早先，數(shù)字世代間打招呼，第一句話會(huì)是：你有OICQ嗎？
后來，OICQ變成了QQ。
接下來，是MSN、是博客、是skype、是人人、是微博……
信息后浪推前浪，一代新品勝舊品。今天，花樣翻新到了微信。
如今在大街小巷，如果聽到一陣悅耳的嘟嘟聲，那一定是有誰的手機(jī)來了最新微信消息；當(dāng)看到有人拿著手機(jī)在使勁地甩動(dòng)，那這個(gè)人或許正在使用微信的“搖一搖”功能；當(dāng)發(fā)現(xiàn)有人在不停地刷屏，那表示他要么在刷微博要么就在刷微信的“朋友圈”；還有，當(dāng)注意到有人在看一大幫陌生人的信息，那意味著他可能想用微信的“附近的人”的應(yīng)用去搭訕。當(dāng)然了，你還可以用微信去拍二維碼、去看新聞、用它視頻聊天、關(guān)聯(lián)QQ……這款OTT產(chǎn)品，擁有超高人氣，也因而惹來紛爭(zhēng)，電信對(duì)微信收費(fèi)的新聞一度甚囂塵上。與此同時(shí)，它正嘗試以換個(gè)“WeChat”的馬甲進(jìn)軍國際市場(chǎng)。從目前勢(shì)頭來看，它最有可能成為第一個(gè)真正打響歐美市場(chǎng)的“made
in china”的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。
作為社會(huì)化媒體一員的微信，是典型的移動(dòng)互聯(lián)應(yīng)用。除了看到它的實(shí)用價(jià)值外，人們自然也會(huì)關(guān)注其商業(yè)價(jià)值。例如它的品牌估價(jià)，商業(yè)模式，營銷平臺(tái)，互動(dòng)傳播，大數(shù)據(jù)采集，基于地理位置服務(wù)（LBS）等等。就像前段時(shí)間，社會(huì)化媒體火了一陣子，從社交網(wǎng)站到圖片分享到微博到二維碼到020，大家鉚足了勁去研究它的電子商務(wù)模式和作為企業(yè)營銷的平臺(tái)（利器），這方面著述自然也不少。梳理其觀點(diǎn)，大致無外乎：社會(huì)化媒體開啟了全新的營銷時(shí)代！將帶來商業(yè)的創(chuàng)新與變革！更注重互動(dòng)、平等、分享的“信任代理”模式！要么主動(dòng)迎接挑戰(zhàn)，去革命；要么被動(dòng)匆忙應(yīng)對(duì)，被革命！
是的，你沒看錯(cuò)，用的都是“感嘆號(hào)”，保守點(diǎn)，也起碼得“句號(hào)”。在鼓吹者們看來，社會(huì)化媒體發(fā)展乃大勢(shì)所趨，基于它的工作、生活、學(xué)習(xí)、娛樂方式的改變也毋庸置疑。所以，關(guān)于它在營銷上的推導(dǎo)，似乎也就只有“因?yàn)闊衢T，所以必須”了，但事實(shí)真是這樣嗎？
讀到程小永和李國建兩位合著的《微信營銷解密：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營銷革命》時(shí)，我的第一個(gè)反應(yīng)，連社交網(wǎng)站、微博、圖片/視頻分享等社會(huì)化營銷都還未來得及消化、吸收，就極為應(yīng)景地推出“微信營銷”，是不是太匆忙、草率了些？當(dāng)日，我發(fā)了一條微博，大意是“在某次社會(huì)化營銷年會(huì)上，主持人問在座嘉賓，微博和微信，哪個(gè)更具商業(yè)價(jià)值（潛力），眾人都投票給了微博。也就是說，微信的用戶數(shù)見增未必代表它有清楚的商業(yè)模式了。所以，談微信營銷或許是個(gè)偽命題。連SNS、微博、啪啪等都一時(shí)摸不著南北，微信小老弟要不再多等等吧。”這條微博一發(fā)布，立馬引來評(píng)論者若干，有支持，也有反對(duì)（好像沒什么中立派）——反對(duì)者中，有認(rèn)為微信商業(yè)價(jià)值確實(shí)高于微博的，也有認(rèn)為微信微博不分伯仲，但談不上偽命題。在反對(duì)意見的陣營中，包括了《微信營銷解密》的兩位作者。
