 |
作者：（美）拉姆·查蘭
出版：機(jī)械工業(yè)出版社 |
杰克·韋爾奇為什么能成為商界最成功、最知名的CEO？全球知名公司治理專家、商業(yè)問題研究學(xué)者拉姆·查蘭曾在韋爾奇任CEO的通用公司的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，以及沃頓商學(xué)院工作了30年，對這個設(shè)問應(yīng)該很有發(fā)言權(quán)。查蘭的答案是，韋爾奇跟街頭小販具有同樣的商業(yè)思維。
別笑，查蘭確實是這樣說的，他所著的《CEO說：像企業(yè)家一樣思考》就此做了解釋。不要小看街頭小販，他(她)們的經(jīng)營方式跟各時代最成功的大公司具有共同點，即透過紛繁復(fù)雜的商業(yè)現(xiàn)象而抓住本質(zhì)，很少偏離正確的軌道。
有過擺攤經(jīng)驗的人都知道，要做街頭小販，上街之前首先要考慮到哪里采購、采購什么、采購多少、如何儲存和轉(zhuǎn)運，這實際上就是商學(xué)院里講授的“需求預(yù)測”課程，各行各業(yè)的上規(guī)模企業(yè)中只有極少數(shù)能跟小販做得一樣好。接下來，小販入市要制定價格策略。請注意，小販要賣出東西，絕不能單單依據(jù)自己的進(jìn)價再加上預(yù)期利潤，而要根據(jù)市場信息作出調(diào)整，市場行情好則可以賣得貴一點，反之就要設(shè)法低價甩貨，防止形成庫存。對照來看，許多企業(yè)都做不到像小販這樣，根據(jù)變化最快地作出價格政策等方面的反應(yīng)。
街頭小販可以分為固定地點擺攤設(shè)點、經(jīng)常變動地點和經(jīng)營時段等幾類，如果是第一類，那就涉及小販本人、本攤的口碑營銷和品牌建設(shè)，因為熟客帶來的業(yè)務(wù)量會數(shù)倍于生客。小販必須根據(jù)貨物的特性，靈活制定促銷政策，加快周轉(zhuǎn)，特別要防止生鮮食品等貨物沒出售之前就爛在自己手里；他(她)們還是最看重現(xiàn)金流的人，如果企業(yè)都能做到這一點的話，就不會出現(xiàn)大批企業(yè)因資金鏈斷裂而陷入困境的情況。
《CEO說：像企業(yè)家一樣思考》概括出韋爾奇等最成功的CEO，與街頭小販在商業(yè)思維方面的六方面共同點，即對六種核心指標(biāo)的注重：現(xiàn)金凈流入、利潤、周轉(zhuǎn)率、資產(chǎn)收益率、業(yè)務(wù)增長和顧客。當(dāng)然，優(yōu)秀的公司領(lǐng)導(dǎo)人不僅重視上述六方面指標(biāo)，而且還能在大公司環(huán)境下，將這六種指標(biāo)嵌入企業(yè)戰(zhàn)略并轉(zhuǎn)化為執(zhí)行方案(這是他們與街頭小販的區(qū)別)。
當(dāng)然，要成為一名優(yōu)秀的公司領(lǐng)導(dǎo)人，或者說，公司其他職員要具備企業(yè)家的視角，更好地全面判斷公司發(fā)展，除了將六方面核心指標(biāo)內(nèi)化為價值信念之外，還需要顧及幾點。查蘭在書中提出，首先，企業(yè)家應(yīng)當(dāng)像投資者一樣看待公司，懂得如何運營來影響P-E值。其次，要促成企業(yè)內(nèi)部人崗匹配，增強(qiáng)上級對下屬的輔導(dǎo)訓(xùn)練能力。第三，建構(gòu)起高效的溝通執(zhí)行機(jī)制，打造齊心協(xié)力的團(tuán)隊。如果具備了這些特質(zhì)，離成功還會遠(yuǎn)嗎。