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作者：(日)野村進(jìn)
出版社：中信出版社 |
知道世界上現(xiàn)存最古老的公司在哪里嗎？
錯了，不在英國，也不是那家臭名昭著的東印度公司；你一定猜不到，它誕生于日本，名叫“金剛組”，是一家專業(yè)從事寺廟神社建造的公司，成立至今已有1400年。
這算是冷不丁的冷知識了，但別急，還有著呢。據(jù)說，在日本北陸地區(qū)還有創(chuàng)業(yè)獎金1300多年的老旅店（HoshiRyokan），京都有1200年之久的和式點(diǎn)心店。同樣在京都，還能找到有著1300年悠久歷史的佛具店和千年老字號的藥鋪等等。另據(jù)日本一家調(diào)查公司得到的數(shù)據(jù)，在日本創(chuàng)業(yè)百年以上的公司數(shù)量達(dá)到15207家之多，而且，該數(shù)字并不包括那些名不見經(jīng)傳、規(guī)模較小的老字號企業(yè)。
相對于才340多年歷史的同仁堂，怪不得野村進(jìn)能自豪地說“老字號企業(yè)集中于日本”，并且在此基礎(chǔ)上，寫出了《一千年的志氣——永不衰竭的企業(yè)競爭力》一書。該書的主旨很明確，通過走訪日本一些頗具代表和典型的百年老字號，梳理出之所以能永續(xù)經(jīng)營、永葆活力的組織基因，進(jìn)而為其他企業(yè)提供實(shí)現(xiàn)卓越非凡、長盛不衰的經(jīng)營法寶。不難發(fā)現(xiàn)，在寫作初衷上，野村進(jìn)與吉姆·柯林斯、湯姆·彼得斯等人不謀而合，而其作品也可謂日本版的《基業(yè)長青》或《追求卓越》。
就像后兩部書籍總是試圖歸納一些簡單易記的原則，《一千年的志氣》也概莫能外。在書中，野村進(jìn)采用文學(xué)性的紀(jì)實(shí)手法，通過一一巡訪，把19家日本百年老店的成功經(jīng)驗(yàn)予以記錄，從而總結(jié)出五大長青秘訣。它們是：第一，絕不任人唯親；第二，能柔韌而靈活地順應(yīng)時代的嬗變；第三，順應(yīng)時代不斷創(chuàng)造新產(chǎn)品，同時經(jīng)久不渝地恪守傳統(tǒng)家業(yè)；第四點(diǎn)，安分經(jīng)營；第五點(diǎn)，以公正和信賴為交易基礎(chǔ)。
以上五點(diǎn)涵蓋了企業(yè)經(jīng)營的方方面面，譬如，絕不任人唯親說的是人事任免和任務(wù)授權(quán)要唯才是舉；又如要順應(yīng)時代的變化，對應(yīng)的也是那句“未來唯一確定的是其不確定性”，企業(yè)要懂得“變則通、通則久”的道理。還有安分經(jīng)營，探討的是做事情的態(tài)度。不管是做正確的事還是正確地做事，其前提必須是“心態(tài)要對”、“心術(shù)要正”。如果成天抱著快賺錢、賺快錢的動機(jī)，那么，經(jīng)營就有可能淪為鉆營，而投資也變成了投機(jī)。所以，在這些要素中，我認(rèn)為最重要的一點(diǎn)，也是我平日里觀察公司時最在意的一點(diǎn)，應(yīng)該是公司能否恪守傳統(tǒng)家業(yè)，是否偏離其核心使命（或“企業(yè)價(jià)值觀”）。事實(shí)上正如我們看到、聽到的，不少企業(yè)一旦偏離了本業(yè)，什么賺錢做什么，其危機(jī)也已經(jīng)在慢慢醞釀中了。
其實(shí)這也正是百年老店和后生企業(yè)的區(qū)別。百年老店擁有的創(chuàng)新、進(jìn)取、聚焦、專注等優(yōu)秀要素，一般好的公司也都有。但最本質(zhì)的一點(diǎn)，即百年老店蘊(yùn)含了代代相傳的“文化體系”或“傳統(tǒng)脈絡(luò)”。就像馮侖所說，“百年老店和非百年老店的差別，不在于生產(chǎn)什么產(chǎn)品和怎樣營銷這類產(chǎn)品，關(guān)鍵在于前者擁有持久和正確的核心價(jià)值觀”。當(dāng)然，它也應(yīng)當(dāng)算是這一類型企業(yè)的核心競爭力。就像百年家族企業(yè)常給人這樣的感覺：即便與利益沒有直接關(guān)聯(lián)，生意也不太賺錢，但唯有家業(yè)絕不能落于人后的堅(jiān)定意念。
大體上，他們都會為了順應(yīng)時代變化以及客戶的需求進(jìn)行產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、企業(yè)再造，但他們卻能遵循著自己固有的淵源，并發(fā)揮想象力和能動性。例如，書中提到的像Higeta醬油運(yùn)用發(fā)酵釀造技術(shù)發(fā)展出羊毛脫皮的技術(shù)，勇心酒造的細(xì)菌發(fā)酵技術(shù)開發(fā)出異位性皮膚炎藥劑，吳竹的制墨工藝開發(fā)出自來水筆以及融雪劑等等。這些都是創(chuàng)新，也從一個側(cè)面證實(shí)了創(chuàng)新并非毫無根基的胡亂創(chuàng)造。
以往，老店的“老”似乎總是和故步自封、體制僵化聯(lián)系在一起，但從閱讀《一千年的志氣》開始，百年老字號也可以是組織柔軟度十足、創(chuàng)新意識十足、執(zhí)行能力十足的企業(yè)。在這樣的公司里跨越部門、跨越領(lǐng)域、協(xié)同化作業(yè)如同呼吸般自然，且極具活力和創(chuàng)造力。所以歷經(jīng)千百年而不倒必然有其一定的道理。總之，各位親愛的領(lǐng)導(dǎo)者，基業(yè)長青不是靠一己之力能完成的，它就像4×100米接力賽，但你一定要跑好第一棒！