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資源整合是企業(yè)軟實(shí)力的惟一使命定位，企業(yè)不在于擁有或占有多少資源，而在于企業(yè)能隨時(shí)隨地隨需按照自己的意愿整合資源。軟實(shí)力經(jīng)營(yíng)的特征是從“無(wú)”到有，從少到多，成本最低，效率最高，價(jià)值最新，回報(bào)最久。
核心：最具價(jià)值的關(guān)鍵少數(shù)
按照企業(yè)軟實(shí)力理論的闡述，企業(yè)軟實(shí)力是企業(yè)中最具價(jià)值的關(guān)鍵少數(shù)，這個(gè)關(guān)鍵少數(shù)可少到濃縮成一個(gè)圓點(diǎn)——企業(yè)的核心價(jià)值。
西方學(xué)者做過(guò)一個(gè)比喻：管理就像一座漂浮在大海里的冰山，露出水面的部分，占1/3，大體相當(dāng)于組織、制度、技術(shù)、手段和方法等有形管理；隱在水中部分，占2/3，大體相當(dāng)于組織成員的價(jià)值觀念、人際關(guān)系、文化傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣等無(wú)形管理。傳統(tǒng)管理更多地著眼于占1/3比重的有形管理，企業(yè)文化著眼于占2/3比重的無(wú)形管理。
企業(yè)文化也像一座漂浮在大海里的冰山，露出水面的部分，占3/4，大體相當(dāng)于企業(yè)文化的物質(zhì)文化、行為文化、制度文化等有形的企業(yè)文化；隱在水中部分，占1/4，大體相當(dāng)于企業(yè)的核心理念。核心理念在企業(yè)文化體系中屬于起核心作用的關(guān)鍵少數(shù)，也是決定企業(yè)軟實(shí)力的最關(guān)鍵因素。
企業(yè)生存管理專家、企業(yè)未來(lái)生存管理思想創(chuàng)立者鄧正紅認(rèn)為，越是有價(jià)值的東西，在全局中所占的物質(zhì)分量越少，企業(yè)軟實(shí)力的價(jià)值也在這里。
近百年來(lái)，總有一些化學(xué)家費(fèi)盡心機(jī)試圖破譯可口可樂(lè)的配方。曾經(jīng)有兩位德國(guó)的科學(xué)家宣布，他們解開了可口可樂(lè)配方的秘密。對(duì)此，可口可樂(lè)公司發(fā)言人巴里斯予以否認(rèn)，他說(shuō)，“想要揭開配方秘密的人不少，但沒(méi)有人成功。可口可樂(lè)的配方依然十分安全地鎖在公司的保險(xiǎn)柜里。”專家們都知道可口可樂(lè)的絕大部分是水，而最關(guān)鍵的配料可能還不到總量的1%。但近一個(gè)世紀(jì)來(lái)，人們卻無(wú)法破解這1%的核心物質(zhì)。正是靠著這1%，可口可樂(lè)才能夠一直保持著自己的獨(dú)特口味。可口可樂(lè)這項(xiàng)產(chǎn)品如今已不是一種簡(jiǎn)單的產(chǎn)品，在這項(xiàng)產(chǎn)品中包含厚重的文化內(nèi)涵。
這也是可口可樂(lè)的核心價(jià)值所在。
創(chuàng)意：最高層次的軟實(shí)力
對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，內(nèi)部和外部總存在著各種豐富的資源，能否整合好這些資源，在企業(yè)的生存和發(fā)展中往往起著十分關(guān)鍵的作用。鄧正紅認(rèn)為，企業(yè)軟實(shí)力某種意義上是企業(yè)一種特定的資源和能力，成功的企業(yè)之所以成功，一個(gè)重要的原因就是善于用其最有價(jià)值的東西去整合其內(nèi)外部資源。
企業(yè)是一組資源的集合體，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)圍繞著資源的爭(zhēng)奪與利用展開。從一定意義上說(shuō)，做企業(yè)就是對(duì)各種資源的整合。因此，一個(gè)企業(yè)的市場(chǎng)地位，不僅取決于擁有資源的數(shù)量與質(zhì)量，更取決于對(duì)資源的利用效率。前者是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的必要條件，但它與企業(yè)的市場(chǎng)地位不成正比；而后者才是維持企業(yè)持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。系統(tǒng)論認(rèn)為，局部最優(yōu)不能保證系統(tǒng)最優(yōu)。用軟實(shí)力整合資源的目的就是要使現(xiàn)有和潛在的資源相互配合與協(xié)調(diào)，使之達(dá)到整體最優(yōu)。
高層次的企業(yè)軟實(shí)力表現(xiàn)為持續(xù)的企業(yè)創(chuàng)意，企業(yè)軟實(shí)力就像一個(gè)“點(diǎn)子庫(kù)”、“創(chuàng)意庫(kù)”，一旦發(fā)現(xiàn)潛在需求，就可隨“心”所“意”整合資源，達(dá)到“紅雨隨心翻作浪，青山著意化為橋”的軟實(shí)力經(jīng)營(yíng)境界。