在程小永和李國建看來，“微信改變我們的生活”，“微信改變企業(yè)的營銷環(huán)境”。他們指出：“之所以會(huì)被改變，是因?yàn)槠髽I(yè)目標(biāo)用戶的溝通交友方式、獲取信息及服務(wù)的方式改變了。每一種新媒體的出現(xiàn)，都會(huì)帶來企業(yè)營銷方式的巨變。微信也不例外，它已經(jīng)擁有了近4億用戶，而且專為企業(yè)提供了公眾平臺(tái)和技術(shù)開發(fā)平臺(tái)，企業(yè)可以在微信上完成從市場(chǎng)調(diào)研到客戶管理、客戶服務(wù)、銷售支付、老客戶維護(hù)、新客戶挖掘等的所有工作。”他們之所以如此看重微信的營銷平臺(tái)價(jià)值，是因?yàn)榭吹搅怂鼌^(qū)別于其他社會(huì)化媒體主要是微博的優(yōu)勢(shì)。
他們是這么區(qū)分的：微博主要用于獲取資訊和分享信息，而微信則更傾向私密交流與溝通；在傳播方式上，微博是裂變傳播，呈幾何級(jí)，而微信是發(fā)散式，呈數(shù)量級(jí)；微博傾向提高品牌知名度和發(fā)展?jié)撛诳蛻簦⑿艅t更傾向維持忠誠客戶。鑒于當(dāng)前在利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)上營銷傳播可以更精準(zhǔn)、互動(dòng)、更有“據(jù)”（大數(shù)據(jù)）可循，所以相比較而言，微信的價(jià)值儼然高于微博了。以此為展開，兩位作者談了微信營銷的諸多新范式，并對(duì)比了早前微博、短信、搜索、門戶廣告等不同媒介營銷策略和技巧。
如此看來，這本書的后六章才是體現(xiàn)干貨的部分。其中，相對(duì)有用的內(nèi)容莫過于有關(guān)獲取粉絲的五大法寶（可以同時(shí)參考討論微博上如何獲得更多粉絲方法的其他作品），企業(yè)微信公眾賬號(hào)的十大運(yùn)營準(zhǔn)則，微信營銷的步驟和技巧以及章微信營銷的13個(gè)經(jīng)典案例了。
但不免令人遺憾的是，作者在案例分析上僅限于列舉，而沒有深入探究。蜻蜓點(diǎn)水式的介紹無法代替指向啟發(fā)式的引導(dǎo)。這樣的效果只能證明微信營銷在開展，而且還不賴，但無法得出它一定就比微博營銷更具優(yōu)勢(shì)的結(jié)論。另外，或許為了突出微信營銷的正面性，兩位作者似有意回避了微信自身的負(fù)面性或至少是固有問題。譬如，微信的020能否形成閉環(huán)，如何保護(hù)其網(wǎng)絡(luò)隱私和防范安全隱患？企業(yè)可以利用wifi免費(fèi)向眾多關(guān)注它的客戶發(fā)布信息，但會(huì)不會(huì)因此不加節(jié)制逐漸演變成信息騷擾？微信重在互動(dòng)，但又如作者所言，微信重在依賴。那么企業(yè)該如何協(xié)調(diào)高昂的信息回復(fù)成本和客戶較高期望值之間的關(guān)系？還有最重要一點(diǎn)，微信具備了一套完整、成熟的商業(yè)模式了嗎？與其他社會(huì)化媒體比，是互補(bǔ)還是取代，它真的就有過人的吸金能力嗎？對(duì)于這些疑問，作者都沒有給出答案。
雖然在研究深度和廣度上欠奉，但作為一本目前市面上為數(shù)不多的關(guān)于微信營銷的書，作者與時(shí)俱進(jìn)走在潮頭，第一批系統(tǒng)總結(jié)微信營銷的原則、方法與策略，這種探索是值得肯定的。不過話說回來，正如很多人在微信上的簽名那樣：微信？微信罷了。在微信營銷的話題上，研究者們無疑要走的路還很長(zhǎng)，遇到的障礙也會(huì)更多。所以，眼下比較穩(wěn)妥的說法或許還是：微信營銷？微信罷了。