阿里巴巴有一個“農(nóng)村淘寶服務站”團隊，專幫農(nóng)民朋友“觸網(wǎng)”。他們發(fā)來的“戰(zhàn)報”是這樣的：
浙江桐廬，張大伯打算開個“農(nóng)家樂”，他上網(wǎng)買了6張床，6個空調(diào)，6個電視，還定制了廚房用的不銹鋼架子。貴州銅仁謎路村，楊大叔打算做土石方運輸生意，在阿里巴巴平臺采購2輛重型卡車。浙江昌化鎮(zhèn)白牛村，村民在淘寶購入6700個山核桃鉗子—當?shù)夭簧俎r(nóng)民身為淘寶賣家，購買核桃鉗子搭配自家的“山核桃套餐”在網(wǎng)上銷售……
這些故事讓我感覺特別踏實。
過去20年，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)做得非常成功，但我發(fā)現(xiàn)很少有互聯(lián)網(wǎng)公司能健康地、平靜地活過3年。問題在哪里？缺了什么？
無論你是否喜歡，過去20年互聯(lián)網(wǎng)都對人類社會產(chǎn)生了巨大的影響。而許多傳統(tǒng)企業(yè)討厭互聯(lián)網(wǎng)，因為互聯(lián)網(wǎng)毀掉了他們的生意。與此同時，那些成功的互聯(lián)網(wǎng)公司如Google、Facebook、Amazon、eBay和阿里巴巴，我們所有的人天天都在擔心。
如果一個行業(yè)中的公司常常不能活著超過3年，那這個行業(yè)永遠無法成為主流，永遠不可能深深根植于社會經(jīng)濟。我們要做什么才能找到解決方案，讓公司能夠活得長久而健康？
今年3月份我在德國曾有一個演講。我認為，互聯(lián)網(wǎng)必須找到那個缺失的部分。這個缺失的部分就是鼠標和土地、水泥攜手合作，找到一個方法讓互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟和實體經(jīng)濟能夠結合。只有“互聯(lián)網(wǎng)＋”，互聯(lián)網(wǎng)公司才能活下來，才能開心地活30年。
世界正在快速改變，很多人還不知道IT是什么，今天IT已經(jīng)在向DT（數(shù)字科技）時代快速跨越。
IT科技和數(shù)字科技，這不僅僅是不同的技術，而是人們思考方式的不同，人們對待這個世界方式的不同。
IT時代是方便自己控制和管理，“信息”是一種權力。而DT時代是利他、激發(fā)大眾活力為主，DT是一個數(shù)據(jù)更充分流動的時代，會更加透明、利他，更注重責任和體驗。
我們設想，在未來，經(jīng)濟將不再由石油驅(qū)動，而由數(shù)據(jù)驅(qū)動；商業(yè)模式將是C2B（Customer to
Business）而不是B2C；機器不僅會生產(chǎn)產(chǎn)品，還會說話、思考，還會自我完善；企業(yè)將不再關注規(guī)模，不再關注標準化和權力，而會關注靈活性、敏捷性、個性化和用戶友好；企業(yè)與企業(yè)、國家與國家之間不會那么注重對抗，而會在競爭的同時增加合作，并重視對整個社會的關懷和責任。
如果說第一次和第二次技術革命釋放了人的“體力”，那這次技術革命釋放了人的“腦力”：夢想、激情、想象力、科技信仰、創(chuàng)新沖動……
我一直認為，不是每一次工業(yè)或技術革命改變了世界，是技術背后的夢想改變了世界；不是單個的夢想推動世界改變，而是一群人、無數(shù)人的夢想，以及背后一整套的技術基礎、制度安排推動世界改變。
我相信，中國在線的6.5億人口和尚未在線的另一個6.5億人口，不僅是全球最蔚為可觀的消費市場、最靈活的智能化制造基地，也是“互聯(lián)網(wǎng)＋”創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新最活躍的試驗場。這些力量不僅會滲入中國的農(nóng)村，滲入所有人的思想意識，也將同步促進知識、資源、制造、服務在全球價值鏈上的整合—這是“互聯(lián)網(wǎng)＋”，這是與數(shù)字化同步進行的全球化。
這是一個精彩的世界，這是一個屬于年輕人的世界，這是一個屬于未來的世界。
（阿里巴巴集團董事局主席）
