如果說互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)就像蒸汽機和電的發(fā)明一樣,已經(jīng)徹底改變了原來的世界;那么移動互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)則更像人類新的DNA,將從本質(zhì)上蛻變催生出一個新的世界。在我的理解中,有六個關(guān)鍵詞在不斷推動著這種變化。
第一個關(guān)鍵詞:延伸。移動互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),讓智能手機延伸了眼、耳、口等功能,成為人類新的器官。人類這種延伸自己的欲望與能力在不斷提升,前不久召開的“2014騰訊WE大會”中,出現(xiàn)了一些有意思的產(chǎn)品,比如仿生貓耳朵、仿生狗尾巴,它們已經(jīng)能夠傳遞人類的腦波與意識。
第二個關(guān)鍵詞:連接。QQ和微信不僅僅是一款成功的社交化產(chǎn)品,更是一個連接器—連接了人和人、設(shè)備和設(shè)備、服務(wù)和服務(wù)、人和設(shè)備、人和服務(wù)。這一切的連接,本質(zhì)就是人和人的連接,因為設(shè)備無非是人類延伸的器官、服務(wù)無非是人類延伸的意識。如果說延伸增加了人類活動的長度,那么連接無疑加強了人類活動的廣度與深度。人類信息的傳播從1對N變成了N對N,而微信是體現(xiàn)這種“N2傳遞效率”的社交產(chǎn)品。
第三個關(guān)鍵詞:智能化。在移動互聯(lián)網(wǎng)中,一切連接都是高度智能化的。智能化是人類智慧的外延。智能化未來的發(fā)展方向很多,比如深度學習、人機交互、空氣觸覺、腦機接口、生命基因、太空探測、生物感知、智能環(huán)境等等。人性才是智能化的最大入口,而它的出口則充滿各種奇跡。我們要做的就是深入剖析人性并對其充滿敬畏。
第四個關(guān)鍵詞:創(chuàng)見。對移動互聯(lián)網(wǎng)而言,預見性創(chuàng)新最重要的一點就是要清晰地認識到:新的人群出現(xiàn)了!90后、80后和前輩相比,不僅僅是簡單的歲月變換,他們是移動互聯(lián)網(wǎng)催生出的具有新基因、新人性的新人類,他們擠滿了騰訊諸多產(chǎn)品的各個端口。幸運的是,我們深刻意識到了這種變化,對公司內(nèi)部員工進行了更新?lián)Q代,讓同樣的新人類占據(jù)了騰訊各個產(chǎn)品的入口。
第五個關(guān)鍵詞:遷徙。對于移動互聯(lián)網(wǎng)帶來的變化,大家喜歡用“顛覆”這個詞來形容,其實它更像一場大遷徙—從這個星球遷徙到另外一個星球!新的航海技術(shù)讓哥倫布發(fā)現(xiàn)了新大陸,掀起了人類一次大遷徙的浪潮;而移動互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),則創(chuàng)建了一個新的數(shù)字星球,這將引起人類社會一次更偉大的遷徙之旅。
第六個關(guān)鍵詞:灰度。如何在企業(yè)高速發(fā)展期繼續(xù)保持創(chuàng)新活力?這是我們一直在思索的問題。在對騰訊內(nèi)在轉(zhuǎn)變和經(jīng)驗得失總結(jié)的基礎(chǔ)上,我曾提出了“灰度7法則”—需求度、速度、靈活度、冗余度、開放協(xié)作度、創(chuàng)新度、進化度,其核心有三點:其一、容納用戶的任何細微的需求,保持更敏銳的觸覺;其二、包容創(chuàng)新者的錯誤,建立創(chuàng)新機制并維護創(chuàng)新氛圍;其三、拓展和合作伙伴的協(xié)作關(guān)系,在高速發(fā)展中我們不做封閉系統(tǒng),而是要有意識地搭建共同進化的平臺與生態(tài)系統(tǒng)。
《時代的變換:互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建新世界》一書最難得的地方是:選擇了科技換代、媒介延伸、人文更新這三個維度,對中國移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展進行了深入解讀,系統(tǒng)地梳理了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)、硬件、軟件和應(yīng)用四個方面的演進,以及信息的承載方式、信息傳遞效率、信息含量和信息透明四個視角的變化,另外分析了年輕一代在思維方式、時間感、空間感、目標感四個維度上的不同。
這是一個有益的嘗試,但僅僅是開始,因為科技的發(fā)展和對人的理解永無止境。
(騰訊董事會主席兼CEO)