縱觀世界保持領(lǐng)先的企業(yè)，都有一個(gè)重要的共同特征：靠創(chuàng)意而成功。支撐他們持續(xù)創(chuàng)意的基礎(chǔ)就是強(qiáng)大的企業(yè)軟實(shí)力。創(chuàng)新是企業(yè)軟實(shí)力的靈魂，資源整合能否達(dá)到以更少實(shí)現(xiàn)更多，關(guān)鍵在于創(chuàng)新性整合。創(chuàng)新既是理念，又是行動(dòng)，更是能力。企業(yè)長(zhǎng)期堅(jiān)持創(chuàng)新所彌漫的經(jīng)營(yíng)氛圍，就是企業(yè)軟實(shí)力的特質(zhì)。創(chuàng)新要求企業(yè)在同質(zhì)化時(shí)代脫穎而出，希望企業(yè)快速找到成功的捷徑，創(chuàng)新要求企業(yè)重新整合企業(yè)內(nèi)外資源，好的產(chǎn)品要長(zhǎng)期表現(xiàn)優(yōu)越，必須注重持續(xù)創(chuàng)新。
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)的發(fā)展與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)取決于企業(yè)的創(chuàng)新能力。因此，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)創(chuàng)新能力的競(jìng)爭(zhēng)，歸根到底又是企業(yè)在知識(shí)的生產(chǎn)、占有和有效利用方面的競(jìng)爭(zhēng)。
整合：最有效能的資源利用
企業(yè)軟實(shí)力整合資源，遵循“三效”原則——效能、效率、效用三者缺一不可，產(chǎn)出遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于投入，因此具有以少博多、以弱勝?gòu)?qiáng)的特點(diǎn)。資源整合的能效又取決于企業(yè)所處的產(chǎn)業(yè)大環(huán)境，在于是否形成了完備的產(chǎn)業(yè)鏈，產(chǎn)業(yè)鏈上各個(gè)環(huán)節(jié)是否結(jié)成了穩(wěn)定的分工協(xié)作關(guān)系。分工越明確、職責(zé)越清晰，就越能做深做專，產(chǎn)業(yè)鏈條的整體協(xié)同優(yōu)勢(shì)也能發(fā)揮到極致，產(chǎn)業(yè)的效率也就越高，產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)也就越強(qiáng)。
在現(xiàn)實(shí)環(huán)境下，企業(yè)應(yīng)重新審視自己所參與的價(jià)值鏈過(guò)程，在有限的資源條件下，從增值與成本的比較中，將原有的開發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷、服務(wù)等環(huán)節(jié)，進(jìn)行重新設(shè)計(jì)和組合，將資源集中于特定的點(diǎn)，僅保留關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，而將其他環(huán)節(jié)虛擬化，即減少投入或放棄某些環(huán)節(jié)，利用合作伙伴共同完成整個(gè)價(jià)值鏈的全過(guò)程。
軟實(shí)力狀態(tài)下的資源整合，集中體現(xiàn)在各利益主體之間的協(xié)同合作，因此，企業(yè)價(jià)值鏈的分解縮短應(yīng)該成為一種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。多家企業(yè)在一個(gè)完整的價(jià)值鏈中，各自選取能發(fā)揮自己最大比較優(yōu)勢(shì)的環(huán)節(jié)，攜手合作，共同完成價(jià)值鏈的全過(guò)程，從而最大幅度地降低經(jīng)營(yíng)成本，實(shí)現(xiàn)更高的增值效益。企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心，是用最小的投入獲得最大收益。價(jià)值鏈的分解縮短能保證企業(yè)獲得最大的投入產(chǎn)出比。
同時(shí)，企業(yè)要注意加強(qiáng)內(nèi)部資源配置的合理化，統(tǒng)一使用所有資源，并注意各部門、各環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)一致，從而加大了資源的利用率，減少了企業(yè)內(nèi)部的不經(jīng)濟(jì)；合理地利用外部資源，優(yōu)化企業(yè)外部環(huán)境，減少企業(yè)外部的不經(jīng)濟(jì)，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。 |