加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展，質(zhì)量是關(guān)鍵，不從質(zhì)量上提高，就沒有真正的、實(shí)在的效益。為提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量，增強(qiáng)企業(yè)國際競爭力，幾十年來我國政府和企業(yè)界做了大量的工作。早在1978年，我們就舉行了第一個全國質(zhì)量月活動。這一年我還率中國經(jīng)濟(jì)代表團(tuán)訪問日本，專門參加了日本的質(zhì)量月活動，回來后于第二年８月成立了中國質(zhì)量管理協(xié)會，并開展質(zhì)量管理小組活動。1992年我們又開展了“質(zhì)量萬里行活動”。質(zhì)量問題可以說是年年講、月月講。隨著全民族質(zhì)量意識的不斷提高，1993年我國首次通過并頒布了《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》，2000年又對這一法律進(jìn)行了認(rèn)真的補(bǔ)充和修訂。1996年12月，國務(wù)院頒布了《質(zhì)量振興綱要》，2012年2月頒布了《質(zhì)量發(fā)展綱要》，指出堅(jiān)持以質(zhì)取勝，建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國，是保障和改善民生的迫切需要，是調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的內(nèi)在要求，是實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展和全面建設(shè)小康社會的戰(zhàn)略選擇，是增強(qiáng)綜合國力和實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的必由之路。這些充分反映了黨和國家對質(zhì)量問題的重視。
在經(jīng)濟(jì)全球化的條件下，質(zhì)量管理有了新的內(nèi)涵。中共十八大提出要全面建成小康社會的目標(biāo)，我想我們建設(shè)的這個小康社會應(yīng)該是有質(zhì)量的小康社會。當(dāng)前社會發(fā)展對質(zhì)量管理的要求已經(jīng)不僅僅局限于生產(chǎn)制造業(yè)，同時也滲透到社會經(jīng)濟(jì)活動的各個方面。產(chǎn)品質(zhì)量管理也已經(jīng)不再局限于對某個生產(chǎn)環(huán)節(jié)的管理，而是貫穿于產(chǎn)品的設(shè)計、制造和售后服務(wù)的全過程。因此，我們熟悉的原有的質(zhì)量管理知識與模式已經(jīng)很難適應(yīng)國際經(jīng)濟(jì)競爭的需要。我們必須依據(jù)國際通行慣例來提高產(chǎn)品質(zhì)量，積極吸收和借鑒質(zhì)量管理水平較高國家的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
美國著名的質(zhì)量管理專家約瑟夫·Ｍ·朱蘭（Joseph
M.Juran）博士就是這種先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的代表人物。半個多世紀(jì)以來，朱蘭的質(zhì)量管理理念和方法對整個世界質(zhì)量管理學(xué)界產(chǎn)生了巨大的影響。他在質(zhì)量管理方面進(jìn)行的積極探索，他所提出的許多重要的質(zhì)量管理原則和理念，他關(guān)于質(zhì)量計劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)的論述，為許多企業(yè)贏得了核心競爭力。1982年他專程到中國訪問，并舉辦質(zhì)量管理講座，受到中國企業(yè)界的熱忱歡迎。《朱蘭質(zhì)量手冊》是由他擔(dān)任主編，集中了世界上一批著名的管理專家共同撰寫的著作。這部著作集中反映了他的質(zhì)量管理思想，是公認(rèn)的當(dāng)代質(zhì)量管理領(lǐng)域的權(quán)威著作，自出版以來已被譯成多種文字并在世界許多國家發(fā)行。正是由于朱蘭博士在質(zhì)量管理領(lǐng)域的重要地位，再加上這部著作具有全面、實(shí)用和權(quán)威的特點(diǎn)，所以半個多世紀(jì)以來，《朱蘭質(zhì)量手冊》對于世界各國的質(zhì)量管理發(fā)揮了十分重要的作用。
中國人民大學(xué)出版社引進(jìn)和出版這部質(zhì)量管理領(lǐng)域的巨著，是很有意義的。我相信它的出版，對于我國企業(yè)進(jìn)一步樹立質(zhì)量管理理念，學(xué)習(xí)和借鑒質(zhì)量管理知識和經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)而提升我國企業(yè)和產(chǎn)品的國際競爭力，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。作為中國質(zhì)量協(xié)會的名譽(yù)會長和卓越國際質(zhì)量科學(xué)研究院的名譽(yù)院長，我一直關(guān)注著我國的質(zhì)量問題，我很高興為這部譯作作序，希望全社會都來關(guān)心和重視質(zhì)量問題，希望我國的質(zhì)量管理水平上一個新的臺階。