就我個人對企業(yè)經營的理解，決定一個企業(yè)成功的要素有很多。其中，戰(zhàn)略、人員與運營流程是核心的三個決定性要素。正像本書兩位作者所指出的，如何將這三個要素有效地結合起來，是很多企業(yè)經營者面臨的最大困難。而只有將戰(zhàn)略、人員與運營有效地結合，才能決定企業(yè)最終的成功，結合的關鍵則在執(zhí)行。
與傳統(tǒng)的認識不同，有效的執(zhí)行是需要領導者親力親為的系統(tǒng)工程，而不是對企業(yè)具體運行的細枝末節(jié)的關心。在領導者的親自倡導下，執(zhí)行文化應該成為企業(yè)的基因，貫穿于企業(yè)發(fā)展的方方面面。仍然拿企業(yè)運行最為關鍵的三個要素來說，戰(zhàn)略、人員與運營每一個環(huán)節(jié)都需要以“執(zhí)行”的精神來指導落實。
就企業(yè)戰(zhàn)略而言，任何一個優(yōu)秀的戰(zhàn)略都不是一蹴而就的憑空臆斷，都需要企業(yè)領導者以執(zhí)行的踏實心態(tài)，對企業(yè)所處的宏觀經濟環(huán)境與行業(yè)發(fā)展特點進行透徹的分析與研究，在這個基礎上結合企業(yè)自身的資源來確定切實可行的戰(zhàn)略規(guī)劃。在該過程中，核心是解決好“木桶效應”和“指頭理論”的問題。具體來說，企業(yè)就像一個木桶，由各個業(yè)務板塊構成，決定這個木桶盛水量大小的是最短的那塊木板。如果企業(yè)想從平凡走向成功，領導者必須能夠發(fā)現(xiàn)和補齊使企業(yè)“漏水”的最短的那塊木板。在這個基礎上，企業(yè)決策者還要積極發(fā)現(xiàn)和發(fā)揮“最長的指頭”的優(yōu)勢，也就是發(fā)揮自己所有業(yè)務資源中比較優(yōu)勢最大的一項，來打造自己的核心競爭力。
對于人員的問題，領導者除了要以是否具備執(zhí)行能力為標準，積極選拔合適的人員到恰當?shù)膷徫灰酝猓�要鍛煉員工隊伍的執(zhí)行能力，其中最關鍵的是要解決三個問題。首先，企業(yè)的領導者要讓戰(zhàn)士愛打仗，要用各種方法調動人員的積極性；其次，要讓戰(zhàn)士會打仗，要通過持續(xù)的練兵提升人員的綜合素質和專業(yè)化素質；最后，企業(yè)決策者還要訓練隊伍作戰(zhàn)的有序性。只有訓練有素的隊伍在投入戰(zhàn)斗時才能不亂陣腳，進退有序，成為戰(zhàn)無不勝的鐵軍。
最后，領導者的執(zhí)行能力要通過運營流程，通過具體的運營設計來體現(xiàn)，這也是最困難和最講究藝術性的一部分。就像一支部隊要到河的對岸去，過河的目標已經很清楚，關鍵在于過河的方式與過程，也就是要解決好是造船過河還是搭橋過河的問題。在這個過程中，一個重要的指導性原則就是要“拐大彎”，即對于企業(yè)運營中重大問題的解決要打足提前量，及早進行設計，不能等事到臨頭再踩剎車、拐急彎。只有“拐大彎”，問題的解決才會穩(wěn)定而平滑，遇到的阻力才會比較小，企業(yè)的震蕩與損失也才能降低到最低限度。除此以外，在具體運營問題的處理過程中，要學會“擰螺絲”。就像用四顆螺絲釘來固定一個平面一樣，不能先擰緊一個螺絲釘再去擰其他三個，要循序漸進，每一個螺釘擰幾圈，輪番來固定，在不斷平衡的過程中，最終將螺釘全部擰緊。這樣的處理方式才能及時發(fā)現(xiàn)與規(guī)避企業(yè)發(fā)展過程中可能出現(xiàn)的問題，才能及時調整企業(yè)戰(zhàn)略中不恰當?shù)牟糠謥韺崿F(xiàn)最終的成功。
此外，需要特別說明的是，本書的兩位作者都有企業(yè)運營經驗，對于企業(yè)的實際運行情況有著非常成熟的認識，這一點尤為重要，這就使得他們對于執(zhí)行的理解與分析有實踐基礎的支撐，從而具有可操作性。
（聯(lián)想集團董事局主席）