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社交網(wǎng)絡(luò)不僅是新的營銷渠道，其影響更滲透到商業(yè)的方方面面，顛覆了傳統(tǒng)的社交方式，尤其在挖掘和利用那些積極與企業(yè)交流的人的集體智慧上的作用更毋庸置疑。社交網(wǎng)絡(luò)完全轉(zhuǎn)變了企業(yè)交流、運營、組織和創(chuàng)造價值的方式，也改變了消費者決策過程。本書作者是數(shù)字營銷專家，世界上最大公關(guān)咨詢公司之一的萬博宣偉（Weber
Shandwick）的創(chuàng)始人，他寫本書是想要說明，隨著社會化媒體把各類公司逐漸變成了社會化企業(yè)，出現(xiàn)了很多可能性。通過介紹一些企業(yè)如何將數(shù)字發(fā)展策略置于企業(yè)核心地位的事例，他向企業(yè)家們發(fā)出警示：應(yīng)盡早認清社交網(wǎng)絡(luò)新平臺的獨有優(yōu)勢，抓緊融入其中，最大限度地利用網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的價值，不然將在競爭中被無情淘汰。
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