楊津濤:做什么樣的追隨者?
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讀芭芭拉凱萊曼《追隨力》
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2011-07-05 作者:楊津濤 來(lái)源:豆瓣讀書(shū)
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在我們習(xí)慣的話(huà)語(yǔ)邏輯中,領(lǐng)導(dǎo)者是一個(gè)團(tuán)體不可或缺的組成部分,對(duì)團(tuán)體的興衰存亡有著至關(guān)重要的決定作用。但是哈佛大學(xué)肯尼迪政府學(xué)院的芭芭拉·凱萊曼在《追隨力》一書(shū)中卻試圖告訴讀者:對(duì)一個(gè)團(tuán)體來(lái)說(shuō),追隨者的重要性一點(diǎn)都不亞于領(lǐng)導(dǎo)者。
眾所周知,希特勒統(tǒng)治德國(guó)的時(shí)候,曾對(duì)猶太人進(jìn)行了慘絕人寰的大屠殺。芭芭拉·凱萊曼在此書(shū)中不止一次地探討:“沒(méi)有希特勒就沒(méi)有大屠殺”的結(jié)論究竟是否能夠成立?在她看來(lái),“既然德國(guó)人服從希特勒及其黨羽,沒(méi)有反抗他們,就意味著從某種程度上說(shuō)他們參與了謀殺并造成了傷害。”其實(shí)發(fā)生在德國(guó)的另外一個(gè)故事,恰好能為本書(shū)的疑問(wèn)提供一個(gè)近乎完美的答案。
兩德統(tǒng)一后,東德守衛(wèi)柏林墻的士兵因格·亨里奇因射殺一名“叛逃”人員,在1992年受到了審判。亨里奇辯解說(shuō):“我沒(méi)有罪,我只能奉命行事。”法官回答說(shuō):“不錯(cuò),你是奉命行事。但你完全可以將槍口抬高一寸。”
二戰(zhàn)前后,那些親身參與屠殺猶太人,或者對(duì)屠殺沉默不言的德國(guó)人,顯然不能將全部罪責(zé)都推予領(lǐng)袖希特勒。追隨者在領(lǐng)導(dǎo)者作出錯(cuò)誤決策時(shí),俯首聽(tīng)命或是冷眼旁觀其實(shí)都是助紂為虐。通過(guò)希特勒屠殺猶太人的案例,凱萊曼很清晰地向讀者表明,即使領(lǐng)導(dǎo)者是一位大權(quán)在握的獨(dú)裁者,作為追隨者也依舊有作出個(gè)人選擇的余地。
在閱讀《追隨力》的同時(shí),我時(shí)常會(huì)想起《烏合之眾》這本經(jīng)典名著。勒龐對(duì)追隨者給予了頗多蔑視,如他說(shuō)“群體不善推理,卻急于行動(dòng)。它們目前的組織賦予它們巨大的力量。”然而另一方面,這也無(wú)異于肯定了追隨者在團(tuán)體中所能產(chǎn)生的巨大作用。如此即不難發(fā)現(xiàn),凱萊曼與勒龐其實(shí)恰恰是關(guān)注了一枚硬幣的兩面。追隨者既能成為希特勒的幫兇,也同樣可能成為其統(tǒng)治的瓦解者。
近代以來(lái),自由與平等的理念被越來(lái)越多的人所信奉,同時(shí)隨著領(lǐng)導(dǎo)者獲得權(quán)力方式的改變,傳統(tǒng)的等級(jí)制度愈發(fā)難以維系。一方面追隨者要求與領(lǐng)導(dǎo)者建立平等的合作關(guān)系,另一方面領(lǐng)導(dǎo)者為達(dá)成自己的目標(biāo),也不得不通過(guò)協(xié)商或加薪來(lái)討好追隨者。無(wú)論是在政治,還是商業(yè)領(lǐng)域,領(lǐng)導(dǎo)者都在與追隨者分享權(quán)力。
對(duì)如今的一些政治領(lǐng)袖來(lái)說(shuō),其實(shí)早已不是他們?cè)陬I(lǐng)導(dǎo)民眾,而是民眾在領(lǐng)導(dǎo)總統(tǒng)與首相。如果說(shuō)在希特勒的獨(dú)裁下,德國(guó)人民只能憑借內(nèi)心的道德勇氣去抵抗暴政;那在今天的民主國(guó)家,作為總統(tǒng)或首相追隨者的選民,卻天然有權(quán)參與到政府決策中去。追隨者不再是領(lǐng)導(dǎo)者的附庸。在商界,首席執(zhí)行官雖然是公司的實(shí)際決策者,但公司所有權(quán)卻在為數(shù)眾多的股東手中。在平常扮演追隨者角色的股東,他們一旦發(fā)現(xiàn)首席執(zhí)行官不再值得信任,即可輕易地令其離職。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下,即使是公司所有者與雇員間,其實(shí)也已是一種合作,而非依附關(guān)系。
凱萊曼針對(duì)這種新型的領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者關(guān)系,將追隨者劃分為孤立型、旁觀型、參與型、主動(dòng)型和頑固型五種,系統(tǒng)地總結(jié)出他們各自的行為特征,指出具有優(yōu)秀追隨力的人也同樣能對(duì)團(tuán)體做出非凡的貢獻(xiàn)。根據(jù)她的研究,“追隨者對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者的重要性大于領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于追隨者的重要性”,也就是說(shuō)一個(gè)團(tuán)體或許能夠失去領(lǐng)導(dǎo)者,但卻決不能沒(méi)有其追隨者。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者要能使其追隨者的工作更加積極、更具創(chuàng)造性,追隨者則要在貫徹領(lǐng)導(dǎo)者意志的同時(shí),提出自己獨(dú)立的思考。
在社會(huì)中,我大多數(shù)人只能充當(dāng)追隨者的角色,然而無(wú)論如何,我們至少能夠“領(lǐng)導(dǎo)”自身,使我們?cè)趫F(tuán)體中發(fā)揮獨(dú)特的作用。不要懷疑,每一個(gè)人都會(huì)被自身所處的團(tuán)體產(chǎn)生或大或小的影響,如果暫時(shí)我們無(wú)法成為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者,那為什么不嘗試去做一個(gè)好的追隨者呢?
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