《垂直攀登》
作者：王育琨
出版：機(jī)械工業(yè)出版社 |
做人做企業(yè)需要稻盛哲學(xué)每個人內(nèi)心深處，都有源頭活水。可是，各種各樣的癡迷，已經(jīng)把我們內(nèi)心深處的源頭活水給遮蔽了。當(dāng)前浮躁的環(huán)境下，巨大的潛能等待著被開啟。人們需要被真實的東西喚醒我們的社會病了。“極端功利主義”和“極端投機(jī)主義”，反映在當(dāng)下每一個“典型”的中國人身上。新中國成立后，我們曾經(jīng)極度匱乏，那時我們說精神第一。后來我們又接受物質(zhì)第一。“極端拜物教”產(chǎn)生了多種多樣讓我們不舒服的事情。整個社會被深深地催眠了：如果不成功，就是罪惡的；不去占有更多，就是罪惡的；如果占有的速度慢了，就是沒有尊嚴(yán)的。每個人印在心底的哲學(xué)在發(fā)生作用，形成了一個整體浮躁的氛圍。在這樣的整個哲學(xué)氛圍中，災(zāi)難無可避免。一旦無法避免這樣的態(tài)度的話，要求社會不發(fā)展或發(fā)展慢一點，是沒可能的。其實，每個人內(nèi)心深處，都有源頭活水。只需要醒覺，人就OK了。人的本質(zhì)是愛好和平的，人的本質(zhì)是追求快樂的。不需要名聲去裝點，人已經(jīng)夠有尊嚴(yán)；不需要財富，人已經(jīng)夠自由；不需要權(quán)力，已經(jīng)足可以跟所有人相處。可是，各種各樣的癡迷，已經(jīng)把我們內(nèi)心深處的源頭活水給遮蔽了。遮蔽需要掀掉，困厄需要面對。當(dāng)前浮躁的環(huán)境，呼喚著安身立命的哲學(xué)。在這個語言泡沫已經(jīng)成為公害的時代，泛泛說哲學(xué)容易墮入學(xué)者的空談。人們只會被真實的生命所觸動。一個沒有任何背景的鄉(xiāng)下人，小學(xué)中學(xué)調(diào)皮搗蛋，愛打架，上課不好好聽講，策動學(xué)生給老師提刁鉆問題難為老師，初中升高中兩次落第，考正規(guī)大學(xué)又考不上，勉強(qiáng)上了一個縣立“火車便當(dāng)”大學(xué)。大學(xué)畢業(yè)時投考大公司又一再失利，最后勉強(qiáng)進(jìn)了一個學(xué)非所用的快要倒閉的工廠。工廠里到處怨氣沖天，沒人干活，就在那里，他開始了自己的人生。沒有人會對這個人抱有期望。可就是這么個鄉(xiāng)下小子，27歲被迫辭職后創(chuàng)業(yè)，白手起家創(chuàng)立了兩家世界500強(qiáng)企業(yè)，2010年以78歲高齡出任申請破產(chǎn)保護(hù)的日本航空公司CEO和會長，不到一年，日航扭虧為盈，盈利規(guī)模超過140億元人民幣。快80歲了，依然紅光滿面，說話底氣充足，行動敏捷，表情生動。他這個人的價值，早已超越了他打理的三家世界500強(qiáng)企業(yè)，他的理論為亞洲、歐洲、美洲、非洲等眾多國家所普遍接受。這個人真正達(dá)到了“從心所欲而不逾矩”的境界。這就是稻盛和夫，一個可愛、可敬、可長生的日本經(jīng)營四圣之一。他自己說，一個鄉(xiāng)下出身的窮孩子，得以打理三家世界級500強(qiáng)公司，全憑稻盛哲學(xué)。一段公案引出的話題提起稻盛哲學(xué)，讓我想起梁武帝與達(dá)摩祖師的一段公案。梁普通元年，禪宗二十八祖菩提達(dá)摩尊者，泛海來華，篤信佛教的梁武帝遣使往迎，將達(dá)摩接至建康（南京）。