拿到這本書,若草草翻閱幾頁,我們很可能會形成錯判。書中文字內容并不多,說到底就是對60個有關品牌的關鍵詞進行簡要解讀,并逐一配發(fā)整頁的說明圖;并且每一節(jié)解讀均為約200字。或許你會擔心,這是一本隨隨便便“攢”起來的書,不值得一讀,更不值得一買。
當然,我們也都知道,對品牌能否形成深刻理解,不是對品牌管理理論及典型案例記得多少,而在于“懂”與“不懂”。從某種意義上講,無論是品牌管理、營銷、廣告、客戶管理,還是新媒體業(yè)務,“懂行”的多數(shù)人都不是學究,了解、認同、運用的都是一些極其簡單的理念、法則和方法,重點在于用得好。
說實話,當筆者從網上搜索并買到《品牌地圖:關于品牌的60個關鍵詞》這本書時,也產生了本文開篇就提到的疑問,擔心買書的錢白白打了水漂。但既然書是買來的,第一印象再怎么不好,也得硬著頭皮看一遍。讀到約1/3的部分時,筆者改變對這本書的看法。
全書主要內容分為三章,即“動態(tài):品牌景觀”、“智慧:品牌基礎”、“經營:品牌管理”,一一梳理闡釋了這三個領域內的有關品牌的關鍵詞。令人印象深刻的是,書作者對這些關鍵詞的選擇,并非品牌管理理論、案例作品中那些枯燥乏味的概念名詞,而是更能體現(xiàn)當下這個時代及未來一段時期商業(yè)發(fā)展脈絡和創(chuàng)新特色的詞匯。比如,在“動態(tài):品牌景觀”中,收錄的關鍵詞就包括:全球資源整合、設計理念、用戶口碑、開放源碼、透明度、免費等;其他兩章有這樣一些關鍵詞:感知、利益相關者、卓爾不群、精簡、洞察力、職業(yè)素質、戰(zhàn)或逃、打造唯品、意識流等。很顯然,在關鍵詞的選擇上,這本書體現(xiàn)出了極強的發(fā)散性、開放意識,有助于人們真正擺脫本企業(yè)、行業(yè)的狹隘視角,真正將對品牌的理解和考量放到寬廣的思維范疇之中。
細品書作者對這幾十個關鍵詞的解讀,可以發(fā)現(xiàn),雖然每節(jié)字數(shù)不長,卻均清晰指出了具體關鍵詞的含義,甚至還提到了對該詞語(概念)提出過創(chuàng)新見解的企業(yè)家、研究者的看法,以及相關市場動態(tài)。比如,對“眾包”一次的解讀就是,“很多大型的消費品牌都開始利用眾包作為一種讓受眾參與品牌建設的方式,激發(fā)消費者制作一個視頻、創(chuàng)作一個口號或者設計一些好東西,來為消費者換取片刻媒體的榮耀感。非盈利組織在網絡上發(fā)布預約電話,希望生成最初的市場。用戶生成的內容正在演變?yōu)橛捎脩羯傻膭?chuàng)造力。眾包訪問協(xié)作文化的網絡吸引并激勵著消費者。誠信、透明度、謹慎溝通的結果和預期都是重要的。”
在該節(jié)解讀正文的后下角,還列出了《解析文化》一書作者帕特里夏·馬丁等三位專家對“眾包”闡釋概念的精煉段落;而在解讀正文的右側整頁,則是書作者繪制的“眾包”概念分解圖。精到簡潔的正文
專家見解摘錄
生動清晰的概念分解圖,共同組成了對一個有關品牌的關鍵詞的解讀,這些解讀的文圖結合起來,就形成了“品牌地圖”,有助于讓企業(yè)家、品牌管理人員深刻了解當下競爭環(huán)境下締造和持續(xù)管理好品牌的方方面面要求。
《品牌地圖:關于品牌的60個關鍵詞》這本書的兩位作者,一位是美國資深品牌顧問、暢銷書《品牌標識創(chuàng)意與設計》作者艾麗娜·惠勒,另一位是信息設計師、美國科學院院士喬爾·卡茨。可以說,艾麗娜·惠勒和喬爾·卡茨合著的這本篇幅短、實用性強、啟發(fā)性特點突出的小書,特別適合于微博時代的人們在總攬全局、緊隨時代變化的前提下,加深或完善對品牌的理解。