伊馮·喬伊納德是一位具有傳奇色彩的美國企業(yè)家，他創(chuàng)建了被譽為“戶外GUCCI”的巴塔哥尼亞戶外用品公司，這家公司已成長為美國最大的戶外用品公司，也是雇工和媒體眼中的最酷公司。巴塔哥尼亞公司恢復(fù)了美國20世紀(jì)上半期許多偉大公司的傳統(tǒng)，為職工提供托兒所、產(chǎn)假和靈活工作時間等待遇。這大大降低了公司的雇工流失率，部分員工獲得了長期雇傭的機會。在這家公司的辦公場所，采用多種節(jié)能環(huán)保技術(shù)，栽種了多種植物，一派田園風(fēng)光。
巴塔哥尼亞公司的“酷”，主要指的是公司一直在實踐堅定甚至頗有些激進的環(huán)保方針。為這家公司供職，員工當(dāng)然會感受到工作的更大意義。1991年，公司開始對服裝面料的環(huán)境影響進行評估，1996年起全面采用有機棉面料，隨后開始回收聚酯面料衣物，用于重新紡絲再利用。2005年起，巴塔哥尼亞公司在披露企業(yè)社會責(zé)任報告的同時，還通過自行開發(fā)的生產(chǎn)足跡記錄網(wǎng)站，供人們查詢追溯產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，覆蓋設(shè)計、纖維來源、梭織或紡織、染色、縫制，運送各環(huán)節(jié)，細(xì)化到每一步的碳排放量、能源使用和浪費情況。
這家企業(yè)還積極參與公司業(yè)務(wù)之外的環(huán)保社會活動。1986年，公司承諾每年捐出利潤的10%，用于支持環(huán)保團體的發(fā)展，還定期舉辦草根環(huán)保活動積極分子培訓(xùn)，為之提供營銷、宣傳和游說技巧的培訓(xùn)。2002年，巴塔哥尼亞公司的掌舵人伊馮·喬伊納德發(fā)起創(chuàng)建了“1%地球稅”聯(lián)盟，吸引了美國等多個國家1500家會員企業(yè)，承諾每年向環(huán)保事業(yè)捐贈年銷售額的1%。事實證明，包括巴塔哥尼亞公司，加入聯(lián)盟的企業(yè)在金融危機、環(huán)境危機后的銷售業(yè)績反倒實現(xiàn)了增長。
巴塔哥尼亞公司等企業(yè)的例子，非常有力的證明了企業(yè)履行雇工社會責(zé)任、環(huán)境保護責(zé)任與盈利發(fā)展，并不存在矛盾。伊馮·喬伊納德和巴塔哥尼亞公司另一位創(chuàng)始人文森特·斯坦利合著的《負(fù)責(zé)任的企業(yè)》一書，就集中探討了企業(yè)對時代和人類未來應(yīng)當(dāng)擔(dān)負(fù)起的責(zé)任。
企業(yè)在盈利發(fā)展的同時擔(dān)負(fù)起雇工社會責(zé)任、環(huán)境保護責(zé)任等責(zé)任，既是可能、可行的，也是必要的。書中指出，而今的企業(yè)文化已經(jīng)發(fā)生本質(zhì)上的變化，環(huán)境危機對可持續(xù)發(fā)展的影響已經(jīng)越來越具象化，公眾也開始要求企業(yè)及其供應(yīng)商對浪費和污染負(fù)責(zé)。而對于企業(yè)來說，環(huán)境危機的持續(xù)，意味著能源、水源日益匱乏，運作成本及廢棄物處置成本也將不斷上升，忽略危機只能傷害企業(yè)的盈利能力。各類行業(yè)產(chǎn)業(yè)而今都在發(fā)生改變，以美國的商業(yè)建筑行業(yè)為例，10多年前仍以低價中標(biāo)為基礎(chǔ)，設(shè)計和施工者在滿足建筑質(zhì)量要求之外，并不關(guān)心是否節(jié)約能力，而到了2012年，符合相關(guān)強制認(rèn)證體系的已建和在建建筑項目已經(jīng)超過了40000個，參與其中的開發(fā)商、物業(yè)企業(yè)和投資者也從中獲得了更高的收益。
那么，如何清晰的界定企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任？《負(fù)責(zé)任的企業(yè)》一書解析指出，企業(yè)應(yīng)回報5類利益相關(guān)者，除了股東之外，還包括員工、客戶、社區(qū)和大自然。股東仍然優(yōu)先，但其利益不能與其他4類利益相關(guān)者的利益完全相悖。而對于員工，企業(yè)應(yīng)提供寬松、周到的管理，促進團隊、跨部門合作，改進工作流程，并幫助員工成長。負(fù)責(zé)任的企業(yè)要為客戶提供安全、高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，并且要能使商品制作精良、結(jié)實耐用、容易修復(fù)。對于社區(qū)，企業(yè)要謹(jǐn)慎考慮離岸分包等選擇，盡可能避免因追求高利潤而破壞企業(yè)與社區(qū)的聯(lián)系。社區(qū)還包括供應(yīng)商、行業(yè)協(xié)會、非政府組織、標(biāo)準(zhǔn)制定組織、非營利組織等組織，企業(yè)均應(yīng)與之保持良好關(guān)系。書作者提到的大自然的利益，實際上就是環(huán)境承載力，企業(yè)應(yīng)參與到各種環(huán)境行動之中。
書中介紹了巴塔哥尼亞公司在以上五方面的實踐情況。伊馮·喬伊納德和文森特·斯坦利為其他企業(yè)啟動環(huán)保進程給出了三步走的建議，第一步，是找出公司迄今為止做過的最糟糕的事情，弄清哪些事對公司聲譽和利潤的損害最大，盡快予以糾正；第二步，集思廣益，討論公司改進的優(yōu)先順序，去蕪存菁，列出清單；第三步，盡可能與其他人分享經(jīng)驗，包括供應(yīng)商、行業(yè)協(xié)會和重點客戶，從而建立起更好的協(xié)作式改進的環(huán)境。
需要注意的是，要打造一個負(fù)責(zé)任的企業(yè)，前提在于誠實和透明。在企業(yè)社會責(zé)任運動推行起來，曾出現(xiàn)過不少的沽名釣譽的個例，一些企業(yè)打著環(huán)保旗號大肆排污，還有企業(yè)聲稱珍視社區(qū)環(huán)境卻將大量中年員工掃地出門，還有企業(yè)熱衷參加慈善公益活動，卻在暗地里濫伐森林或大量排污。因此，負(fù)責(zé)任的企業(yè)需要具有透明度，既要主動對外提供大量的信息，實現(xiàn)主要信息的共享，也應(yīng)配合外界的查詢、審核。
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