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    Facebook之父馬克·扎克伯格，跟蘋果公司創(chuàng)始人史蒂夫·喬布斯真的很像。他們創(chuàng)業(yè)年齡相近（分別為19歲和21歲），也均是名校輟學(xué)學(xué)生，性格特質(zhì)、行事作風(fēng)更是有多重相合的地方。當(dāng)然，用事后諸葛和以成敗論英雄的角度來看，兩個(gè)人最大的共同點(diǎn)還在于，均在不同時(shí)期實(shí)現(xiàn)了偉大的創(chuàng)業(yè)，其創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新改變了互聯(lián)網(wǎng)，甚至可以說改變了世界。
    扎克伯格和喬布斯在性格、行事上很像，這只是一種比較好聽的說法。他們倆在硅谷、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界都備受爭議，甚至被視為不同時(shí)期內(nèi)業(yè)界人品最差的成功者。喬布斯“現(xiàn)實(shí)扭曲立場”不僅用于產(chǎn)品設(shè)計(jì)，而且還投射在人際關(guān)系、病態(tài)化的控制欲、很長一段時(shí)間內(nèi)的公司管理等方面。喬布斯還很擅長借鑒（說穿了就是抄襲）業(yè)界最新的技術(shù)和設(shè)計(jì)成果。扎克伯格同樣如此，他與喬布斯一樣，實(shí)行高度獨(dú)裁的管理作風(fēng)，創(chuàng)業(yè)的商業(yè)模式招來了剽竊嫌疑，堅(jiān)信他自己要比用戶更懂Facebook、用戶體驗(yàn)，在攻擊競爭對手時(shí)毫不留情。
    當(dāng)然，兩個(gè)人的區(qū)別還是有的。喬布斯對待家人、工作伙伴和摯友都刻薄到了極點(diǎn)，在創(chuàng)建并執(zhí)掌蘋果公司的第一階段，完全不懂得公司管理以及商業(yè)和創(chuàng)意成果的平衡融合，與他自己找來的管理導(dǎo)師（約翰·斯卡利）反目成仇。喬布斯“成熟”起來，是在對蘋果公司創(chuàng)立近20年的回歸后才實(shí)現(xiàn)的。相比之下，扎克伯格則很可能更能兼容獨(dú)裁管理與知人善任、虛心學(xué)習(xí)等特點(diǎn)，雖然個(gè)人篤信“讓網(wǎng)站有趣比賺錢更重要”，卻能正視營收壓力并作出相應(yīng)妥協(xié)。不擅長管理的扎克伯格不僅從Google挖來了謝麗爾·桑德伯格，與之相處得十分愉快，而且還找到了華盛頓郵報(bào)CEO丹·格雷厄姆等人做自己的管理導(dǎo)師。這些決定了扎克伯格在更年輕的現(xiàn)在，就獲得了喬布斯要到中年才贏得的經(jīng)營成就和普遍尊重。
    新出版的《馬克·扎克伯格：后喬布斯時(shí)代的傳奇》一書，就向讀者解讀了后喬布斯時(shí)代的新傳奇扎克伯格，與其執(zhí)掌的Facebook是怎樣作為一種悖論的存在，而獲得了巨大成功。扎克伯格自始至終都宣稱，F(xiàn)acebook的創(chuàng)建目的并非是成為一家公司，而是為了踐行讓世界更開放、讓互聯(lián)網(wǎng)用戶更緊密相連的社會使命，但Facebook的盈利方式卻是利用用戶在不清楚隱私信息發(fā)布的后果情況下，用所謂精準(zhǔn)營銷廣告、“參與式廣告”來換取收益。這本質(zhì)上可以稱為一種誤導(dǎo)。書中指出，F(xiàn)acebook對待用戶隱私的策略，是“逐漸地挑戰(zhàn)人們對于隱私的底線，一旦人們集體抵制，它會立即做出妥協(xié)”，然后接著試探對另一些隱私的另一種方式的侵犯。
    扎克伯格、Facebook的成功在很大程度上與以下幾點(diǎn)悖論式因素相關(guān)。首先，扎克伯格利用了人們的表現(xiàn)欲與窺私欲。扎克伯格充分運(yùn)用了自己在哈佛大學(xué)學(xué)到的心理學(xué)知識，注意到通過刺激用戶的人性欲望與人際互動的需要，可以帶來更多關(guān)注，當(dāng)然也能幫助創(chuàng)業(yè)者、經(jīng)營者獲得成功。Facebook上“捅你一下”的功能，就有強(qiáng)烈的性暗示。
    其次，扎克伯格并沒有在Facebook公司內(nèi)部推行嚴(yán)苛的紀(jì)律、死板的制度以及上行下效的企業(yè)文化，但他又是一個(gè)“殘酷的精英主義者”，曾有員工評價(jià)他“每個(gè)人都有一個(gè)明晰的定位，扎克伯格會按照員工的價(jià)值使用他們，然后再踢到一邊”。
    第三，用超越用戶預(yù)期的方式，來回應(yīng)用戶需要。Facebook的成功在很大程度上如前述，F(xiàn)acebook常常在用戶抵制面前做出妥協(xié)，但這樣的妥協(xié)多限于局部化的功能，扎克伯格仍然會固執(zhí)的保留自己的想法。書中也提到，F(xiàn)acebook2008年曾進(jìn)行大幅改版，用多個(gè)獨(dú)立且可以定制的標(biāo)簽對網(wǎng)站分區(qū)，這項(xiàng)變動在推出當(dāng)日就受到了超過一百萬的用戶的簽名抵制，甚至出現(xiàn)了現(xiàn)場抗議。扎克伯格對此，作出了不屑一顧的回應(yīng)，“愛的反義詞不是恨，而是默然……大多數(shù)顛覆性公司不會被用戶的意見所左右。”“在扎克伯格看來，唉和恨都是用戶體驗(yàn)的反饋和互動……一旦用戶在提出抗議后，還在使用，證明他對這個(gè)網(wǎng)站是有感情的。”
    第四，扎克伯格將Facebook設(shè)計(jì)為微軟之后，又一個(gè)為廣大設(shè)計(jì)者提供發(fā)揮空間的平臺，在公司強(qiáng)大起來之后，同樣變身為壓榨獨(dú)立開發(fā)公司、設(shè)計(jì)者的寡頭。扎克伯格曾長期免費(fèi)提供平臺供獨(dú)立公司、設(shè)計(jì)者為Facebook開發(fā)應(yīng)用程序，第三方應(yīng)用使得Facebook更加強(qiáng)大；但近兩年，F(xiàn)acebook提出了新的合作方式，要求獨(dú)立公司或設(shè)計(jì)者向其繳納“場地費(fèi)”，這無異于電子商務(wù)網(wǎng)站和現(xiàn)實(shí)中的百貨商場向供貨商收取渠道費(fèi)用。