有關創(chuàng)業(yè)，人們都聽聞過很多成功案例。但這些創(chuàng)業(yè)故事的實質，都是天才人物以天才構想，獲得絕佳機遇后的成功。中歐國際工商學院創(chuàng)業(yè)學教授龔焱分析指出，典型的硅谷創(chuàng)業(yè)思維就是，某個具有天賦的創(chuàng)業(yè)人物，有一個好點子，風險投資跟入，之后封閉開發(fā)，投放市場，最終進行大規(guī)模地復制。之所以是硅谷而非美國其他地方、其他國家，涌現(xiàn)出如此之多的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，就在于硅谷很好的聚合了風險投資、創(chuàng)新技術成果的孵化機制。
很多中國創(chuàng)業(yè)者對硅谷創(chuàng)業(yè)思維感興趣，還在于這種思維、方式跟武俠小說里邊寫的大俠煉成的歷程是相似的：身負國仇家恨，墮入絕境，獲得秘笈或其他奇遇，還有世外高人指點，刻苦練功后，神功大成，稱霸武林。
龔焱指出，人們往往只注意到硅谷創(chuàng)業(yè)思維驅動下最后走向成功的那些個例，卻忽視了成功個例占創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)總數(shù)的比例極低的事實。他將硅谷創(chuàng)業(yè)思維形象的稱之為火箭發(fā)射式創(chuàng)業(yè)思維，即創(chuàng)業(yè)過程中，缺乏持續(xù)的反饋、試錯和驗證，而把所有的賭注都集中在最后按下按鈕的那一刻。實際上，很多武俠小說也提到過，修煉神功的絕大多數(shù)人死于登頂之前的走火入魔。
美國上世紀90年代曾出現(xiàn)過一個超前的生鮮雜貨電商企業(yè)Webvan。這個公司使用的是而今很時髦的O2O模式，在投放市場之前，斥巨資在舊金山建立了一個巨大倉庫，還建立了機器人的全自動配送系統(tǒng)，在開始運行后還準備在全美其他城市復制26個大型倉庫。這期間Webvan獲得了多輪注資，估值一度高達85億美元。但這家公司自始至終就沒有考慮過以用戶為核心，而是根據創(chuàng)業(yè)企業(yè)家的喜好、愿望，基于創(chuàng)業(yè)企業(yè)家自認對未來形成的準確分析和預測。2001年，Webvan正式進入破產程序。
Webvan的失敗，引發(fā)了美國企業(yè)界、風投機構對硅谷創(chuàng)業(yè)思維的反思，精益創(chuàng)業(yè)逐漸成為新的主流。龔焱指出，創(chuàng)業(yè)的兩個關鍵問題在于，如何去定義用戶痛點和解決方案，如何去驗證用戶痛點和解決方案。無論是多么精密的創(chuàng)業(yè)方案，都與現(xiàn)實需求、用戶痛點存在距離。精益創(chuàng)業(yè)模式的核心就是，承認創(chuàng)業(yè)者相當無知，必須謙遜對待用戶痛點，無法前瞻式的設計完美無缺的解決方案，因而需要不斷迭代并不斷積累認知，從而步步逼近真實的用戶痛點和有效的解決方案。
龔焱所著的的《精益創(chuàng)業(yè)方法論》一書近日由機械工業(yè)出版社出版。這本書介紹了硅谷創(chuàng)業(yè)思維的演進，分析了精益創(chuàng)業(yè)的邏輯框架，并就精益創(chuàng)業(yè)第一階段、第二階段（對應創(chuàng)業(yè)兩個基本問題）提出了切實可行的實施方法。值得一提的是，這本書加入了多個近年來國內外知名創(chuàng)業(yè)案例，作者不僅給予了簡明扼要的點評，還開發(fā)出案例解讀視頻，讀者可掃描二維碼觀看，借以加深印象。
定義用戶痛點假設、解決方案假設，就要進行深入的用戶探索。以硅谷目前頗具爭議的APP——Snapchat（閱后即焚）為例，社交網絡時代，用戶有著分享照片的行為習慣，卻擔心很多圖片在經多次轉發(fā)傳播后泄露隱私；Snapchat就是針對這方面的用戶需求所推出的，用戶在分享圖片時可設定倒計時，接收方收到照片后，照片會在限時內永久消失。很顯然，Snapchat不僅抓住了用戶痛點，所提供的解決方案與痛點也很好的實現(xiàn)了匹配。
書作者建議，創(chuàng)業(yè)者可考慮通過頭腦風暴、深度訪談和參與式觀察等方法，來找到用戶痛點及與之匹配的解決方案。需要注意的是，很多情況下，用戶痛點未必是科學和正確的。比如，越野車、跑車既要具有平穩(wěn)性，但如果將車輛帶給身體的震動感、轟鳴感悉數(shù)消除，哪怕車牌跑得更快，卻恰恰偏離了用戶的痛點，用戶會覺得這樣的車沒意思。
驗證用戶痛點和解決方案假設，最關鍵的工具是MVP（最小可行化產品）。美國最大的鞋類電商網站Zappos在推出時，為驗證消費者通過網購方式購買鞋子的意愿程度，直接在鞋店拍下照片，當用戶購買后，再從鞋店原價買下鞋子寄給顧客，這種方式雖然意味著虧損，但總體耗費卻相當?shù)土appos借此完成了驗證。書作者提出，設計MVP時，要首先定位天使用戶，為痛點（功能）排序。在此之后，要收集數(shù)據，驗證MVP的實際效果，可采用對比測試、同期群分析、凈推薦值等測度工具，最終通過定量和定性分析，完成學習和迭代的過程。這本書還提供一個完整的精益創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)案例“今夜酒店特價”，為讀者解惑。
