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        新黑船艦隊來襲,日本移動互聯網巨變
        2014-02-12   作者:  來源:經濟參考網
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            100多年前,美國海軍將領佩里率領的艦隊首次叩開了日本的大門,在此之前,這個國家在幕府的統治下已經封閉了多個世紀,人們固執(zhí)地相信,自己的東西才是最好的,此后,日本開始了痛苦但卻影響深遠的明治維新,從而奮發(fā)圖強,并奠定了日本世界強國的地位。

            這便是日本歷史上非常著名的“黑船事件”。奇怪的是,此后日本人并沒有把以侵略者身份出現的美國將軍佩里當成敵人,而是把他當做英雄。

            為紀念佩里,日本人不僅在橫須賀市建了一座佩里公園,還在當年美國黑船登陸的地方,樹了一座紀念碑,上面有日本前首相伊藤博文的親筆手書“北米合眾國水師提督培理上陸紀念碑”。

            日本人認為,日本民族之所以有后來的強大,同佩里的造訪有很大的關系,所以佩里是促使日本開放改革、福國強兵的恩人。

            這種封閉與開放博弈的特殊情節(jié),一直伴隨日本人一個多世紀,并在今天日本的許多產業(yè)中表現出來。

            在世界上許多其他國家看來,日本是一個患有“加拉帕戈斯綜合癥”的國家。加拉帕戈斯群島是太平洋上的一個群島,那里的物種與世隔絕,自成體系。當這里的動物被拿到其它地方,很快就會死掉。這種情況被形容為加拉帕戈斯綜合癥。日本的許多產業(yè),都自成體系,在世界主流的發(fā)展趨勢外,自己弄了一套自己的體系。

            在這其中,又以日本的移動互聯網產業(yè)最為典型。

            2001年,日本最大運營商NTT DoCoMo就開始正式運營全球第一個3G網絡——要知道那個時代蘋果還在生產iPod音樂播放器這個小玩意兒,谷歌還剛剛從紅杉和KPCB拿到融資,中國大部分地區(qū)連手機都還沒有普及。

            NTT DoCoMo在日本建立了一套名為i-mode的封閉體系,這套體系在今天看來和蘋果的iOS+iPhone+App Store模式高度一致,即由產業(yè)鏈的主導者——運營商負責運營網絡、銷售其定制的手機終端、內容平臺分發(fā)、收費,這套體系在2000年左右,在世界上顯得極為超前。

            在本世紀初的很長一段時間里,日本的移動互聯網產業(yè)遙遙領先于其它國家,在移動廣告、手機游戲等許多細分領域,日本都一度領先于包括美國在內的其它國家好幾年的時間。

            “多年來,無數的美國科技專家在日本奔波。當他們驚奇地看到NTT DoCoMo以及任天堂的無線設備所能提供的功能(及速度)時,都無不羞怯地把自己那相對破舊的手機塞回口袋……”這是摩根士丹利一份移動互聯網報告的開頭。

            但2008年,一支新的美國“黑船艦隊”來了,其對日本移動互聯網的影響,絲毫不亞于當年佩里的艦隊。

            2008年,軟銀創(chuàng)始人孫正義正式將蘋果的iPhone引入日本,這個擁有大屏幕、觸摸屏的革命性智能手機曾經一度不受日本人歡迎。但后來,iPhone橫掃日本,蘋果的App Store模式極大地顛覆了日本運營商把持的移動互聯網生態(tài)圈。

            而在此之前,很少有日本人使用外國牌子的手機,諾基亞、三星、摩托羅拉都在日本市場以慘敗收場。諾基亞甚至都關掉了其在日本的分公司。

            人們將iPhone的到來形容為一次新的黑船登陸。日本的移動互聯網產業(yè)進行了深入的反思和改革。

            而正是在這樣劇烈的變化下,日本的NTT DoCoMo、KDDI、軟銀三大運營商的命運發(fā)生了巨大的變化。

            與此同時,日本涌現出了一批如GREE、DeNA的強大移動互聯網公司。在功能手機轉型智能手機之后,由于基礎良好,日本的移動互聯網又爆發(fā)出了新的爆發(fā)力,爆發(fā)出了新的活力。

            由于日本移動互聯網整體依舊領先世界其他國家,其多年來的經驗和教訓,成為世界移動互聯網的寶貴財富,許多還在中國討論的問題,在日本很多年前就已走入尋常百姓家。

            iPhone如何從滯銷變成流行?

