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        [公司觀察]持續(xù)拓寬企業(yè)的“護(hù)城河”
            2007-04-02    高鶴君    來源:經(jīng)濟(jì)參考報(bào)
          最近,凱迪電力發(fā)布了一則公告,在這一則公告中宣示了自己的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略,即“從煙氣脫硫產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型為清潔綠色能源提供商”。
          市場(chǎng)人士對(duì)于這種轉(zhuǎn)型大部分是持肯定的態(tài)度,原因大約包括這樣幾種:煙氣脫硫的核心技術(shù)不在中國(guó)人的手中沒有核心競(jìng)爭(zhēng)力、引進(jìn)技術(shù)的方便性導(dǎo)致這個(gè)行業(yè)的進(jìn)入門檻太低、進(jìn)入門檻太低導(dǎo)致行業(yè)出現(xiàn)無序競(jìng)爭(zhēng)攤薄了利潤(rùn)、在現(xiàn)有景氣度還保持的情況下轉(zhuǎn)型確保了利益等等。
          純粹從短期的市場(chǎng)需要來看,筆者也覺得這種轉(zhuǎn)型有現(xiàn)實(shí)的必然性。但是,若從永續(xù)經(jīng)營(yíng)的角度來看,筆者覺得這種轉(zhuǎn)型暴露了中國(guó)企業(yè)比較普遍的問題:核心競(jìng)爭(zhēng)力缺乏持續(xù)性,缺乏創(chuàng)造性。而這種持續(xù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)造性是企業(yè)防止惡性競(jìng)爭(zhēng)的“護(hù)城河”。
          同樣的事情發(fā)生在20世紀(jì)50年代美國(guó)的一家保險(xiǎn)公司的身上,這家公司的名字叫GEICO。這家公司是一家汽車保險(xiǎn)公司,主要向公務(wù)員、軍人中的高階軍官、企業(yè)中的白領(lǐng)、醫(yī)務(wù)人員和教師提供保險(xiǎn)服務(wù),主要競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就是低價(jià),因?yàn)樗麄儼炎约旱目蛻艚缍閰拹猴L(fēng)險(xiǎn)的人群,所以理賠比較少。而低價(jià)的主要措施是去掉了保險(xiǎn)代理商,節(jié)省了大量的中間費(fèi)用。由于定位明確、保費(fèi)低廉,這家公司得到了迅速發(fā)展。這種迅速發(fā)展,帶來了大量的模仿者;同時(shí),也使這家公司發(fā)生了膨脹的欲望:保險(xiǎn)對(duì)象擴(kuò)大到藍(lán)領(lǐng)人群。由于新的進(jìn)入者搶奪客源,又由于藍(lán)領(lǐng)的事故率大大高于以前定位的客源,大面積的虧損也就難以避免。
          面對(duì)這種虧損局面,當(dāng)時(shí)公司的管理層也發(fā)生了激烈的爭(zhēng)論:是徹底的轉(zhuǎn)型,還是堅(jiān)持原來的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域?最后,堅(jiān)持原來經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的管理者獲得了勝利,并被任命為公司的CEO。新的CEO上臺(tái)之后,大刀闊斧地解除了與原來客源定位不符的客戶,即使遭受賠償也再所不惜。同時(shí),在內(nèi)部層級(jí)上進(jìn)行優(yōu)化,進(jìn)一步減少成本。盡管當(dāng)年依然造成了損失,但損失的幅度大大降低,而且第二年就開始了贏利。直到現(xiàn)在,這家公司已成為美國(guó)本行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。
          一家公司的成功總有其成功的核心因素,這種核心因素繼續(xù)發(fā)展就有可能成為其長(zhǎng)期的核心競(jìng)爭(zhēng)力。所以,當(dāng)一家公司已經(jīng)取得成功,就一定要切實(shí)弄清楚自己成功的要素,積極培養(yǎng)這種要素,不斷地拓展這種要素的成長(zhǎng)環(huán)境和基礎(chǔ),最后形成自己的“護(hù)城河”。這條“護(hù)城河”有可能是某種獨(dú)特的贏利模式,如上面提到的低成本競(jìng)爭(zhēng)模式;有可能是某種獨(dú)特的技術(shù)壁壘,比如可口可樂的配方、英特爾在芯片領(lǐng)域的創(chuàng)造機(jī)制;也有可能是某種自然資源,如鹽湖鉀肥、中東的油田等等。當(dāng)發(fā)現(xiàn)了這種獨(dú)特性后,就要不斷地借助不斷發(fā)展的科技成果、管理成果,運(yùn)用各種手段壯大這種獨(dú)特性,使自己的“護(hù)城河”越來越寬廣。這樣,才能有效地抵御各種各樣的競(jìng)爭(zhēng),才能成為一家永續(xù)發(fā)展的公司。
          中國(guó)正在進(jìn)行氣勢(shì)恢弘的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè),在這種建設(shè)中,中國(guó)企業(yè)得到了前所未有的成長(zhǎng)空間。當(dāng)我們經(jīng)歷了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)初期的浮躁與不成熟之后,我們應(yīng)該有更多的企業(yè)來發(fā)現(xiàn)、來挖掘、來運(yùn)用各種各樣的“護(hù)城河”。在這種發(fā)現(xiàn)、挖掘、運(yùn)用的過程中,我們的社會(huì)就會(huì)迸發(fā)出無窮的創(chuàng)造力,就會(huì)彌漫充沛的創(chuàng)新因素,這種創(chuàng)新因素和創(chuàng)造力就會(huì)孕育出具有世界性的競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)。
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