《馬克·扎克伯格：后喬布斯時(shí)代的傳奇》
作者：[美]林志共 王靜
出版：新世界出版社 |
Facebook是什么？這個(gè)問(wèn)題恐怕連Facebook的創(chuàng)建者馬克·扎克伯格（Mark
Zuckerburg）也說(shuō)不清楚。有1000個(gè)人使用Facebook，就有1000種Facebook的定義。
對(duì)于喜歡收發(fā)信息的人們而言，它是一個(gè)發(fā)布、收取信息的平臺(tái)。Facebook是全球最大的信息發(fā)布平臺(tái)，也是互聯(lián)網(wǎng)上最大的分享網(wǎng)站。截至2011年12月31日，F(xiàn)acebook的網(wǎng)頁(yè)上每個(gè)月有近75億張圖片，同時(shí)還有2000萬(wàn)個(gè)視頻和6000萬(wàn)則新聞、日志之類(lèi)的新內(nèi)容上傳。這里上傳的信息量如此之大，以致扎克伯格不無(wú)驕傲地說(shuō)：“我們擁有整整一個(gè)時(shí)代里最具威力的信息傳播機(jī)制。”
盡管扎克伯格對(duì)中國(guó)充滿野心，但他也不得不承認(rèn)中國(guó)市場(chǎng)很復(fù)雜，只有做好充分準(zhǔn)備Facebook才能進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。
扎克伯格來(lái)了
Facebook的用戶量越來(lái)越多，截至2011年12月31日，F(xiàn)acebook的月活躍用戶數(shù)量已經(jīng)達(dá)到8.45億人。但這個(gè)在全世界風(fēng)靡的網(wǎng)站至今沒(méi)有登陸中國(guó)市場(chǎng)，F(xiàn)acebook在中國(guó)甚至沒(méi)有一個(gè)官方的名稱(chēng)，許多人稱(chēng)它為“臉譜”或者“臉書(shū)”。
2010年12月，扎克伯格帶著華裔女友一起造訪中國(guó)，名為度假，但是扎克伯格此次的中國(guó)之旅可能是最不像旅行的旅行了。他在度假期間，會(huì)見(jiàn)了百度、新浪、阿里巴巴和中國(guó)移動(dòng)等中國(guó)頂尖公司的高管。
隨著扎克伯格的到訪，有關(guān)Facebook進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的信息頻頻傳出。很多家知名媒體都在預(yù)測(cè)，F(xiàn)acebook正在與潛在合作方討論如何進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。
當(dāng)微博上流傳出扎克伯格參觀百度，并在百度食堂與李彥宏共進(jìn)午餐的照片后，很多業(yè)內(nèi)人士紛紛猜測(cè)：百度可能會(huì)與Facebook展開(kāi)合作。隨后，百度相關(guān)負(fù)責(zé)人員出來(lái)辟謠，稱(chēng)李彥宏早就結(jié)識(shí)扎克伯格，雙方的見(jiàn)面只是因?yàn)樵瞬駥?duì)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)很有興趣，此次專(zhuān)程來(lái)向中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)人士取經(jīng)。隨后，扎克伯格又與中國(guó)移動(dòng)董事長(zhǎng)王建宙進(jìn)行了會(huì)談。接著有爆料稱(chēng)，扎克伯格欲在中國(guó)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)尋求合作機(jī)會(huì)。
中國(guó)對(duì)于Facebook的發(fā)展具有重要意義，就像扎克伯格在一次公開(kāi)演講中說(shuō)：“中國(guó)是這個(gè)世界如此重要的一部分，如果遺漏了13億人的市場(chǎng)，還如何能連接整個(gè)世界？”
Facebook首席運(yùn)營(yíng)官謝麗爾·桑德伯格也曾在公開(kāi)場(chǎng)合表達(dá)了類(lèi)似的觀點(diǎn)，“我們的價(jià)值觀是連結(jié)世界，而中國(guó)市場(chǎng)的空缺讓我們失去了很大一部分世界人口。”
Facebook已在中國(guó)注冊(cè)