武帝問道：朕即位以來，造寺、寫經(jīng)、度僧不可勝數(shù)，有何功德？”尊者答道：并無功德。”梁武帝掩住不快，再度問道：何為佛教第一義？”尊者答道：廓然無圣！一點也沒有！”梁武帝憤而拍案：對朕者誰？”尊者答道：不識。”梁武帝瘋了，拂袖而去。達(dá)摩也瘋了，一葦渡江。他們不在一個頻道上。梁武帝對達(dá)摩祖師的誤解，正如中國企業(yè)人對于稻盛哲學(xué)的誤解。太多的人關(guān)注那些可以立竿見影的招數(shù)，他們寧愿爬上大樹去數(shù)枝杈上的樹葉，也不愿意關(guān)注稻盛哲學(xué)的主干、根系和土壤，他們忽視了稻盛哲學(xué)是關(guān)于以心到心、從靈魂到靈魂的聯(lián)結(jié)，是關(guān)于一種生命態(tài)度、關(guān)于一個人的醒覺，關(guān)于如何開啟人內(nèi)心的源頭活水的醒覺。什么是稻盛哲學(xué)，這的確是個問題。什么是稻盛哲學(xué)稻盛白手起家創(chuàng)造了兩家世界500強(qiáng)企業(yè)，又以78歲高齡接手申請破產(chǎn)重組的日航，僅僅過了一年多，就使其成為全球盈利最高的航空公司。稻盛和夫究竟憑什么做到這一點的？他摸索出的那些東西為什么如此讓世界著迷？到底是什么成就了他？這是每個人都想知道的秘密。幾乎每個人都想從稻盛和夫那里學(xué)得打造世界500強(qiáng)企業(yè)的不二法門。
如果把這樣的提問交給他，稻盛可能會笑笑說：“我不是聰明人，我沒有背景，我只不過是按照我的哲學(xué)努力去做而已。連我這么個人都可以做出這些成績，你們每個人都可以做到。”如果我們繼續(xù)追問：您的哲學(xué)是什么？”稻盛可能會這樣回答：“我從小就一直不順，在逆境中，我困惑、我煩惱、我思索，在這過程中，終于領(lǐng)悟到有關(guān)人生、工作和經(jīng)營的理念、思維方式以及具體的方法、模式，歸納起來就是‘哲學(xué)’。”原來，哲學(xué)就是一個人長時間的體驗報告。如果我們問：“這些從逆境、苦難、困惑中提煉出來的哲學(xué)是什么？”稻盛可能會這樣回答：“我的哲學(xué)分不出什么次第，它是我做人做事、修身養(yǎng)性的一種生命態(tài)度。在我的‘哲學(xué)’中，‘樹立高目標(biāo)’，‘持續(xù)付出不亞于任何人的努力’，‘把自己逼入絕境’，‘極度認(rèn)真地生活’，‘敬天愛人’，‘作為人何為正確’這類表達(dá)克己的、嚴(yán)肅的思維方式和人生態(tài)度的句子隨處可見。”如果我們問：不是說您的經(jīng)營哲學(xué)嗎？怎么您這里列舉的都是些做人的道理呢？”他可能會這樣回答：“哪里有什么經(jīng)營哲學(xué)！那不過是人生智慧在經(jīng)營中的應(yīng)用。我的哲學(xué)都是我的切身體驗。做人、做事、做公司是相通的，它們是一個東西。能看到人性的底部，能直指人心，你就抓住了本源，就能經(jīng)營好自己的公司。同樣，如果能經(jīng)營好公司，你就一定有一種直指人心的生命態(tài)度，一定也就有了一套從人性底部出發(fā)的道和術(shù)。”如果我們問：您的哲學(xué)是在日本的土壤里形成的，那適不適合中國企業(yè)呢？”他可能會這樣回答：“我的哲學(xué)的根，來自中國古典哲學(xué)的熏習(xí)。‘作為人，何為正確’，‘敬天愛人’，這些信條無論在日本、在中國、在美國、在歐洲、在非洲，都是通用的。