)與人才培養(yǎng)機(jī)制也可部分作為其經(jīng)營(yíng)的借鑒與引用。畢竟，在應(yīng)對(duì)內(nèi)地游客上，香港迪士尼有著有著不可代替的前期經(jīng)驗(yàn)。上海迪士尼的最終成功，也將在很大程度上取決于其對(duì)香港迪士尼操作手法的批準(zhǔn)吸收與自我創(chuàng)新。
無(wú)疑，上海迪士尼最初開(kāi)放的時(shí)候可能會(huì)有一定的轟動(dòng)效應(yīng)，但它們的關(guān)系并非是天然性的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，也存在互補(bǔ)的可能，兩地迪士尼可能最終會(huì)形成穩(wěn)定的客源分布格局。 |