            那只白色的巨型北海道犬模型顯眼地豎立在東京銀座的繁華地帶,來自世界各地游客都忍不住停下來駐足觀望。這只北海道犬在日本家喻戶曉,它頻繁和各種明星搭檔出現在多部軟銀的電視廣告中,極大地拉升了軟銀在日本的人氣。

            這是軟銀在日本東京銀座的旗艦店,過去幾年,每當新一代iPhone上市,軟銀的創(chuàng)始人孫正義都會出現在這個地方,用他那張在日本家喻戶曉的臉龐為新手機“站臺”。每逢新iPhone上市,外面總是排滿了各地趕來的年輕人,像世界其他地方的人一樣,他們?yōu)檫@款美國手機感到瘋狂。

            2008年,當孫正義旗下的日本第三大運營商軟銀第一次將iPhone 3G版引入到日本時,這種帶有大觸摸屏的美國手機在日本顯得很另類,但卻沒有人看好。

            人們從兜里掏出功能已經很完善的日本本國品牌的大翻蓋手機——這種手機由NTT DoCoMo和KDDI等運營商定制,可以上網、發(fā)郵件、玩游戲、聽音樂、算命、交友、看電視、刷卡進地鐵站……這些手機上通常都有一個按鍵,可以一鍵進入運營商的主頁,里面有各種移動互聯網服務。當時,世界上沒有哪個國家的手機像日本那樣功能豐富。

            在iPhone誕生之前,日本擁有著全世界運營最良好的移動互聯網體系。

            不過,運營商長期以來的封閉體系使得夏普、NEC等日本本土手機廠商的競爭力被弱化。在日本,最優(yōu)秀的手機設計人才往往集中在運營商,手機廠商在某種程度上淪為運營商的代工部門。

            一位當年給日本運營商代工設計過手機的中國廠商CEO向記者回憶,日本的手機設計過于復雜,運營商要求加入許多他們想要的功能,例如NFC、手機電視,手機里面內置許多運營商定制的軟件,日本運營商對手機品質要求很高,由于產量少,手機價格居高不下。

            “在日本廠商中間,有一種獨特的工匠文化。”一家日本IT企業(yè)的中國區(qū)CEO表示,日本IT企業(yè)內部以工程師的身份為榮,非常注重產品質量,追求把產品品質做到極致,卻往往忽略了到底有多少消費者需要這種產品,“我們公司的一款產品,性能非常強大,但是每年的銷量比蘭博基尼跑車還少。”

            起初,軟銀的iPhone在日本銷售并不好。因為日本人還沒有很好地接受這種全新的手機,而且iPhone的價格要高于其它手機,一開始要花一大筆錢,每個月還要在套餐中花很多錢。此外,iPhone中并沒有加入日本手機中常見的手機錢包、手機電視功能,也讓日本人不習慣。在推出半年之后,iPhone在日本的銷售基本陷入停滯。

            后來,軟銀調整了銷售iPhone的策略,例如大幅降價、加強營銷宣傳,在門店加強對iPhone使用的指導等。此外,軟銀在日本布設了大量Wifi熱點,在日本運營商中布點最多的。軟銀為很多商家如麥當勞和便利店免費布點,在麥當勞門口貼上軟銀Wifi免費使用的標示,吸引了大量消費者。

            當時在日本留學的現野村綜研員工閔海蘭回憶道,facebook、Twitter等社交網絡的流行對iPhone在日本的銷售也起到了重要幫助,因為智能手機上這些社交網站的體驗要好很多。

            “日本人其實對facebook、Twitter這種國際的互聯網服務很敏感,iPhone可以直接通過App連入這些社交網絡,非常方便。而且,蘋果是一個國際品牌,日本的年輕人其實很崇拜這種異樣的國際品牌,他們也會覺得拿著iPhone出門是很酷的事情。”閔海蘭說。


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