早在2005年，F(xiàn)acebook就開(kāi)始了進(jìn)入中國(guó)的第一步，注冊(cè)了“.cn”的域名；隨后，2008年3月，李嘉誠(chéng)向Facebook投資1.2億美元，并稱(chēng)這項(xiàng)投資會(huì)與和黃業(yè)務(wù)形成協(xié)同效應(yīng)，日后在和黃的手機(jī)業(yè)務(wù)上，可以使用Facebook服務(wù)；3個(gè)月后，F(xiàn)acebook推出了簡(jiǎn)體中文版本；2010年2月，F(xiàn)acebook在香港開(kāi)設(shè)辦事處，為香港和臺(tái)灣的廣告客戶服務(wù)，一時(shí)間Facebook入華的消息沸沸揚(yáng)揚(yáng)。
從其他一些細(xì)節(jié)也可以窺探出扎克伯格對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的興趣，他擁有一位東方面孔的華裔女友，女友的家人至今居住在中國(guó)。他每天還會(huì)花一個(gè)小時(shí)學(xué)習(xí)中文，“我每天花一個(gè)小時(shí)學(xué)習(xí)中文，我嘗試?yán)斫膺@門(mén)語(yǔ)言，它的文化、它的心理定勢(shì)。”扎克伯格在斯坦福的一次演講中談到。
長(zhǎng)期研究中國(guó)市場(chǎng)，學(xué)習(xí)漢語(yǔ)，訪問(wèn)中國(guó)，從扎克伯格的一些行為中可以看出他是多么想讓Facebook落地中國(guó)。但是，F(xiàn)acebook至今仍然沒(méi)有進(jìn)入中國(guó)，桑德伯格曾披露：“中國(guó)市場(chǎng)比較復(fù)雜，我們也在通過(guò)不同渠道處理這個(gè)問(wèn)題，但是我們還沒(méi)有任何具體的安排和措施，也沒(méi)有做出最終決定。”
由于Facebook入華的時(shí)間一再拖延，很多人都認(rèn)為Facebook已經(jīng)失去進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的最佳時(shí)機(jī)，甚至開(kāi)始唱衰其在中國(guó)發(fā)展的前景。一位業(yè)內(nèi)人士聲稱(chēng)：“即便扎克伯格親自來(lái)華運(yùn)營(yíng)，也未必能取得成功。”有人還調(diào)侃說(shuō)Facebook如果來(lái)中國(guó)是“非死不可”。
“臉譜”的難兄難弟
事實(shí)證明，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)是中國(guó)企業(yè)可以趕超世界巨頭的唯一市場(chǎng)。很多國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)巨頭進(jìn)入中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)時(shí)都遭到了慘敗，比如，Google就不得不退出中國(guó)市場(chǎng)，eBay出售給了TOM網(wǎng)。Google和eBay在進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)時(shí)，都想有一番大作為，但由于對(duì)中國(guó)市場(chǎng)不了解，紛紛陷入困境。他們的失敗，對(duì)同樣雄心勃勃的扎克伯格是最好的警鐘。
Google在中國(guó)市場(chǎng)的失敗很大程度上并不是產(chǎn)品的失敗，而是其在面對(duì)中國(guó)網(wǎng)絡(luò)審查制度時(shí)不妥協(xié)的態(tài)度造成了今天的敗局。同樣，F(xiàn)acebook也強(qiáng)調(diào)自由、公開(kāi)、透明。這些理念使扎克伯格不得不提防可能像Google一樣遇到的政策風(fēng)險(xiǎn)。
除政策因素外，F(xiàn)acebook落地中國(guó)面臨的還有中國(guó)網(wǎng)民與海外網(wǎng)民不同的用戶習(xí)慣和文化習(xí)慣。首先，中國(guó)目前誠(chéng)信的缺失讓人們無(wú)法放心把自己的隱私、家人信息等放在互聯(lián)網(wǎng)上，網(wǎng)民也不太可能熱衷實(shí)名制的方式。其次，社會(huì)文化不同，中國(guó)沒(méi)有形成外國(guó)非常普遍的沙龍文化，這會(huì)直接影響到網(wǎng)民們?cè)诰W(wǎng)上的交流。