這是做人的基本倫理和常識，在地球上是可以共通的。”如果我們問：這似乎玄了吧？怎么您概括的東西，就具有普世價值了？”老人可能會這樣回答：“99%的人都被工具化了！許多公司把人變成工具，再由工具變成產(chǎn)品。不是以做事來養(yǎng)人，而是消耗人來做事。一旦做完事，人也就無用了。人們內(nèi)在的源頭活水被遮蔽了，急須被開啟。在京瓷系、在盛和塾群落，人們內(nèi)在的源頭活水得以開啟。”這就是稻盛和夫的不凡了！稻盛不僅僅自己活出了真我，活出了純粹與灑脫，他還找到了成就人、解放人的途徑。這是任何一個組織都要承擔(dān)的責(zé)任和使命。在我們身邊有許多公司，把活生生的人變成了工具，把人搞得苦不堪言。這種邏輯意味著：人是用來做事的，是用來完成一定操作的，完成了操作就可以過河拆橋了。富士康員工的跳樓，有一個復(fù)雜的緣起，但其中很重要的一點就是：在美國數(shù)字精英的管理體制中，人成了一種工具，而不再以主人的身份出現(xiàn)。在京瓷系，人人成佛，這是稻盛和夫?qū)θ祟愖鞒龅淖畲筘暙I(xiàn)。稻盛和夫把這種生命態(tài)度植入了日航。稻盛不是神，他肯定沒有日航的航空專家、財務(wù)專家以及各個崗位上的專業(yè)能手懂操作。如果我們就日航問題再問稻盛和夫：您到底在日航做了什么？”稻盛和夫可能會這樣回答：“日航的所有人創(chuàng)造了日航的失敗，日航的所有人創(chuàng)造了日航的成功。這世界沒什么其他可能性，唯一可以依靠的就是你內(nèi)心的源頭活水。我不是神，我沒有什么具體辦法，但是你們有。那些辦法都來自你們每個人心里的源頭活水。我對你們有信心，我對日航有信心。現(xiàn)在，我這個78歲的老人，準(zhǔn)備好了，要與你們一起直面困難，垂直攀登。你們準(zhǔn)備好了嗎？”稻盛直接走進(jìn)了日航員工的心里。他不會比那些系統(tǒng)專家、航空專家、財務(wù)專家以及各個關(guān)鍵崗位上的能手更有辦法，但是這些人都不愿意干了，他們失望了。在所有方法都不起作用的情況下，唯一重要的是人的態(tài)度，這是心里的源頭活水。從日航一年多的業(yè)績看，日航員工也給出了肯定的回答。許多局外人則不明白稻盛和夫這種直指人心的力量，他們極力去找稻盛和夫在日航采用的真實而具體的措施，他們成體系化思維的大腦只接受看得見摸得清的末梢術(shù)。太多的人只關(guān)注末梢術(shù)，而沒有看到這樣一種生命態(tài)度之于場域的巨變。他們無法接受稻盛給日航帶來的場域的變化。人沒動，心已變。所有人都重新裝載了一顆滾燙的、強(qiáng)烈的經(jīng)營事業(yè)、經(jīng)營未來之心。場域的變化，釋放了員工的潛意識能量，改變了日航內(nèi)外的能量流向。為什么是我來講稻盛哲學(xué)人通過接觸有判斷力的他人來提高判斷力，使自己對事物洞若觀火。2009年6月，稻盛和夫來北京訪問，專門約見我。稻盛和夫是我一直敬仰的經(jīng)營之圣，他的哲學(xué)和理論一直沁潤著我的心。能夠有機(jī)會當(dāng)面請益，自然開心。6月10日下午1點半，在稻盛和夫下榻的文津國際酒店，我約上德龍控股的董事長丁立國一起拜見了大師。從上午開始，活動一個接著一個，老人一直精神矍鑠。他沒有多少客套，拉我靠近他坐下來，感謝我為他的新書《人為什么活著》寫序，接著他就直接問了我兩個他關(guān)心的問題。稻盛和夫的第一個問題是，我怎么會想到給他的書寫序？為什么會那么寫？