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作者：【英】內(nèi)維爾·伊斯德爾
出版社：中國友誼出版公司 |
1885年，一個醫(yī)生偶然調(diào)配出了一種“藥水”，并在藥店內(nèi)銷售，用于緩解頭痛，他沒有想到這種“藥水”受到“患者”的強(qiáng)烈歡迎，一時間供不應(yīng)求。這名大膽的醫(yī)生決定開一
家制造廠，專門生產(chǎn)這種“
藥水”，并為它起了個名字———可口可樂。120多年過去，現(xiàn)在沒人把它當(dāng)藥水，但它已經(jīng)銷往全球200多個國家，比聯(lián)合國成員國還多，凡是有人生活的地方都能買到，每天有數(shù)以億計(jì)的人喝下這種紅黑色的飲料“可口可樂”這個詞現(xiàn)已成為世界上使用量最大的詞匯，僅次于“OK”。在一個多世紀(jì)的風(fēng)雨中，可口可樂做了什么，竟然能把汽水做成一家全球性的商業(yè)帝國和資本主義的代名詞？
任何專家的研究分析都不及可口可樂內(nèi)部人士的解讀。現(xiàn)在，終于有一位可口可樂公司的人決定書寫這段傳奇，這個人就是可口可樂公司第12任董事長———內(nèi)維爾·伊斯德爾。這個生于英國北愛爾蘭、長于非洲贊比亞、在可口可樂服務(wù)40多年、引領(lǐng)可口可樂全球化征途的企業(yè)大亨，將他對可口可樂歷史、品牌、文化、經(jīng)營的思考，全部融入了這本《可口可樂的征服》。
這是一本商業(yè)圖書，但不是一本簡單講述可口可樂經(jīng)營秘訣的經(jīng)管書，因?yàn)榭煽诳蓸芬呀?jīng)不僅是一家公司，它的全球擴(kuò)張之路與政治格局、現(xiàn)代歷史、資本主義文化息息相關(guān)。
20世紀(jì)60年代，內(nèi)維爾·伊斯德爾在非洲贊比亞加入可口可樂公司，那正是非洲各國脫離西方國家的殖民、爭取獨(dú)立的時期，也是民權(quán)運(yùn)動、反種族歧視如火如荼的年代。據(jù)《可口可樂的征服》記載，當(dāng)時的可口可樂公司支持非洲人民的運(yùn)動，甚至為此不惜從非洲幾個國家的市場中撤出。柏林墻倒塌之后，可口可樂又在第一時間將他們的飲料運(yùn)往東德銷售。蘇聯(lián)解體前，可口可樂的廣告牌已經(jīng)佇立在莫斯科普希金廣場，購買這種資本主義飲料的顧客排出上千米的隊(duì)伍。作者在書中詳細(xì)介紹了他們是如何與前蘇聯(lián)官員談判的，談判涉及意識形態(tài)分歧、法律壁壘、文化障礙，簡直就像兩個國家首腦在開峰會。當(dāng)這個耗時15個月、修改31次的協(xié)議最終達(dá)成時，蘇聯(lián)已經(jīng)不復(fù)存在了。
可口可樂幾乎就是美國的象征，也是美國政治的風(fēng)向標(biāo)。當(dāng)20世紀(jì)60年代阿拉伯聯(lián)盟與以色列兵戎相見時，可口可樂被逐出了阿拉伯國家；戴維營協(xié)議簽署后，可口可樂又迅速重返埃及。東歐劇變時，可口可樂更是美國的先鋒，在羅馬尼亞、波蘭等地建立起一個又一個裝瓶廠，在這些國家新的經(jīng)濟(jì)法律制定前就已經(jīng)開始生產(chǎn)。
如今，可口可樂已經(jīng)成為一個資產(chǎn)上千億的商業(yè)帝國，旗下?lián)碛幸恢呷f員工組成的強(qiáng)大團(tuán)隊(duì)，他們在全球“攻城略地”，占據(jù)了軟飲料市場半壁江山。他們依靠資本的力量，成為“逢山開道、遇水搭橋”的先鋒，可口可樂擴(kuò)張的歷史幾乎與美國勢力和資本主義文化同步。
《可口可樂的征服》表面上講的是一家公司如何全球化經(jīng)營的秘訣，實(shí)際上有更深層次的內(nèi)涵。這是一本“橫看成嶺側(cè)成峰”的著作，營銷業(yè)者可以看到可口可樂的營銷案例；職業(yè)經(jīng)理人可以看到如何在強(qiáng)悍的董事會壓力下工作；企業(yè)高管可以看到管理、經(jīng)營的智慧，而文化學(xué)者可以從中看到更深的秘密。