基于這些不同，F(xiàn)acebook即便在全球已經(jīng)如火如荼，但在中國(guó)市場(chǎng)上，很可能會(huì)遭遇"門(mén)庭冷清"的局面。就像外媒所評(píng)論的，F(xiàn)acebook能否進(jìn)入中國(guó)并獲得市場(chǎng)，并不完全取決于中國(guó)官方，還取決于中國(guó)市場(chǎng)、中國(guó)網(wǎng)民的口味。已有不少事例表明，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶有自己特殊的習(xí)慣，未必喜歡Facebook的交友方式。
中國(guó)“Facebook”崛起
從競(jìng)爭(zhēng)的角度來(lái)看，
Facebook似乎也不再具有任何優(yōu)勢(shì)。隨著Facebook的興起，中國(guó)市場(chǎng)上也開(kāi)始出現(xiàn)所謂的SNS網(wǎng)站。人人網(wǎng)、開(kāi)心網(wǎng)等如雨后春筍般建立起來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)巨頭新浪、騰訊等也都在大力發(fā)展自己的SNS勢(shì)力。可以說(shuō)，中國(guó)市場(chǎng)上的SNS網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)很激烈，而且，這些SNS網(wǎng)站大多借鑒甚至模仿Facebook，這讓Facebook在中國(guó)失去了不少的發(fā)展空間。
更為關(guān)鍵的是，F(xiàn)acebook之所以成功，在于用戶對(duì)其形成的黏性。一般而言，用戶一旦選擇一個(gè)社交網(wǎng)站，不會(huì)輕易再選擇其他社交網(wǎng)站。中國(guó)的網(wǎng)民已經(jīng)對(duì)其所在的社交網(wǎng)站形成了黏性，比如在QQ社區(qū)上，很多人可以關(guān)注自己朋友、親人的動(dòng)態(tài)。更換社交網(wǎng)站意味著用戶的朋友以及家人都要大規(guī)模搬遷，這樣的變化不太可能發(fā)生。所以，F(xiàn)acebook面臨的最大的挑戰(zhàn)在于，很難從已經(jīng)發(fā)展起來(lái)的本土社交網(wǎng)站上爭(zhēng)奪用戶。
不過(guò)，扎克伯格對(duì)于中國(guó)的熱情并不是一廂情愿的，對(duì)于Facebook而言中國(guó)市場(chǎng)也存在有利的一面。從中國(guó)企業(yè)家們的熱情招待，到中國(guó)企業(yè)家的組團(tuán)到訪，都足以表明中國(guó)企業(yè)家意欲與Facebook合作、以此站穩(wěn)中國(guó)市場(chǎng)的期望。
2011年11月17日，新浪CEO曹?chē)?guó)偉率領(lǐng)馮軍、俞敏洪等中國(guó)企業(yè)家訪問(wèn)Facebook美國(guó)總部。曹?chē)?guó)偉帶領(lǐng)中國(guó)企業(yè)家們赴美的目的也許遠(yuǎn)不止參觀，這一點(diǎn)從其最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手騰訊最近的動(dòng)作可以看出。騰訊不僅推出了微博平臺(tái)，與新浪直接競(jìng)爭(zhēng)；同時(shí)，宣布入股國(guó)內(nèi)最大的SNS網(wǎng)站之一的開(kāi)心網(wǎng)，準(zhǔn)備在SNS領(lǐng)域大展手腳。這一舉措更是嚴(yán)重威脅到了新浪微博未來(lái)的發(fā)展。曹?chē)?guó)偉參觀Facebook總部，與扎克伯格秘密會(huì)談，顯示出其有意成立合資公司幫助Facebook入華，以此來(lái)應(yīng)對(duì)與騰訊競(jìng)爭(zhēng)的意圖。
盡管進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)困難重重，但從扎克伯格的野心來(lái)看，F(xiàn)acebook不太可能放棄中國(guó)市場(chǎng)。在經(jīng)歷了漫長(zhǎng)的審批等待之后，F(xiàn)acebook又將以怎樣的姿態(tài)與方式來(lái)攪動(dòng)本來(lái)已經(jīng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的SNS市場(chǎng)？值得期待！