還是那句老話，市場(chǎng)即人心。在很多時(shí)候，市場(chǎng)看好或看衰某個(gè)企業(yè)、企業(yè)家，常常是錯(cuò)誤的，道理很簡(jiǎn)單，市場(chǎng)信心由人的判斷匯集而成，難免受到偏見等定式思維影響。最典型的例子就是微軟，這家軟件巨頭從上世紀(jì)90年代遭遇反壟斷訴訟以來，斷言其分崩離析的時(shí)間表過了一茬又一茬，對(duì)手換了一撥又一撥，微軟還是那個(gè)微軟，每次發(fā)布新產(chǎn)品仍然會(huì)引起業(yè)界內(nèi)外的高度關(guān)注。
史蒂夫·喬布斯1997年返回已離開12年的蘋果公司時(shí)，同行、資本、媒體、用戶都不看好他的選擇，有人甚至建議他盡早清算困境重重的蘋果公司，把錢還給投資者。過了幾年，原先非議的聲音沒了，但有趣的是，在2007年發(fā)布iPhone之前，每當(dāng)喬布斯主持發(fā)布新產(chǎn)品，充斥市場(chǎng)的卻多是懷疑——每一次，絕大多數(shù)人都會(huì)低估喬布斯將贏得的成功，盡管人們明知前一次已經(jīng)預(yù)估錯(cuò)誤。
喬布斯在去世前的兩年內(nèi)，聲譽(yù)終于提升到創(chuàng)新、設(shè)計(jì)、商業(yè)領(lǐng)袖的層級(jí)，很少有人對(duì)蘋果公司被稱為偉大企業(yè)一說持反對(duì)意見了。又有了新版本的猜疑，觀察人士認(rèn)為一旦喬布斯辭任蘋果公司掌門人，這家企業(yè)又會(huì)像20多年前那樣，從“偉大”滑落到“優(yōu)秀”，然后繼續(xù)直線下降到朝不保夕的“平庸”。喬布斯去世前幾天，蘋果公司新任CEO蒂姆·庫克主持發(fā)布了上任后的第一件新產(chǎn)品iPhone4S，此舉在隨后被說成是歷史性的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。一年多了，人們就像當(dāng)初競(jìng)相猜測(cè)微軟何時(shí)垮臺(tái)一樣，開始提出一個(gè)個(gè)大相徑庭卻言之鑿鑿的預(yù)測(cè)，即蒂姆·庫克將會(huì)在什么時(shí)候把喬布斯創(chuàng)造的蘋果公司給葬送掉。
美國(guó)《財(cái)富》雜志知名財(cái)經(jīng)新聞?dòng)浾邅啴?dāng)·拉辛斯基所著的《蘋果：從個(gè)人英雄到偉大企業(yè)》一書，試圖依據(jù)采訪了解到的大量事實(shí)細(xì)節(jié)，對(duì)蘋果公司的前途命運(yùn)進(jìn)行一番頗具嚴(yán)謹(jǐn)性的評(píng)測(cè)。亞當(dāng)·拉辛斯基在書中細(xì)致介紹蒂姆·庫克這個(gè)人，包括后者在喬布斯時(shí)期的蘋果公司的發(fā)展情況、如何贏得喬布斯的信任而成為“接班人”、IBM文化背景下成長(zhǎng)的他如何與蘋果公司企業(yè)文化融合在一起。亞當(dāng)·拉辛斯基強(qiáng)調(diào)，“后勤是軍事計(jì)劃中的一個(gè)重要組成部分，庫克則是蘋果能卓越運(yùn)營(yíng)的原因所在……庫克構(gòu)建的運(yùn)營(yíng)機(jī)器一方面降低了（蘋果公司的運(yùn)營(yíng)）成本，另一方面又創(chuàng)造了能夠促進(jìn)公司發(fā)展的產(chǎn)品。”
當(dāng)然，這一切并不能掩飾外界對(duì)蒂姆·庫克的兩點(diǎn)質(zhì)疑：第一，個(gè)人魅力不足；第二，創(chuàng)新能力特別是帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)、公司創(chuàng)新的激情，至少還沒有得到過驗(yàn)證。喬布斯的成功，恰恰與這兩點(diǎn)密切相關(guān)。《蘋果：從個(gè)人英雄到偉大企業(yè)》對(duì)此給予了比較籠統(tǒng)的回答，也就是蒂姆·庫克仍然能做到蘋果的專注、“說不”的堅(jiān)持、藝術(shù)家負(fù)責(zé)工業(yè)設(shè)計(jì)等傳統(tǒng)。
亞當(dāng)·拉辛斯基在書中預(yù)測(cè)了蘋果公司內(nèi)部最可能繼任蒂姆·庫克CEO職位的人選：斯科特·詹姆斯·福斯托。福斯托是將原先用于并不成功的麥金塔電腦上的軟件，挪到iPhone上并大獲成功的功臣，這使得他晉升為執(zhí)掌移動(dòng)軟件部門的掌門人。更讓人不免浮想聯(lián)翩的是，福斯托的個(gè)人性格特質(zhì)，與喬布斯本人存在極大相似性：聰明、鎮(zhèn)定自若、堅(jiān)持細(xì)節(jié)，從不掩飾個(gè)人野心，等等。這也使得業(yè)界、資本都看好他。亞當(dāng)·拉辛斯基認(rèn)為，蒂姆·庫克能否妥當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)福斯托，并協(xié)調(diào)兩者之間的關(guān)系，這成為蘋果公司未來發(fā)展的一個(gè)變數(shù)所在。
就目前情況看，蘋果公司至少在未來一段時(shí)期內(nèi)不會(huì)出現(xiàn)顯著的業(yè)績(jī)下滑，換言之，如果蒂姆·庫克以及未來的CEO有意啟動(dòng)創(chuàng)新變革，仍然具備較為充足的時(shí)間。一方面，蘋果公司跟谷歌的安卓系統(tǒng)一樣，其創(chuàng)新試驗(yàn)都是由正在盈利的產(chǎn)品來提供資金支持的；另一方面，喬布斯打造的封閉系統(tǒng)，未來仍將存續(xù)下去，只要蘋果公司避開根本性的錯(cuò)誤。當(dāng)然，如果蘋果公司未來停止創(chuàng)新變革，這兩方面的既有優(yōu)勢(shì)也不可能催生優(yōu)秀業(yè)績(jī)的長(zhǎng)期涌現(xiàn)。亞當(dāng)·拉辛斯基在書中第10章就擔(dān)心，后喬布斯時(shí)代的蘋果公司盡管仍然算是一家龐大的創(chuàng)業(yè)公司，但發(fā)展方式已經(jīng)不再鼓勵(lì)員工成為創(chuàng)業(yè)家、企業(yè)家，因而很可能丟掉喬布斯最為珍視的創(chuàng)新傳統(tǒng)，最終讓其無可避免、無法阻遏般的衰落下去。