十幾年來，他的書陸續(xù)在中國出版，給他的書寫的序、評論文章很多。他看到我對他的哲學(xué)理解很特別。他想搞明白，我們未曾謀面，為什么我有如同見到他一樣的切入方式呢？在從1994年1月開始的企業(yè)經(jīng)營管理中，我就一直在體會和應(yīng)用稻盛哲學(xué)。1996年，我們四方集團(tuán)的老板鄧質(zhì)方給我推薦了兩位日本企業(yè)家，一位是索尼的創(chuàng)始人盛田昭夫，一位是京瓷的創(chuàng)始人稻盛和夫。還送給我兩本書，一本是盛田昭夫自己寫的《日本制造》，經(jīng)濟(jì)管理出版社1988年出版；另一本是日本作家針木康雄寫的《稻盛和夫：從挫折中積極奮起的企業(yè)家》，新華出版社1996年出版。稻盛的“現(xiàn)場有神靈，答案就在現(xiàn)場”在我們公司很有影響力，老板每天都到第一線。他說現(xiàn)場有神靈，答案在現(xiàn)場。我這個集團(tuán)副總裁、大區(qū)總裁，最怕我們老板到襄陽或是福州那么一家小公司，找到業(yè)務(wù)員了解的一件事和一個問題我不知道，那就被動了。于是，我就要先一步到那個現(xiàn)場。說來也怪，就是一個領(lǐng)頭人到現(xiàn)場這樣一件事發(fā)生之后，公司的官僚氣就沒有了。后來，2005年我離開公司開始做公司研究，稻盛和夫就一直是我的經(jīng)典案例。在對中國公司和企業(yè)人的觀察和體悟中，我切實感覺中國現(xiàn)在需要這樣的哲學(xué)。現(xiàn)在我對企業(yè)研究的兩個理論支點，都是長期品味稻盛經(jīng)營哲學(xué)的結(jié)果。一個支點是帶著愛去做人、做事和做企業(yè)。經(jīng)過2008年汶川地震以及其后的毒牛奶事件，我從稻盛和夫的哲學(xué)和中國企業(yè)人的實踐中，概括出“帶著愛去做人、做事、做企業(yè)”。這已經(jīng)成為我觀察企業(yè)的一個獨特視角。當(dāng)時寫了一篇《稻盛和夫帶著愛做企業(yè)》的博文，在網(wǎng)易點擊量一天就突破了30萬。這些思想經(jīng)過匯總梳理，2006年由商務(wù)印書館出版，即《解放企業(yè)人的心靈》與《發(fā)現(xiàn)一流企業(yè)的本真》。2011年我還出版了新書《帶著愛去工作》。另一個支點是答案就在現(xiàn)場。金融危機(jī)發(fā)生后，稻盛和夫的理念“現(xiàn)場有神靈”、“答案永遠(yuǎn)在現(xiàn)場”有了別樣的意義。稻盛從《西游記》里得到了啟發(fā)，孫悟空一遇險情就拔一把毫毛來吹，這樣每個現(xiàn)場都有孫悟空跟妖怪搏殺，他經(jīng)營公司，是不是可以做到“每個現(xiàn)場都有一個稻盛和夫”呢？他的這個理論，具有極大的穿透力。稻盛和夫?qū)ξ业难芯亢苡信d趣。他感慨，工具和模式可以向西方管理學(xué)，但學(xué)習(xí)駕馭這些工具和模式的心智，只有從中國國學(xué)里面找。他所秉持的經(jīng)營哲學(xué)就是“以心為本”的經(jīng)營,這是從中國文化里汲取的營養(yǎng)。日本人把中國國學(xué)搬過去，形成了一個民族的文化心理：安心，承當(dāng)，追求一刻接一刻的改進(jìn)。日本30年的經(jīng)濟(jì)高速增長涌現(xiàn)出了一大批世界級企業(yè)家和家喻戶曉的好產(chǎn)品。中國公司的差距，恰恰表現(xiàn)在缺乏一種做人做事的純粹。