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| 2008-11-21 作者:潘楊 來源:經(jīng)濟(jì)參考報(bào) |
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在日本有“繩索大王”之稱的島村方雄，創(chuàng)業(yè)之初就深感客戶群體的培養(yǎng)對商家十分重要，商家和客戶，如魚和水一樣密不可分。于是，他決定不惜一切代價(jià)，培育自己的客戶群。
通過多方努力，他從銀行貸了100萬日元作為原始資本，在麻繩原產(chǎn)地大量采購麻繩，然后再以原價(jià)售出。整整一年工夫，島村先生把自己的時(shí)間和精力全搭了進(jìn)去，漸漸地，他的“投資”換來了回報(bào)：“島村的繩索確實(shí)便宜”的名聲傳開了，一時(shí)間四面八方的訂單像雪片般飛來。島村心里自然偷著樂，但他不動(dòng)聲色，開始實(shí)施他的第二步計(jì)劃。
他拿著厚厚的訂單和一年來的售貨發(fā)票收據(jù)，對繩索生產(chǎn)廠商說：我投入了這么多的時(shí)間和精力，為你們拉來了這么多的客戶，但我至今也沒賺過一分錢！廠商們都很受感動(dòng)，為穩(wěn)住島村的“客源”，決定讓利，把每條繩索的價(jià)格降低五分錢。
然后，島村又以同樣的方式和客戶見了面。當(dāng)大家看到收據(jù)后，都相當(dāng)吃驚：天底下怎么會(huì)有人這樣做買賣呢？大家一合計(jì)，覺得不能讓?shí)u村太吃虧，再說這么好的服務(wù)，另外上哪找去啊！于是，大家也都心甘情愿地把進(jìn)貨價(jià)提高了五分錢。如此一來，島村一條繩索就能賺一角錢。
島村開始迎來了豐收的季節(jié)，生意越做越紅火，他的客戶遍及國內(nèi)各地。多的時(shí)候，他一天接到的訂單就有1000萬條，每條繩索賺一角錢，利潤就達(dá)100萬日元。從零利潤到日進(jìn)百萬，不能不說是一個(gè)巨大的飛躍。經(jīng)過幾年的經(jīng)營，他終于修成正果，真正成了“繩索大王”。 |
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