稻盛和夫關(guān)心的第二個問題是，我是不是可以做咨詢。在得到了我肯定的回答后，他解釋了原委。25年前，他在日本成立了盛和塾，旨在向中小企業(yè)主傳播稻盛哲學(xué)。于今，他感覺時機(jī)成熟了，盛和塾中國可以落地了。他期望我能在盛和塾中國落地過程中有所作為。這對中國中小企業(yè)來說，是一件大好事。我借用他的語言說，會付出“不亞于任何人的努力”，使更多的中國企業(yè)人受益于稻盛哲學(xué)。與稻盛和夫交流以后給了我極大的信心。當(dāng)時正好要出版我的新著《答案永遠(yuǎn)在現(xiàn)場》，我就試著給稻盛和夫發(fā)了一封郵件。一周之內(nèi)稻盛就回了郵件，可惜當(dāng)時我在野外活動12天沒有看到，等著回到城市因為郵件太多又給我誤操作刪掉了。后來他的秘書鬼頭今日子又來了第二封郵件說，你要稻盛先生寫序，稻盛先生要看看你這本書的那些重要章節(jié)是怎么展開的。我趕緊把十多萬字的相關(guān)內(nèi)容給他發(fā)過郵件去。一個月后，一篇千字序過來了。我問了他的秘書，得知這是稻盛唯一一次給一位中國作者的管理專著作序。在這個千字序中，稻盛和夫字字珠璣。我發(fā)現(xiàn)這是對稻盛哲學(xué)最經(jīng)典的概括之一。他是這樣寫的：給公司帶來如此業(yè)績的，恰恰是我在“現(xiàn)場”培育出來的、獨有的經(jīng)營哲學(xué)和經(jīng)營管理體系。不論是經(jīng)營哲學(xué)還是阿米巴經(jīng)營，它們都是我在制造或銷售“現(xiàn)場”與員工一起流血流汗、拼命工作中建立起來的，所以從這個意義上講，它們是孕育于“現(xiàn)場”并經(jīng)過實踐檢驗的經(jīng)營哲學(xué)與經(jīng)營管理體系。創(chuàng)業(yè)以來，我所做的不過就是無時無刻地貫徹和執(zhí)行這種“現(xiàn)場”的經(jīng)營哲學(xué)與經(jīng)營管理體系。就像我前面所述，雖然我是赤手空拳，白手起家，但是我所經(jīng)營的企業(yè)卻得到了持續(xù)的成長和發(fā)展，這也正說明了經(jīng)營中“現(xiàn)場”是何等的重要。稻盛哲學(xué)和他的經(jīng)營管理體系，就是能夠在現(xiàn)場構(gòu)筑一個以心到心的氛圍或場域，讓人一進(jìn)去，就能心無旁騖，放下眾多雜念，只想著當(dāng)下的突破和創(chuàng)造。從某種程度上說，稻盛哲學(xué)就是關(guān)于讓人純粹起來、進(jìn)入現(xiàn)場創(chuàng)造的學(xué)說。2009年10月2日，稻盛與張瑞敏在中外管理懇談會上對話。主辦方安排我坐在前邊，以便互動時提問。稻盛報告的題目是《京瓷阿米巴經(jīng)營》，張瑞敏報告的題目是《海爾自主經(jīng)濟(jì)體》。我問：聽你們一個講阿米巴，一個講自主經(jīng)濟(jì)體，好像是在講一個東西。你們各自是怎么考核的？”開始講要我直接問，后來為了把控現(xiàn)場，我的問題由主持人楊沛霆轉(zhuǎn)問。轉(zhuǎn)問變成了只問張瑞敏。張瑞敏的回答是我們還在實踐摸索中。基本做法是，標(biāo)準(zhǔn)利潤留歸公司，超額利潤歸自主經(jīng)濟(jì)體分配。在中午與稻盛和夫一起吃飯時，我復(fù)述了我的問題。稻盛和夫很興奮地說：“你這個問題提得好，問到了根上。當(dāng)時我就想站起來說，我50年的實踐告訴我，你這樣做是錯的！”我回應(yīng)說：中國不只海爾一家有這樣的思維，絕大多數(shù)公司的KPI（keyperformanceindicator，關(guān)鍵績效指標(biāo)）設(shè)計都是這樣做的，結(jié)果在一個完整的公司內(nèi)部形成了“厚重的部門墻”，讓一個公司形不成整體合力。稻盛說：是這話。這樣的公司，往往看不到公司整體合力的偉大。那是巨大的潛在能量，一旦部門之間有了隔閡，就不能激發(fā)和釋放集團(tuán)整體的潛力了。我回應(yīng)說：是呀，是呀。中國公司搬移了美國數(shù)字管理太多常規(guī)常識，需要異端的稻盛哲學(xué)來沖擊。稻盛大笑：哈哈，育琨君，我們兩個以后不干別的事了，我們就打著赤腳，端著缽，走遍中國的城市鄉(xiāng)村去傳道。我激動地說：好呀！我心向往之。我會付出不亞于任何人的努力，以開啟中國企業(yè)人內(nèi)在的源頭活水。這就是為什么今天是我，一個體悟者，來講稻盛哲學(xué)的原因了。那么我們該如何學(xué)習(xí)稻盛哲學(xué)呢？如何學(xué)習(xí)稻盛哲學(xué)1997年，稻盛和夫患了胃癌。他退居二線，皈依了佛門，放空了自己，開始整理他的筆記，寫出了《敬天愛人》。從那以后，每一個重大的社會熱點問題出現(xiàn)，都能引發(fā)他把自己體會到的有用的東西端出來。于是我們看到了《活法》、《實學(xué)》、《干法》、《阿米巴經(jīng)營》、《人為什么活著》、《哲學(xué)拯救人類》、《在蕭條中飛躍的大智慧》、《稻盛和夫自傳》等。這樣的緣起，讓他的每一本書都有了獨特的“純粹的氣息”。稻盛堅信：“不論在企業(yè)經(jīng)營方面還是在人生中，只要心懷純粹的愿望并不懈努力，就一定能迎來美好的未來。”“作為人何為正確”“作為人何為正確”，這是稻盛直心。直心不染不住，鮮活如來，純粹自然。稻盛和夫的每一本書都是心血著作，須要花心血來讀。那不是詞語的堆砌、理論的推演，那是實干家和修行者的體驗。稻盛和夫的每一本書都可讀。哪怕是內(nèi)容有一些重復(fù)，在特定的語境中，一定能夠碰撞到讀者內(nèi)心的東西。從概念和理論出發(fā)，永遠(yuǎn)也抵達(dá)不了他的花園。唯有從個人的生命體驗出發(fā)，去觸摸稻盛和夫，才有可能觸摸那個鮮活生命體的脈搏。急功近利荒蕪了人們的心田。三聚氰胺、有毒食品、黑磚窯、黑煤窯、過勞死等，都成了“愛物”的方便法門。“愛物”超越一切，把中國公司拽到了危險的邊緣。想想，還有什么東西我們可以放開來吃呢？更具諷刺意味的是，一些一邊在干著傷天害理事情的公司，一邊卻在到處標(biāo)榜它們堪稱華美的經(jīng)營理念。這是個概念高度泡沫化的浮躁年代，但要知道，沒有根的莊稼不長苗。人們在封閉狹窄的低洼處被烏煙瘴氣熏得太久，須要勇敢地走向高原，呼吸一下高山的清新空氣。不能把不是稻盛和夫的東西強(qiáng)加到他身上去，也不能望文生義，在我們浮華的語言體系中去推演稻盛哲學(xué)。如果我們問稻盛：我們該如何學(xué)習(xí)稻盛哲學(xué)呢？稻盛可能會這樣說：“那一個個現(xiàn)場，是稻盛哲學(xué)原初的花園，在那里一切都充滿了活力。力行正道，垂直攀登。在一個個鮮活而具體的現(xiàn)場，不斷去體悟和提升自己的心性，豐富自己的人格魅力。”是的，稻盛哲學(xué)說不得，一說就錯。我們只有如其所是、用生命體驗去覺受稻盛，在實踐中不斷格物體驗，才可以學(xué)得稻盛哲學(xué)的魂魄。